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神秘包裹从哪来?封店警告!亚马逊严查刷单情况,跨境卖家心凉凉

4762
2021-01-27 20:56
2021-01-27 20:56
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临近情人节,
有不少玩具类卖家,
因产品不合规,
lsiting被亚马逊强制下架!

另外,外媒报道海外有消费者反馈,
他们没有购物但收到不少神秘包裹,
里面的产品都是一些玩具、饰品等!
疑是跨境卖家的刷单包裹!

近日,美媒爆出一些海外消费者没有购物却收到了不少神秘包裹,里面都是些没有购买过的小物品,包括直发棒、护肤品、玩具、饰品等。

美媒的一则报道,让中国跨境卖家再次受到广泛关注。有多位美国消费者表示隔三差五收到过一些没有购买过的东西,疑是跨境卖家的刷单包裹。

一下子把跨境卖家推上风口浪尖,紧接着很多跨境卖家账号收到了亚马逊的警告邮件,好评也开始被批量删除。

亚马逊将严查刷单行为,被发现可能直接封店,没有申诉的可能。

 (图源网络侵删)

美国联邦贸易委员会(FTC)提醒此类消费者,有可能是刷单的骗局。

刷单这个灰色操作在跨境电商行业已经是一件心照不宣的事情了。跨境卖家通过发送低价货物来获取高分Review,推动产品排名。

(图源网络侵删)

平台给的流量多了,产品销量也有了质的飞跃。

尝到甜头的跨境卖家变得肆无忌惮起来,直接大量直评,跟风刷单的跨境卖家也变得多了起来,刷单一片火爆。

 (图源网络侵删)

在亚马逊评价里,有亚马逊直评和亚马逊feedback两种。其中直评是无需消费者购买产品也可留下Review的。

但其实这个刷单行为不但干扰了平台算法,还损害消费者的知情权,侵害正规销售的商家。

亚马逊对刷单行为是抓的越来越严,还记得2019年就发生过一场大规模的封号事件,因刷单被封号的,除了一大波中小卖家,还有10亿规模的大卖也被封号。

特别提醒跨境卖家不要刷单,做好产品和运营才是王道。产品质量过硬,加上线上准时沟通,快速回复会受到消费者的欢迎。

 (图源网络侵删)

不是所有的跨境卖家都能成为超级大卖,但每个跨境卖家都有成为超级大卖的潜力。

跨境不易,新手叹气。如果你想在亚马逊卖家丛林里异军突起,就要先了解行业当下的痛点,再乘胜追击,一路向前。

情人节流量来袭,产品却被下架

上周,有不少玩具类卖家因产品不合规,lsiting被亚马逊强制下架。有经验的卖家称,之后可以通过CPC证书审核通过才可以。

 

除此类产品,销售婴儿类卖家收到亚马逊发来的商品合规性要求。有卖家称,有些产品目前可以正常出售,需注意的是不久后listing有被移除的风险。


其中,美国站儿童玩具类目都需要提供CPC证书和相关测试报告。CPC证书适用:所有12岁及以下儿童为主要目标使用对象的产品,如玩具、儿童服装等产品。

 (图源网络侵删)

 

眼看还不到一个月时间就到情人节了,不知道各位卖家准备得怎么样了?在此之前,卖家正在经历一波春节前销售小高峰,千万也别忘了还有一波情人节流量入口哦!西方情人节是美国第三大节日购物季,抓住机会抢占百亿级美元的市场份额的大好机会。提醒卖家,情人节主要站点:欧洲、美国、日本,大家抓住机会,搞钱啦!

 

 

(图源网络侵删)

 

建议各位卖家开始准备策略,合理布局营销来吸引买家。先来看下美国人情人节消费增长趋势图,下图可以看出2020年消费增长趋势明显增加,销售额仅次于圣诞节,2021年卖家销量可有所期待!

 (图源:Staista2021)

 

2021年亚马逊情人节营销思路,准备攻下情人节这一波销量的卖家不妨往下看。

1、把握消费主流

在情人节使用付费推广时,感情状况、性别和年龄是要考虑的重要因素。

1月下半旬相关广告将迎来大量的情人节相关搜索。营销渠道除了邮件形式,Google广告,还有很多社交媒体需要覆盖,比如Ins、Facebook等。调查显示,当人们在网络上上搜索“情人节礼物”时,有22%的人会搜索“丈夫”,有20%的人搜索“朋友”,17%会搜“男友”。因此卖家的推广对象除了侧重情侣、单身人士这两个大群体,为朋友、同学、同事准备的礼物也是一个需要兼顾的重点。


(图源网络侵删)

2、紧跟时间节点

宣传时间:为确保在情人节之前给消费者留有足够的时间进行浏览和订购,卖家从1月就可以开始宣传自己的促销活动了。

物流时间:情人节礼物的时限性要求很高,在为他人购买礼物的情况下,交货日期的问题就更加敏感了。为此,卖家们可以在网站、弹出窗口和电子邮件中清楚显示多种送货方式以及预计的交货时间。

3、创建节日气氛

在节日销售中,产品描述在吸引客户方面非常重要。在商品描述中添加“Valentine’s Day”相关关键词,有助于提升listing在情人节相关搜索结果中的排名和展示曝光。

(图源亚马逊官网)

4、创建特色礼物指南

按类别:送给TA,情侣,妈妈的礼物

按价格:25美元,50美元,100美元以下的礼物

按兴趣:送给爱狗人士,吃货,运动爱好者的礼物

5、着眼热门选品

一般来说,畅销的情人节礼物包括:珠宝、香水、鲜花、巧克力、毛绒玩具、美容用品、浪漫书籍和电影、内衣和贴身衣服、男性手表、个人护理用品、服饰、体育用品等。

但考虑到今年疫情的影响,情人节相关的家庭装饰品也大受欢迎。最后提前祝大家情人节有人陪伴,大卖;没有的话……那就努力做事业吧!

Mark对于亚马逊卖家稳赚2021,

有以下5条经营策略建议:

1、积极储备亚马逊账号,广积粮;

2、拆小团队,分工负责不同垂直类目,主动符合平台要求和发展趋势;

3、分开经营,多养利润奶牛,集中资源喂大一个或2个可以上市的主体进行合规化;

4、有资金能力和产业深度经验的卖家,找准一两个规模大的利基类目,构建进入壁垒,扩大规模;

5、合理地进行细分特定类目的独立站网站建设,蓄积自己的定向稳定的客户资源池,做私域流量储备。

下面详细分解一下,

希望能给各位卖家抛砖引玉,

不成熟之处还望各位卖家大佬指正…...



亚马逊账号,

对于亚马逊卖家来说,

已经是最重要的资产!

亚马逊官方2021年招商工作已经全面启动,

大量卖家都纷纷开始了账号注册的工作。

以往,很多卖家,

都由于账号储备太少的问题,

或者压根就只经营一个账号!

经常导致经营出现问题,

比如说账号被限制,

比如说被恶意投诉,

比如说被人合并listing,

比如账号因为侵权被关,

或者被竞争对手刷差评导致权重急剧下降,

等等,曾经就有华南城大卖家的主账号,

被平台直接关停,到如今都未恢复,

另外一个华南城大卖家的主账号,

曾经两次被限制,
还引起了行业轰动,

但是,大卖家的账号,

立即就有一群不相关企业的账号开始跟卖被限制主账号的listing,而且是早就拿到了大卖家公司品牌授权的账号,这些账号很短时间就承接了主账号的订单;虽然有一些损失,但不至于遭受灭顶之灾。

所以,

储备一些账号以备不时之需,

是卖家们要长期做的功课!


2021年的账号注册准备工作已经开始,亚马逊平台目前已经开始开放注册2021年的账号。据说有一些卖家已经拿到了注册链接,不知道是不是谣传?但不管怎样,亚马逊的招商经理目前已经在全国启动了一轮招商攻势,这轮招商,对于急于想注册亚马逊卖家账号的商家来说,那是久旱逢甘露。总算可以去亚马逊平台里搏击一番了。


对于有些做多账号的卖家来说,

此时,正是储备账户的好时机!

Mark最为推崇的亚马逊运营的模式,

是那种成立多家独立的公司,

运营团队也是独立的,

每家公司独立运作单个垂直领域产品,

在单个类目进行供应链深耕的模式,

从而形成多类目多垂直产品矩阵,

这种模式既符合了亚马逊平台的管理要求,

同时也满足了平台招募卖家类型的需求,

目前,亚马逊最喜欢的是有自己产品垂直深度的卖家,特别是有一定品牌知名度和底子的研发型、设计型、有自己的制造供应链能力的企业,俗称做品牌精品的卖家。

所以,这样的模式,
显然容易在平台上生存,

同时,对于一个亚马逊卖家公司来说,如果早期并未着眼于立即上市,那么运用这样的模式,可以快速地孵化出大量的利润奶牛出来,如果有了足够的利润,在众多子公司中发现了一个可以快速扩张的公司,那就可以集中资金和资源把这家公司合规做上市,这样的思路,既利于卖家公司短期发展,也利于公司长期布局。因为有些卖家还处在早期原始积累阶段,还不宜上来就完全合规发展,应该还是要先抓利润,然后再投入。


目前Mark所认识的深圳的大卖家中,有几个就是这种模式,通过横向的整合,公司规模已经超过10亿元,但是每个垂直小团队的销售规模最大的也不超过2亿,小的几千万元;目前亚马逊平台上是有无数这样的品牌小规模垂直类目发展机会存在的,而且未来越来越向这样的趋势在发展。单个类目做不大, 那么就整合多个类目做横向。如果类似有些企业在市场存量很大的领域里深挖,规模也很大, 比如特定领域服装产品、汽配类产品、医疗器械类产品、园艺电动工具类产品、特定人群玩具类产品等等。都是巨大的机会,而且这种类型的产品,特别适合做独立站,聚集特定的消费人群,聚塔城沙。


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