AMZ123获悉，近日，据外媒报道，印度节日购物旺季即将到来，亚马逊和沃尔玛旗下Flipkart调整了卖家费用和处罚规则。
亚马逊于8月17日开始对使用Easy Ship（亚马逊配送服务）和Self Ship（卖家自行配送）服务的卖家实施新的分级取消费。
根据订单金额不同，卖家主动取消订单需要承担2%至10%的费用。其中，售价低于10,000卢比的订单，取消费为10%；售价在10,001卢比至50,000卢比之间的订单，取消费为8%；售价在50,001卢比至10万卢比之间的订单，取消费为5%；售价超过10万卢比的订单，取消费则为2%。此外，这笔取消费还需要缴纳18%的GST（商品及服务税）。
这一费用主要针对卖家主动取消订单的情况，如果订单是应买家要求取消，则不收取取消费。不过，如果卖家没有在预计发货日期后的24小时内完成发货并确认，导致订单被亚马逊自动取消，同样可能产生这笔费用。
从实际金额来看，取消低价订单的成本并不算特别高，但对于高客单价商品来说，影响会明显放大。
例如，一笔500卢比的订单被取消后，卖家实际需要承担约59卢比的费用；而一笔30,000卢比的订单被取消，费用则约为2,832卢比。如果是售价超过10万卢比的高价值商品，即使按照最低的2%费率计算，加上GST后，一笔取消订单也至少会带来2,360卢比的成本。
除了取消费，亚马逊还将从9月7日起上调Closing Fee（成交费）。对于售价不超过500卢比的商品，成交费将增加1卢比；对于售价超过500卢比的商品，成交费将增加3卢比。
调整后的费用将适用于使用Amazon Fulfilment Centre（亚马逊运营中心）、Easy Ship（亚马逊配送服务）以及Seller Flex（卖家灵活配送）模式的卖家。
成交费是亚马逊针对每件售出商品收取的固定费用，具体金额与商品价格和履约方式有关，与佣金和配送费用并不相同。因此，对卖家而言，这意味着除了订单取消风险增加之外，部分商品的基础销售成本也将进一步上升。
不过，亚马逊强调，卖家主动取消订单仅占Amazon.in订单量的不到1%，公司已经设置相关保障措施，以保护因卖家无法控制的情况而发生取消的订单。
亚马逊方面表示，此次调整取消费用是为了鼓励卖家及时、稳定地完成履约，新的费用属于有条件收取，仅适用于少数卖家主动取消订单的情况。对于因超出卖家控制范围的原因导致的取消，平台已经设置了相应措施。
与此同时，Flipkart也在调整卖家处罚方式。消息人士透露，Flipkart于8月23日推出新的卖家处罚机制，适用于已经在平台经营至少3个月的卖家。
按照新规则，如果卖家没有在约定的Dispatch-by Date（DBD，发货截止日期）之前，将订单交给Flipkart的物流合作伙伴，需要支付30卢比的罚金。如果卖家在收到订单后取消订单，罚金将达到60卢比；如果卖家先错过DBD，随后又取消订单，罚金则进一步提高至90卢比。
与此前相比，Flipkart此次调整的一个明显变化，是从针对卖家账户的限制转向针对具体订单进行处罚。过去，卖家取消订单可能面临Account-level restrictions（账户级限制）；现在，平台则可以直接针对出现问题的单个订单收取罚金，同时让卖家的整体账户继续保持正常运营。
Flipkart内部人士表示，这套规则的目的并不是单纯处罚卖家，而是帮助卖家改善运营和履约方式。与此同时，新规则并不适用于入驻平台前3个月的卖家，为新卖家留出了熟悉Flipkart履约要求的时间，包括商品包装和人员安排等。
作者✎ Summer/AMZ123
声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载，如需授权请联系: amz123happy
