每日新闻 20210110｜2021年做好准备：Visa对付款未来的主要预测

2020年发生了许多重大变化，这不仅改变了根深蒂固的消费者行为，还影响着支付的未来。总结一下发生的数字支付趋势和2020年加速的数字支付趋势，这是Visa对2021年的终极预测。  

预测1：信用卡支付情况的演变

随着全球信贷使用量上升到新的高度，并且疫情依然在影响，因此将在2021年看到信用收益的显着演变，从旅行转移到日用品。

预测2：电子商务IRL（现实生活中）

Visa的“重返商业时代的研究”发现，45％的阿联酋消费者计划在网络购物，其中34％的消费者主要在实体店或“In Real Life”（简称“ IRL”）中购物，但有些人在网上购物，其中只有21％的消费者计划专门购买IRL。

因此2021年商家普遍需要提供线上购买选项，路边取货和新的交付方式等因素的推动下，2021年将进一步推动集成电商不仅成为一种趋势，而且变得司空见惯。针对以应用程序为中心的买家的新技术进步以及多渠道商业策略将使企业变得更加敏捷迅速的满足客户不断变化的需求。不仅仅是传统的公司或大型公司的加入，甚至在世界范围内，政府正在提高非接触式限制，而小型企业则利用这种敏捷性来发挥自己的优势。

预测3：现在购买，以后付款将会越来越流行

随着数字优先体验的加速，分期付款将进入消费者的生活，以提高他们的付款速度、灵活性和便利性。“现在购买，以后付款”的趋势现在在阿联酋和沙特变得越来越流行，特别是随着Spotii、Tabby和Tamara等新兴公司的推出，这些公司允许客户无需全额付款就可以进行购买。期望新的一年继续增长，因为消费者希望在不破坏银行业务的情况下，在需要时灵活地购买所需商品。

预测4：数字支付已成为默认支付方式

就全球数字支付行业的发展而言，2020年没有逆转之机。非接触式支付的使用已成为对疫情的公共卫生应对措施的一部分，因此没有理由相信，一旦世界恢复到新的正常水平，这种方式将恢复到疫情之前的状态。销售点支付和融资平台将分别进行重大转型，以确保选择线上支付优先选项，并且数字钱包的增加成为消费者进行购买的首选方法。 

预测5：点按手机即可支付

随着非接触式销售成为世界各地的默认付款体验，Tap to Phone将使小型和小型企业能够通过简单的应用程序进入数字经济。点击电话使卖家可以接受非接触式支付，而无需支付接收终端。我们正看到该产品增长的早期阶段，并预计2021/2022将是增长的重要年份，因为非接触式消费者的使用将继续增长。

预测6：线上电商市场是中小企业的新市场

小型企业所有者一直在寻求超越当地社区的方法，尤其是疫情大大改变了中小型企业与客户保持联系的方式时。在2021年，小企业要迅速建立自己的独立电商站点将是他们生存的当务之急。他们不仅将利用这些市场来获得曝光率，而且还将获得新的线索，提供24小时服务的产品访问权限并为数字优先客户创造新的客户服务体验。

预测7：小型企业对欺诈活动的反应速度

Card Not Present诈骗将继续增加，但对于欺诈者滥用电子商务和缺乏身份验证选项的意义更为明显。考虑到未来的趋势向电商转变，小型企业还需要注意这一点，由此建立消费者的信心。