AMZ123获悉，近日，据外媒报道，美国在线杂货市场6月销售额已达77亿美元，同比增长8.0%。这一增长部分来源于配送服务和外卖销售额的显著增长，展现出消费者对便利的持续需求。
根据Brick Meets Click/Mercatus的杂货店购物者调查，促销活动推动了送货上门的销售额激增。"送货到家"（Ship-to-Home）因每笔订单支出增加而业绩强劲，而 "自取"（Pickup）则同比保持稳定。
6 月外送销售额跃升至 29 亿美元，同比增长 18%。虽然平均订单价值（AOV）有所下降，但月活跃用户（MAU）基数的激增和订单活动的增加推动了同比增长。外送业务与去年同期相比增长了 325 个基点（bps），占电子杂货6 月销售额的 38%。
6 月份自取服务的销售额为 35 亿美元，与去年同期相比基本保持不变，尽管MAU 增长了个位数。略微降低的AOV和订单频率的下降抵消了MAU基数扩大带来的积极影响。因此，"自取" 在电子杂货6月销售额中的份额同比下降了 352 个基点，份额为 45%，但仍处于领先地位。
"送货到家 "的6 月销售额较去年同期增长近 10%，达到 13 亿美元，连续第四个月实现同比增长。尽管MAU 基数缩减了 1%，订单频率也有所下降，但更高的订单价值推动了销售额的增长。"送货到家 "服务占电子杂货6月销售额的近 17%，与去年同期相比增长了 26 个基点。
与 2023 年 6 月相比，整个电子杂货的 MAU 群扩大了近 4%，曾经在网上购买过食品杂货的家庭总数同期仅增长了 14 个基点。这两个指标之间的差距表明，2024 年 6 月用户数量的增加主要是由于不常使用网购的用户再次下单，或者是流失用户再次使用网购。
2024 年 6 月的交叉购物率仍然很高，因为近三分之一的顾客在上个月同时网购了杂货和批发产品。6 月份，从批发零售商那里购物的顾客（包括超市和折扣店）的比例达到 31.6%，从沃尔玛那里购物的顾客比例达到近 22%，比去年增长了 150 个基点。
尽管总体销售额增长，但部分忠实顾客的购买意向下降。6 月份的总体重复意向率（衡量客户在未来 30 天内再次使用电子杂货服务购物的可能性）与去年相比下降了近 7 个百分点，至 56.0%。
此外，批发零售店在家庭购买杂货时占据着更大的份额。2024 年 6 月，批发零售店的份额比去年增加了约 190 个基点，达到 42%，而超市零售店的份额则下降了 250 个基点，达到 39%。份额变化的主要原因是年收入低于 50,000 美元的家庭主要在批发零售商处购买杂货。
Mercatus 首席增长官马克·费尔赫斯特 (Mark Fairhurst) 表示，尽管这些竞争对手具有价格优势，但卖家可通过个性化和有针对性的促销活动，以及提供高水平的店内数字体验服务，来抵制竞争压力，重新赢回市场份额。
整体而言，这些趋势和数据表明美国在线杂货市场持续蓬勃发展，但有必要密切关注客户忠诚度及购买意向的变化，以保持市场竞争力。
作者✎ Summer/AMZ123
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