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2025欧洲30国营销洞察报告:“TikTok新手村”是真香吗?

GoodsFox
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2024-12-26 15:03
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2024年,跨境巨头频频发力欧洲。

Temu 以一贯大刀阔斧的风格,在英国上线本土店,同时开拓了捷克、波兰的市场。TikTok 则“农村包围城市”,进军西班牙,在英国、德国、意大利等市场也一路高歌猛进。

在这片黄金大陆上,新兴的电商模式正重塑着市场规则。

数据见真知。我们抓取了欧洲30个国家的营销数据,并整理成《GoodsFox|2025年欧洲市场营销洞察报告》,涵盖市场局势、营销打法,以及深入洞察手机与数码市场。


2025欧洲30国营销洞察报告:“TikTok新手村”是真香吗?
报告内容总览

本报告覆盖欧盟 27 个国家(包括德国、法国、意大利、西班牙等),以及英国、瑞士、挪威,共计30个国家。

分析范围之广,国家之间的发展情况存在差异,大家可以参考下图,对各国市场水平有个基础简单的认知。

2025欧洲30国营销洞察报告:“TikTok新手村”是真香吗?

根据各国的经济发达程度和消费者购买力,可分为多个层级:

  • 西欧国家(如德国、英国、法国),在人口规模和经济实力上占据核心地位,消费市场稳定,是欧洲电商的核心市场。

  • 北欧国家(如瑞士、挪威、丹麦),人均收入购买力位居前列,展现出强大的经济实力,是高端产品的重要目标市场。

  • 南欧与中东欧国家(如西班牙、罗马尼亚、保加利亚),尽管人均消费力低,但人口基数较大,且电商市场处在快速增长期,2023年中东欧地区的电商市场规模增长达 29%,适合面向中低端市场的品牌发展。

2025欧洲30国营销洞察报告:“TikTok新手村”是真香吗?

2025欧洲30国营销洞察报告:“TikTok新手村”是真香吗?


2025欧洲30国营销洞察报告:“TikTok新手村”是真香吗?
基础不牢,地动山摇。谈发展,离不开基础建设。

国内的电商流程已优化到了极致,商家只需要在平台开店、绑定一张银行卡即可卖货,买家下单的流程不超过5个按钮。而在欧洲,电商基建的水平跟我们还有很大的差距,文化上也有差异。比如——

  • 支付方式

在欧洲,大多数消费者常用传统的支付方式,如信用卡\借记卡、银行转账,但这些方式跨境交易的过程繁琐,手续费也高。

但目前数字钱包如 PayPal、Apple Pay、Google Pay 已在一些欧洲国家普及。账户到账户( A2A ,无需使用借记卡或信用卡,直接将钱从一个银行账户转到另一个银行账户)也逐渐兴起,尤其在波兰、荷兰和瑞典等国家,已经成为许多消费者的首选。

同时,先买后付(BNPL)服务在欧洲市场显著增长。据 EDCB 数据显示,2024年欧洲平均有 23% 的消费者会优先选择先买后付,尤其在荷兰,从2023年的 21% 增长至 39%。

  • 物联网(IoT)

欧盟建立了一个单一的市场,商品、人员、服务和资本都可以在成员国之间自由流动。这也意味着,即使欧洲各国的物流基础设施存在差异,商家也可以在荷兰、比利时、德国等物联网发达的国家设立本地仓。

而英国脱欧后,与欧盟的货物运输没那么便捷,但其本地仓储服务仍支持英国及其周边国家(如爱尔兰、荷兰)的配送。

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  • 退货政策

欧洲物流成本高,由此也兴起了一个庞大的退货服务外包市场,代表企业如 Happy Returns 、 Loop Returns 等,通过定制化退货平台提升消费者体验。
卖家要持续了解这些基建的发展,才能不断优化客户体验。


2025欧洲30国营销洞察报告:“TikTok新手村”是真香吗?
在中国的电商市场,虚拟现实(AR)和 3D 技术应用没有溅起很大的水花,本质是退货非常方便,人们更愿意直接“0元试穿/用”,AR虚拟试穿的必要性就不高了。

但欧洲市场未来可能会更多推行 AR、AI 等技术。

在时尚、奢侈品等行业,AR和3D展示技术为他们提供了更加真实、互动、沉浸的体验。同时,虚拟试穿和 3D 展示可以有效减少退货率和二次运输。

许多知名品牌,如宜家(IKEA)、耐克(NIKE)等都在欧洲市场积极推动 AR / VR 技术的应用。例如 IKEA 推出的 AR 应用,让用户能够在自家环境中预览家具摆放效果,提升了消费者的购物决策效率。

2025欧洲30国营销洞察报告:“TikTok新手村”是真香吗?
来源:IKEA


2025欧洲30国营销洞察报告:“TikTok新手村”是真香吗?
环保是欧洲市场绕不开,且主导趋势的话题。西方国家工业发展较早,快速发展之外还带来了一系列的环境问题。

1952 年伦敦雾霾事件,直接或间接导致了1.2万人丧生,类似的碳排放事故也在欧洲多个国家上演过。大家引以为傲的技术变成刺向自己的尖刀,因此欧洲人对环境保护有深刻体会与高度认知。

虽然消费者的购买决策仍受经济性和实用性的影响,但在有溢价的品类中,消费者为环保付费的接受度更高。

2025欧洲30国营销洞察报告:“TikTok新手村”是真香吗?

在电商的消费场景下,配送环节也是消费者考虑可持续性的重要标准之一。

欧洲用户会在意供应链的碳足迹,以及希望包装材料可回收、可重复使用。对此,有的品牌会积极宣传其道德采购(Ethical Sourcing)、环保包装、减少碳排放的努力,并采取可持续运输选项折扣、回收计划等激励措施。

与可持续发展相关的另一大趋势是“Recommerce 2.0”,即二手商品市场崛起。

尤其是在服装和配饰领域,欧洲二手商品的买卖越来越普遍。例如,DTC 品牌 Rebelle ,专注于二手奢侈品销售,此外,还为个人卖家提供拍照、认证、销售等服务,在德国以及其他欧洲国家(如法国、英国、意大利)表现强劲。


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欧洲是全球时尚潮流的策源地,主导时尚经济的服装、美妆个护、珠宝及衍生物是热门行业。

2025欧洲30国营销洞察报告:“TikTok新手村”是真香吗?

在报告中,我们重点分析了2024年投放仅次于时尚行业的手机与数码。

有趣的是,该行业投放前 5 的国家,均是 TikTok 这两年加速布局的市场。至少证明这些市场经得起电商巨头的调研,并存在可能的发展空间,尤其对于跨境新人。

  • 英国:有高度发达的数字化环境和广泛的移动用户基础,消费者对新品有较高的关注度;

  • 德国:作为欧洲的工业中心,德国消费者以务实和理性著称,更关注产品的技术创新;

  • 南欧国家(如西班牙、意大利):与西欧的发达国家相比,南欧人均收入水平较低,小米、OPPO 等高性价比品牌占据了市场主要份额,消费者对高价值商品的价格敏感度更高。

2025欧洲30国营销洞察报告:“TikTok新手村”是真香吗?

我们从其中3个有代表性的国家中,拉取了他们2024年的热投单品,并做了具体的分析。

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