大卖封号,亚马逊官方回应:对违规行为零容忍!

▲图片来源于AMZ123跨境电商
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
亚马逊致力于为顾客和卖家提供良好的购物和销售体验,并会针对影响顾客和卖家的不合规行为采取行动、以保障顾客和卖家的正当权益。我们建立了相应的系统和流程来监测可疑行为,也设立了专门的团队调查并快速采取行动。
亚马逊一贯坚持维护商城诚信经营的原则,以保证出售的商品是正品、顾客的评价是真实的、并且产品能够满足顾客的预期。针对违反商城规则的行为,我们会快速采取措施:比如暂停或撤销销售权限。亚马逊有责任采取这样的措施,也严谨、慎重地采取相应行动,以维护高质量的营商环境。
亚马逊也设置了相应的申诉流程,卖家可以通过申诉澄清他们是否合规,并提交将如何避免违规行为的方案。亚马逊在西雅图总部以及世界各地的团队,通过邮件、电话、在线对话的方式以15种语言为卖家提供7x24小时的服务。
● 亚马逊全球投入超过7亿美元,用于打击包括售假在内的欺诈行为。
● 亚马逊全球共有超过1万名员工参与到打击售假在内的欺诈行为的工作中。
● 亚马逊通过有效的措施阻止了逾600万次异常的卖家账户注册,阻止不良行为者发布假货。
● 亚马逊“捕获”了发送到其运营中心的200多万件假货并将其销毁,确保假货不会在零售供应链其他环节中转售给消费者。
● 亚马逊拦截了超过100亿件可疑不良商品上架销售。
● 亚马逊Transparency(透明计划),一项可为单件商品提供保护的序列化服务,已经保护了超过5亿件商品。
● 亚马逊上假货投诉率低于万分之一,亚马逊会及时对相关投诉进行调查核准。
● 亚马逊成立了全球打假团队,主要负责调查相关售假者信息并与执法部门分享线索,对售假者进行独立调查或联合品牌进行调查,同时对售假者提起民事诉讼。





















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亚马逊致力于为顾客和卖家提供良好的购物和销售体验,并会针对影响顾客和卖家的不合规行为采取行动、以保障顾客和卖家的正当权益。我们建立了相应的系统和流程来监测可疑行为,也设立了专门的团队调查并快速采取行动。
亚马逊一贯坚持维护商城诚信经营的原则,以保证出售的商品是正品、顾客的评价是真实的、并且产品能够满足顾客的预期。针对违反商城规则的行为,我们会快速采取措施:比如暂停或撤销销售权限。亚马逊有责任采取这样的措施,也严谨、慎重地采取相应行动,以维护高质量的营商环境。
亚马逊也设置了相应的申诉流程,卖家可以通过申诉澄清他们是否合规,并提交将如何避免违规行为的方案。亚马逊在西雅图总部以及世界各地的团队,通过邮件、电话、在线对话的方式以15种语言为卖家提供7x24小时的服务。
● 亚马逊全球投入超过7亿美元,用于打击包括售假在内的欺诈行为。
● 亚马逊全球共有超过1万名员工参与到打击售假在内的欺诈行为的工作中。
● 亚马逊通过有效的措施阻止了逾600万次异常的卖家账户注册,阻止不良行为者发布假货。
● 亚马逊“捕获”了发送到其运营中心的200多万件假货并将其销毁,确保假货不会在零售供应链其他环节中转售给消费者。
● 亚马逊拦截了超过100亿件可疑不良商品上架销售。
● 亚马逊Transparency(透明计划),一项可为单件商品提供保护的序列化服务,已经保护了超过5亿件商品。
● 亚马逊上假货投诉率低于万分之一,亚马逊会及时对相关投诉进行调查核准。
● 亚马逊成立了全球打假团队,主要负责调查相关售假者信息并与执法部门分享线索,对售假者进行独立调查或联合品牌进行调查,同时对售假者提起民事诉讼。
