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访问异常!昨日亚马逊中国网站疑似产品崩溃!太猖狂!外国服务商高喊10000美刀上亚马逊搜索首页!

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2019-04-30 07:42
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访问异常!亚马逊中国网站疑似产品崩溃!

4月29日下午亚马逊中国网站出现了访问异常,用户访问时会提示“意外错误”。


网页中给出的 “帮助中心” 链接依然会跳转到这个页面,无法正常访问。


另外,有用户反应,亚马逊APP也开始遇到无法正常打开的情况,官方配图一如既往的任性。



对于宕机出现的原因,客服表示:“今天我们有促销活动,网站访问量比较大,系统出现了无法加载等情况,您可以多刷新几次。”


截至昨晚,网站已恢复,用户可以正常访问。


对此,有网友表示:看来,亚马逊中国发展不起来,还是有原因的啊!看看淘宝和京东的大促日子,上十亿流量的进入,服务器还是能支撑住,而亚马逊搞一次清仓活动,服务器就挂掉了。如果还想在中国市场发展下去,亚马逊还是要有所提升才行。


亚马逊的劲敌京东创始人刘强东在接受采访时曾谈及亚马逊的弱点,他认为亚马逊的问题在于,贝索斯对中国团队的不信任。



虽然在中国的业务折戟,但亚马逊的业绩仍然保持着稳定增长。

太猖狂!外国服务商高喊10000美刀上亚马逊搜索首页!

外媒最新消息,根据BuzzFeed News获得的消息显示,在市场上有很多的黑心服务商为亚马逊卖家提供欺骗平台和误导客户的优化店铺策略。


因为亚马逊市场上激烈的角逐,这就为赚取丰厚利润的黑服务商的出现提供了机会,例如此次曝出来的代理人兜售“黑帽”服务。在美国亚马逊卖家中最著名的服务商可提供操纵亚马逊系统排名的服务,并用这种手段帮助卖家对抗竞争对手。


据悉,这些服务商通过贿赂亚马逊公司的员工来获取亚马逊内部商业报告中的信息,然后他们以高昂的价格转售给市场卖家,甚至有的价格高达10000美刀,以帮助亚马逊卖家让他们的产品搜索上首页。另外还有许多其他的服务,包括删除产品差评,并利用亚马逊网站上的技术漏洞来提升产品的整体销售排名。


据报道,在市场上有个AmzPandora的网站服务商,它可以为卖家提供一系列服务,具体的项目及收费详情如下:


1、恢复暂停的帐户收费10000美刀


2、得到亚马逊的内部联系人以获取有关卖家帐户被暂停的原因的信息以及如何申诉等,收费500美刀


3、在3-7天内可删除多条差评,收费300美刀


4、通过编写超级URL来欺骗算法系统,使顾客相信该产品已添加到购物者的购物车或愿望清单中,收费1.5美刀


5、亚马逊卖家可以在另一个产品的页面上“frequently bought together”(经常一起购买)展示自己的广告,而且该页面可持续展示长达两周的时间。它可大大增加卖家店铺的销量,这个服务收费1200美刀。


另外,据知情人士爆料说,另一个售价550美刀的“selling status removed check” 服务将告诉销售状态下账户暂停的原因及解决办法,只要卖家向服务商支付约2500美刀,亚马逊的工作人员就会帮你审查账户暂停的原因。


还有,其实AmzPandora提供的许多服务都是从Facebook和谷歌那里搜集的公开数据,如客户电子邮件和电话号码。并且他们还认为这种做法并没有违反亚马逊的服务条款,大家都是这样做的,可见这些黑心服务商在市场上是多么的猖狂。


亚马逊再推“防跟卖”计划,申诉费高达4000美元!

亚马逊的各种防假货计划层出不穷,从独家计划、透明计划,到最近刚刚推出的Zero计划,都是在保护合法卖家不被假冒山寨产品影响上作出各种尝试。

不过除了zero计划之外,其他两个方式都是通过加大跟卖难度来阻止假货跟卖。对于平台上已经存在的假货和山寨产品,普通卖家有什么办法维护自己的产品不被山寨跟卖呢?


据外媒报道,针对这个情况,亚马逊已经开始测试一个新的防跟卖计划。



这个计划的内容是什么?


这个计划(暂定名称“the Utility Patent Neutral Evaluation Process,实用专利中立评估程序”,此处我们简称为中立评估计划)的主要内容,就是直接向第三方卖家开放律师咨询和代理维权功能。


在卖家发现了自己被山寨跟卖或是其他店铺正在山寨自己产品时,可以使用这一功能,向律师提供相关的信息。律师会对卖家提出的申请进行评估并决定是否要将山寨产品删除。


而根据亚马逊一位发言人透露的消息,发起一项中立评估案,需要申请人支付4000美元的定金。


比起单纯的走法律程序,这个新计划的判定过程非常快,同时也不会影响到判决的公正性。


亚马逊卖家APP全新上线,卖家可实时查看销售情况及回复邮件!

近期,“AmazonSeller”(亚马逊卖家)手机APP全新上线,安卓客户端和IOS客户端皆可免费下载,涵盖了印度、日本、中国、德国、西班牙、法国、意大利、英国、美国、加拿大和墨西哥共12个站点,方便卖家通过手机端更高效地管理店铺后台和及时查看消息。


据外媒报道,亚马逊在商户移动客户端方面一直空缺,许多商户不得不依靠第三方软件来管理自己的帐户和商品。为此亚马逊于2014年推出了这款亚马逊卖家APP,不过当时只有IOS客户端可以下载,且只面向美国卖家。当时不少卖家反映,这款APP的功能较少,而且卖家可以得到的数据也有限,仍然避免不了第三方工具的使用,相比国内电商平台的后台管理还是有些不方便。


目前,该APP在Apple Store的评分达到4.7,在腾讯应用的评分仅为3.7,下载量在3000左右。那么,亚马逊卖家APP更新之后,有哪些特点呢?


1.界面简洁


从APP的界面我们可以看到,相比其他的卖家管理后台,亚马逊卖家的界面更加简洁,画面也更令人舒适。且安卓端和IOS端从界面来看几乎没有区别。



2.功能更全面


全新上线的亚马逊卖家APP主要有几大功能:销售管理、广告效果、账户状况、邮件管理以及库存管理。卖家可以在销售管理界面实时跟踪店铺的销售情况,并可进行产品上架、订单管理和退货处理等操作;在账户状况的界面,卖家可以监控店铺的运营状况,查看收到的投诉及客户服务绩效,以便卖家及时处理投诉和调整运营策略。


有卖家反映称,自己在vivo、华为等手机自带应用市场上并没有搜索到亚马逊卖家应用,但在腾讯应用宝上可以搜索到该APP并下载。由此看来,亚马逊卖家应用可能还没有全面覆盖安卓应用市场,卖家可以先下载腾讯应用宝,再从应用宝下载亚马逊卖家APP。


此外,还有卖家质疑,在共享wifi下使用亚马逊卖家进行后台管理,是否会导致账户关联?对此,亚马逊方面表示,在公共或私人网络中使用卖家应用, 对单站点或多站点账户进行管理,并不会产生“关联账户”的情况。



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