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Ozon上调大件商品物流费并修改退货规则

俄罗斯电商资讯

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2025-09-22 11:06

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Ozon上调大件商品物流费并修改退货规则 AMZ123获悉，近日，自2025年10月1日起，俄罗斯电商平台Ozon将调整部分商品的物流费用，并对采用FBS模式（由卖家自有仓库发货）的卖家实行新的退货规则。

根据新规，体积超过3升的商品将面临更高的额外存储和处理成本。使用Ozon仓库（FBO模式）的卖家，商品每超过1升的费用将由此前的10卢布提高至15卢布；而选择FBS模式的卖家，费用则由18卢布上调至23卢布。Ozon强调，约八成商品不受影响，单件配送费仍维持在17卢布左右。

与此同时，退货流程将发生重大变化。过去卖家可以选择将退回商品送回自有仓库或Ozon仓库，但从10月起，所有无质量问题的退货将自动进入Ozon的就近仓库，并在检测合格后再次上架销售。珠宝、定制商品及部分不可存储的品类仍将直接退回卖家。若卖家希望取回无损商品，需在入库30天后提出申请。

Ozon解释，这一时间窗口是基于平台上约60%的商品能在30天内售出的情况设置的，以提高库存周转效率。Ozon还承诺提供最长365天的免费存储期限和FBO模式下的优惠费率。

不过，这些调整引发了卖家群体的广泛争议。部分卖家担心，退货商品在运输和仓储过程中可能受损，导致商品贬值甚至增加差评风险。一些卖家指出，新规实质上迫使他们被动转向FBO模式，削弱了他们在成本控制和商品管理上的自主权。

也有中小企业认为，FBS模式原本能帮助他们维持可控支出并灵活退出平台，而新规则将使这一优势丧失。个别卖家表示，退货率在其业务中占到25%，而这些商品往往是畅销品，如今被迫走Ozon仓库通道，或将加剧运营压力。甚至有人直言，考虑停止与Ozon的合作。

监管层也对此表示关注。俄罗斯联邦反垄断局（FAS）宣布，已就Ozon的新退货规则展开审查，以确定是否符合现行法律，并强调保障卖家与消费者权益是数字经济转型中的核心任务。一旦发现违规行为，FAS将采取相关措施。

值得注意的是，Ozon和Wildberries均计划在秋季提高大件商品的物流费用。Ozon针对体积超过190升的超大件商品，费用上调幅度将达到27%至48.5%；Wildberries则自9月15日起已对体积超过1升的商品实施21%至47%的涨幅。

分析人士认为，物流费率调整反映了人力、运输及仓储等成本持续上升，平台也在通过加价弥补此前对物流环节的补贴。对于依赖电商渠道的卖家而言，即便是细微的费用调整，也可能显著压缩利润空间。

作者✎ Summer/AMZ123
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OZON Wildberries 俄罗斯物流

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欧盟拟对跨境电商包裹加收新处理费，最迟11月实施

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三个国家与伊朗达成协议，部分船只可以通过霍尔木兹海峡

在中东冲突持续升级、全球航运通道高度紧张的背景下，霍尔木兹海峡出现有限度“松动”迹象。3月28日，泰国、巴基斯坦和马来西亚相继确认，已通过外交渠道与伊朗达成沟通安排，部分本国船只获准通过这一全球最关键的能源运输咽喉。据多方消息，泰国方面表示，已与伊朗达成协议，泰国油轮可在安全条件下通过霍尔木兹海峡，以缓解国内油价上涨压力；巴基斯坦则获得伊朗新增放行20艘船只的许可，未来预计每日将有2艘船舶获准通行；马来西亚方面也确认，数艘此前滞留在海峡的油轮已获放行，但仍需等待合适的“通行窗口”。不过，这一“放行”并不意味着航道恢复正常。当前霍尔木兹海峡依然处于高度管控状态。

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英国电商平台OnBuy扩张至21国，加速欧洲市场布局

AMZ123获悉，近日，据外媒报道，英国电商平台OnBuy近日启动新一轮扩张，业务版图从12个欧洲国家扩展至21个。新增市场包括波兰、瑞典、挪威、丹麦、匈牙利、罗马尼亚、捷克和瑞士。据报道，去年秋季，OnBuy已进入比利时、德国、芬兰、法国、希腊、爱尔兰、意大利、荷兰、奥地利、葡萄牙、斯洛伐克和西班牙等12个市场。至此，其欧洲覆盖范围进一步扩大。自2016年成立以来，OnBuy年均增速达到三位数，积累了较为充足的扩张资金。其运营模式与Allegro、亚马逊类似，属于综合性在线市场平台。但与两者不同的是，OnBuy没有自营业务，也不直接销售商品，这意味着平台无需与入驻商家争夺曝光度。

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