2023 年黑色星期五：消费者如何进行购买以及购买什么

Yandex Advertising 分析师进行了一项调查，旨在了解客户如何为黑色星期五做准备、他们选择什么产品以及出于哪些考虑做出的选择。我们对专家结论添加了建议，以使您的促销活动更加有效并增加旺季的销售额。

据调查结果显示，90% 的俄罗斯人在促销时会购买东西。大多数人 (68%) 会寻找最优惠的推荐并仔细比较价格。特别有规划的买家会提前为销售做好准备——他们会计划购买，有时还会开列清单。在我们的受访者中，此类买家占 33%。

黑色星期五在购物者中是众所周知的活动

调查结果显示，89% 的人了解黑色星期五，43% 的人在 2022 年的该促销中购买了东西。而且，65% 的购买者事先为该活动做好了准备，40% 的人制定了购物清单。有趣的是，几乎三分之二制定了清单的人还购买了未列入清单的产品。

尽早启动展示活动，以尽早接触受众并刺激自发购买。Yandex Direct 中提供的 600 多个定向细分将有助于实现这一目标。其中有一个新的细分市场 —— 类似于网购人群。

广告是黑色星期五折扣信息的主要来源

40% 的受访者通过广告传播了解折扣和促销信息。除了广告之外，来自网上商店或市场的应用程序 (33%) 以及搜索或互联网中的信息 (30%) 也有助于了解销售情况。

黑色星期五的消费者画像

请考虑受众的行为特征，并使用展示广告和效果广告工具建立多阶段沟通，以便在销售漏斗的每个阶段与用户保持联系。

例如，展示广告将有助于产生需求。使用高级广告牌吸引促销活动爱好者，使用 Yandex 搜索中的广告吸引理性消费者，使用折扣视频轮播广告吸引大众购物者。之后，您可以连接 6 秒的视频，然后使用横幅广告、再营销和 Look-alike 工具来激励用户购买。

Yandex 搜索和网盟中的产品广告可让您将兴趣转化为购买。智能横幅将刺激用户重复购买。

当您在销售漏斗的不同阶段使用各种工具时，请务必将用户细分转移至下一阶段的沟通。因此，在视频中看到高级横幅或视频广告中的图像轮播的受众可以通过网盟中的广告重新联系。

买家选择有较大折扣的通用商品

在黑色星期五，人们经常以便宜的价格购买通用商品（36%）或囤积商品以供将来使用（26%）。与此同时，大约四分之一的消费者渴望购买最新系列的产品或尝试新的东西。

针对那些已经对您的产品感兴趣的人设置再营销。通过这种工具，您可以提醒潜在客户关注其购物车中的商品，或向老客户提供精选的当前产品。

为那些将商品添加到购物车但最终没有购买的用户制作单独的文字图像广告。这是最忠实的受众，距离购买仅一步之遥。您可以使用提供额外折扣的特殊促销代码或增加现金返还来刺激他们。

在选择产品时，买家首先关注产品的成本和折扣力度（66%）。此外，送货成本、卖家的声誉和现金返还的可用性也很重要。

充分利用 Yandex Direct 的功能来吸引人们对折扣的关注

1. 上传包含折扣信息的 Feed 文件

2. 在 Yandex 搜索和网络联盟中在广告组或广告系列级别上添加促销活动

3. 在文字图像广告中标明当前价格和过去价格

4. 调整标题和广告文字以突出促销活动、折扣或低价销售

有关限时限量供应的信息会刺激需求。

在支付商品费用时，买家主要依靠自己的积蓄。与此同时，三分之一的受访者会借入资金。

去年，黑色星期五消费者主要购买三种产品类别

2022 年黑色星期五，每两个买家中就有一个选择“服装和鞋类”类别的产品。此外，化妆品和香水、电子和家用电器以及家居用品也很受欢迎。

1. 借助 Yandex Direct 产品广告的特殊解决方案您可以吸引人们对您产品的关注并从竞争对手中脱颖而出：

2. 产品廊将增强您在搜索中的存在感，并在用户寻找产品时准确地展示产品；

3. 网盟中的产品视频广告，全方位展示产品，凸显产品优势；

4. 将所有优惠添加到产品搜索中将增加特殊“产品”部分的销量。

去年大促时消费者主要在网上进行购买

在“家用电器和电子产品”类别中，人们对让生活更轻松的智能小工具（smart gadgets）越来越感兴趣。例如，婴儿监视器（+103%）、智能家居系统（+35%）或机器人窗户清洁器（+27%）。

针对黑色星期五大促投放单独的产品广告系列

操作方法如下：

1. 在宣传页面的链接中，指明促销活动页面，以便 Yandex Direct 专门为其生成有关您商店的广告；

2. 要生成产品广告，请上传包含促销优惠的 Feed 文件或手动指定具有折扣的产品；

3. 上传单独的文件以宣传包含参与促销活动的产品类别链接的目录页面；

4. 在有关商店的广告中，调整标题和文字，添加有关促销活动的适当图像和视频。

受用户欢迎的服务包括娱乐、健康和美容

秋季和冬季是某些美容护理的最佳时间，例如光子嫩肤。

此外，在寒冷季节，用户对室内休闲活动的兴趣日益浓厚。与 9 月份相比，11 月份对剧院、电影院和音乐会的搜索兴趣增加了 47%，对咖啡馆、餐馆和酒吧的兴趣增加了 18%。

与去年相比，人们对电脑游戏和音乐服务的兴趣也在增长（分别为 19% 和 23%）。

黑色星期五 —— 新年准备工作的开始

许多用户利用黑色星期五作为准备新年的机会。2022 年，58% 的受访者在此促销中为即将到来的节日购买礼物。

如何有效地投资黑色星期五的广告并实现销售额最大化

1. 计划额外的销售预算

2. 根据旺季的经营业绩和销售预测计算您愿意支付的转化价格

3. 使用“转化率季节性增长”设置来制定针对销售期和需求增长的策略