关于技术服务费，Shopee发布更新通知；Shopee越南站商城店铺及优选/优选+店铺政策调整通知；泰国部分银行收紧先买后付服务
194301 关于技术服务费
Shopee发布更新通知
据 Shopee 消息，为了持续提供优质的服务与资源，更好地支持多元化卖家群体，Shopee 将对部分费用进行调整，以保障生态的健康发展。具体如下：
自 2026 年 2 月 2 日（北京时间）起，Shopee 在新加坡、马来西亚、泰国、越南站点新增技术支持费。
Shopee 技术支持费，是针对所有中国跨境卖家收取的标准平台费用；当您的订单完成，系统将自动从您的销售额中扣除固定比例。
同时，考虑卖家的实际经营情况，Shopee在初期会根据卖家增长潜力和营销需求，为符合条件的卖家赠送不超过已完成订单销售额 5% 的广告金。
值得注意的是，为提升平台资源利用效率，自 2026 年 6 月 30 日起，平台将对赠送的广告金设定六（6）个月的有效期。具体使用期限请以中国卖家中心账户展示为准。请您留意相关提醒并合理安排广告金使用。
注：对于 2026 年 6 月 30 日前已发放的广告金，不受前述规定影响，仍无使用期限限制。
02 泰国部分银行收紧先买后付服务
据泰国媒体消息，泰京银行 (KTB) 和开泰银行 (KBank) 正在审查其“先买后付 (BNPL)”服务，并调整其业务战略以符合更严格的监管规定。
KTB 银行总裁 Payong 先生表示，泰国银行正在推行负责任的贷款方式，而 KTB 银行则通过提供更加谨慎的先买后付服务来回应。
他表示，央行一直致力于加强对金融行业的监管，而 KTB 希望以负责任的态度提供贷款服务，重点关注借款人的需求、还款能力和信用质量。
“我们赞同监管机构为‘先买后付’市场建立更可持续的框架所做的努力，该市场在家庭债务不断增加的情况下迅速扩张，”Payong 先生说。
泰国央行行长维泰·拉塔纳科恩最近表示，鉴于先买后付 (BNPL) 服务行业的快速扩张，尤其是在低收入消费者和年轻人中，央行正在制定相关法规。
据监管机构称，2024 年 BNPL 未偿贷款总额达 179 亿泰铢，比上年增长 38%。
与此同时，先买后付账户数量从 2021 年的约 62 万个增加到 2024 年的近 491 万个，反映出平均年增长率为 99.9%。
数据来源于 6-8 家主要的“先买后付”（BNPL）贷款服务商，这些服务商通过数字化应用程序提供贷款。商品和服务的购买通常通过电子商务平台完成。
开泰银行首席执行官 Kattiya Indaravijaya 表示，由于对资产质量的担忧，该银行于 2022 年停止了先买后付 (BNPL) 服务。
她指出，开泰银行的一家子公司投资了一个提供先买后付服务的数字贷款平台，不过其商业策略可以进行调整以符合监管框架。
03 Shopee越南站商城店铺及优选/优选+店铺政策调整通知
据 Shopee 消息，为更好地支持卖家运营，自 2026 年 7 月 1 日（当地时间） 起，Shopee 将更新越南站点商城店铺、优选店铺和优选+店铺的权益，同时调整越南站点优选店铺和优选+店铺的入驻条件、维持标准及审核流程。详情如下：
一、商城店铺权益更新
【新增】退换货纠纷（假冒、仿冒商品相关纠纷除外），线上申诉工单将在4个工作小时内完成处理。
【新增】退换货商品退回至卖家当地仓库/服务中心后，若在质检过程中发现存在破损、少件、有使用痕迹等情况，卖家可获得商品收入100%赔付。
此外，卖家仍将继续享有现有的 Shopee商城店铺权益，例如：获得 Shopee 商城标签；通过搜索结果页面的专属筛选功能，获得商品和店铺的优先曝光机会；以及其他现有 Shopee 商城店铺专属权益。更多关于商城店铺可享受的权益请查看Shopee商城（品牌/mall）卖家。
二、优选/优选+店铺权益更新
优选店铺和优选+店铺是由 Shopee 根据店铺卓越的销售表现及运营能力评选出的优质店铺。
【新增】退换货纠纷（假冒、仿冒商品相关纠纷除外），线上申诉工单将在4 个工作小时内完成处理。
【新增】退换货商品退回至卖家当地仓库/服务中心后，若在质检过程中发现存在破损、少件、有使用痕迹等情况，卖家可获得商品收入100%赔付。
此外，卖家仍将继续享有现有的 Shopee优选/优选+店铺权益，包括获得 Shopee优选/优选+标签，及通过搜索结果页面的专属筛选功能，获得商品和店铺的优先曝光机会。更多关于优选/优选+店铺可享受的权益请查看优选卖家政策和优选+卖家政策。
三、优选/优选+店铺准入与维持标准调整
平台将对优选/优选+店铺的入驻、维标考核规则做出如下调整：
取消考核项：优选+店铺达标周数要求。
调整考核项：优化有效订单数、独立买家数、店铺评分、预售商品占比、罚分规则，给予商家更多运营灵活度。
新增考核指标：店铺经营时长、有效成交额。
其余考核标准保持不变。
越南站点优选店铺 / 优选+店铺入驻和维标详细规则（当地时间2026 年 7 月 1 日起生效）
满足以下全部指标，即可成功入驻并维持对应店铺标签：
⚠️ 注意:
在初期阶段，以上指标不会在卖家中心上完整显示。如您对相关数据有任何疑问，请咨询您的客户经理。待平台系统升级完成后，将另行通知卖家查看方式。
(*) 不包括已取消订单和退货/退款订单。
(**) 用于“优选店铺/优选店铺+”标签入驻和维护评估的快速发货率（FHR），将排除以下情况后重新计算：
- 按时处理但第三方物流延迟取货的订单；以及
- 受自然灾害或系统问题影响的订单。
(***) 对于违反社区准则的行为，Shopee保留在发现后立即移除标签的权利，恕不另行通知。卖家最早可在标签移除之日起三个月后才有资格接受重新评估。
四、标签添加与移除流程
Shopee将按月（不再按周）添加或移除优选/优选+店铺标签。
添加/移除优选/优选+店铺标签流程
建议卖家密切关注标签移除通知，并在收到移除通知后尽快提交申诉，以确保继续享有优选店铺/优选店铺+的权益。对于当地时间周五中午12:00前提交且仍在审核中的申诉，如果申诉通过，标签将于次周五恢复。
👉 为配合新政策，Shopee越南站点将于当地时间2026年6月16日至2026年6月29日期间暂停优选店铺和优选店铺+的入驻/移除审核。
自当地时间2026年7月1日起，卖家可参考下表中的第一个入驻/移除周期。
