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热血!这个95后亚马逊卖家把国产键盘带到全欧洲,仅半年实现月入140万美金

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2023-04-15 19:13
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1\想要潜力掘金,势必迎接挑战

2\深度洞察细分领域,做好产品本身

3\品牌破圈之道,占据欧美消费者心智

 AKKO品牌运营负责人—Jack 

我们从2021年8月开始做亚马逊欧洲站,平均每个月都有20万美元的销售额,到2022年做到了140万美元。

半年实现月销售额增长7倍,虽然在众多的跨境卖家中不算亮眼,但是对于这个99年出生的跨境新卖家Jack而言,这个成绩,是对付出就有回报最好的答案。

作为国内头部键盘品牌AKKO品牌的运营负责人的Jack,同时也是一名狂热的“键盘发烧友”。还是学生时,他就对键盘品类产生浓厚兴趣,追新品、拆键盘,不仅熟悉键盘的功能,更愿意花时间探索键盘的工艺和构造。

于是在毕业后,市场营销专业出身,接触过亚马逊的Jack,带着对键盘的熟悉度,和对“圈内人”心声的了解,顺利加入到AKKO,一个2016年才成立同样“年轻”的中国品牌,并仅用了3年,将产品和品牌,从国内toC,出海至美国站,再在短时间内,扩展至欧洲30+国,“圈粉”众多海外用户。

同样是“键盘发烧友”,同样也是95后,Jack是如何从一位“消费者”,转变成占据众多海外“发烧友”心智的“创作者”呢?一起了解一下,他与AKKO的“出海”成长的故事吧。

点击下方视频

了解AKKO和Jack的欧洲出海故事



我虽然不是理工科专业,但从小就对机械键盘非常感兴趣,追新品、拆零件,想和键盘“交个朋友”。

Jack

AKKO成立时,国内电商正值火热时期,凭借时尚外观,和优质的产品性能,AKKO这个“年轻”的品牌,也加入其中,一路“狂飙”,做到双十一国内电商垂直类目第一名的好成绩。在积累了一定的电商运营经验下,虽然俘获了很多国内粉丝,但作为AKKO品牌运营负责人的Jack认为这并不够,因为想要继续扩大品牌影响力,就要将品牌布局出海,让更多喜欢这个品类的用户看到,而想要实现这个过程,亚马逊绝对是第一选择。

首先,亚马逊是全球品牌的线上“集中地”,对品牌的全球影响力很高;其次,亚马逊有较为完善的运营体系,和成熟的广告打法,加上专业的客户经理的指导,会让“跨境零经验”也能出海更顺利。

Jack

和很多跨境卖家一样,Jack带领AKKO布局出海,首先选择了需求体量较大的美国站,随后拓展至潜力较大的欧洲站,并在这里将产品和品牌迅速通向欧洲30+国。

对于跨境卖家而言,入驻亚马逊欧洲站的确是很好的选择,因为这里的电商潜力不可小觑。

Jack

据Statista数据显示,2021年,欧洲互联网人口比率高达91%,人均电商消费已达到1930欧元,预测在2025年可达到5692亿。如此迅猛的人均电商消费水平,和较高的互联网人口率,在Jack看来,键盘品类需求量无疑也会日益增长,因此他很看好AKKO在欧洲站的前景。

真正入局后发现,欧洲站不仅潜力大,还很好做。

Jack

Jack只用了一份资料,不仅开通欧洲九大站点,还俘获了很多其它欧洲30+地区的本土“粉丝”。

我们先从VAT最快下来的意大利站点开始,随后开通了德国站,很快法国站和西班牙站点正式运营,又延伸到了欧洲其它站点,现在通过出口计划,实现产品覆盖了欧洲30+国。

从上学起就是“键盘迷”的Jack,其实一直关注着细分领域的用户心声,尤其在运营出海的这段时间,他发现AKKO的产品虽然在美国站很受欢迎,但是无法满足欧洲站部分用户的需求。


市面上大多数产品都是“美式布局”键盘,但是欧洲有很多非英语系的小语种国家,因为输入法不同,导致对应的键位顺序和使用习惯也不一样,所以很多本地用户更需要“欧式键盘”。但Jack在调研中发现,欧洲本地化产品比较缺乏,虽然在德国、瑞典有很多知名的键盘大卖品牌,但是这些品牌生产的键盘,大多数都以“美式键盘”为主,依旧无法满足本土需求。


发现了这个需求缺口后,为了把更好的产品,提供给尽可能多的细分领域用户,Jack带着研发团队,投入大量的时间、精力和成本,做设计、重开模,势必要满足欧洲本地用户,可以接受的“欧式键盘”。

我们在产品设计上做了很多改变,比如,将美式的长方形“回车键”,改成适合欧洲人习的“7字型”;比如在了解输入习惯的前提下,将部分符号、字符的键位进行替换,做出更符合本地输入习惯的键位。虽然生产过程复杂,但是可以解决这些细分群体的需求,一切付出都很值得。

Jack发现,欧洲站的潜力虽然大,但想做到爆单、大卖,并非是一蹴而就的事。看到很多同行被较高的税费政策,和复杂的物流仓储劝退后,Jack更加确定,想抓住“掘金”机遇,就要尽快入局。

既然我们已经发现了细分领域的需求,就证明一定需要有人来解决,如果一定要做,为什么不是现在?如果已有人在欧洲站成功掘金,为什么不能是我们?

Jack

深入欧洲站点,快速开通欧洲30+国后,Jack在亚马逊客户经理的帮助下,在面对如何解决物流仓储这个问题上,找到了解决方案,就是使用亚马逊物流欧洲整合服务——Pan-EU。

真的使用后发现,Pan-EU是做欧洲站的跨境卖家,不可缺少的物流工具它会帮助我们灵活解决在欧洲站多国发货的问题。

只需将商品发送到欧洲的任意两个或以上的FBA仓库中,一旦有其它欧洲地区的用户下单,亚马逊就会帮他自动将这些货物运往欧洲各站点的仓库中,灵活完成产品在欧洲站当地跨地区的调配,为Jack在物流运输方面省去不少精力。

不论是好评还是差评,每一句留言都蕴含着“力量”。

Jack

作为95后,敏捷的思维和强大的观察力,是Jack的优势。为了做出好产品,他不仅常常查看亚马逊后台的评论、留言,深度了解更多用户的喜好习惯和使用感受,还尝试通过更多国内外社交媒体渠道,加入不同“键盘狂热粉丝”群里,深挖“圈内人”的“一手”反馈资料。而这些收集来的信息,就是新品的“灵感源泉”。

Jack曾在Discord中看到有人提到“键盘容易误触”的问题,这在别人看来只是简单的吐槽,但是对他而言,这就是可以将产品深入优化的重点。

于是在做了大量的调研后找到了原因:亚洲人的手普遍比欧洲人小,按压力度也不同,如果想提升欧洲用户按压的舒适度、避免误触,不仅要修改键位和间距的大小,还在反复试验中,调整压力克数,找到适合欧洲人习惯的按压力度,并最终得到很多用户的好评。

细心的Jack发现,在欧洲,像德国、法国这类工业国家的用户,对可以自己动手组装的DIY键盘很感兴趣。比如动手更换自己喜欢的键帽,为轴承添加润滑油等,不仅有参与感,还能为自己的习惯和喜好,给产品稍加改造,于是Jack将产品研发的重点放在了“DIY客制化键盘”。

很多国外的用户也很喜欢看组装教程,他们很享受参与产品研发的“互动”过程,而DIY就是很好的方式。

Jack

同时,他还发现当地有很多IP迷,为了让产品更具差异化,他们不但设计了很多有创意的主题键盘,还尝试联名合作,带给键盘爱好者们更多选择。


我们以前接触的键盘,大多都是黑、白、灰这样的纯色,为了做到“差异化”,特别采用热升华工艺,做多彩化设计,给键盘穿个“外衣”。

Jack还研究了不同国家和地区对于色彩的喜好,定制不同的“主打”色系和元素主题。比如对工业风的欧洲用户,主推带有严谨色彩的黑金、黑银,对时尚与科技并存的美国,会定制相应的时尚元素,这些带有“性格”的键帽套装,颠覆传统设计,带给生活和办公新体验,从而让用户也能感受到来自键盘的“温度”。

既然选择了这个细分领域,就要站在用户的角度,努力做好产品本身,从解决需求出发,这样的产品会更具价值。

Jack对于产品的研发过程要求很严格,每一款键盘的选品到上市,需要半年,并会通过层层质检,以保每一件产品都是精品。

我们有严格的质检体系,材料、生产线、入库、发货,层层质检,对每一款到用户手中的产品负责。

为了缩短新品的研发周期,Jack还在亚马逊客户经理的帮助下,利用官方的“商机探测器”、“选品指南针”等工具,有效节约前期选品调研时间,加快新品上市速度。

目前在Jack的带领下,AKKO的团队已有150人,在亚马逊选品专业工具和全队合力运作下实现从源头保证品控问题。

好产品自己会说话,用心打磨出的产品,必定会得到用户认可。

Jack

Jack很重视AKKO的品牌建设,他认为品牌塑造过程,就是占据消费者心智和创造好感度的过程。

就像为了提升用户购物时的视觉体验,Jack特别注重Listing的优化问题。比如美化展示图片、优化标题和内容。这对吸引精准用户,提升流量和转化率有明显效果,也会在用户心中留下深刻的品牌印象,为品牌出海赋能。

想要突破键盘领域这个红海市场,就要坚持做好品牌,因为在这样的大环境下,只有品牌才能走的更持久。

而AKKO的优势,就是基于对产品和细分需求的充分了解下,实现“差异化”竞争。

集设计、研发、生产一体的AKKO,不仅依靠自身强大的供应链优势,有效降低客制化键盘价格,以大众可接受的平均客单价切入,弥补了中高端产品线的性价比空白。还时刻站在细分领域的角度,思考痛点,为小众用户的需求,带去细致入微的解决方案,“俘获”越来越多欧洲本土“发烧友”的心智。

对于欧洲消费者而言,更注重的是品牌的全方位体验,而不仅仅是产品本身。通过建设品牌,塑造积极、忠诚的品牌形象,才能更有助于提升产品销量和品牌的口碑。

让Jack最有成就感的事,就是曾在亚马逊预售一款,被业内称为“铝陀陀”的DIY客制化键盘套件,其极具质感的全底铝制材料,加上特别设计的主题键帽,刚上预售信息,就特别受欧美用户的喜爱,甚至有些用户,为了买到AKKO新品,愿意提前预购并等待两个月的时间。这份认可,为Jack坚定走好品牌之路增添了更多的信心和动力。

为了让更多海外消费者认识AKKO,Jack尽可能拓展更多渠道的通路,扩大品牌的布局。

我们不仅在亚马逊做品牌旗舰店,还在全球50多个国家开通了线下渠道,线上线下双联动,使品牌出海打造更具影响力。

Jack很重视亚马逊对品牌在全球的影响力。在去年8月份,他还开通了荷兰、比利时、瑞典、波兰亚马逊欧洲站的新站点,让他没想到的是,虽然是新站点,需求量并不比其他成熟站点少,甚至投资回报率还更高,且更容易做。

就在刚刚结束的春促,除了英、德、法这样的成熟欧洲站点之外,我们也同时在荷兰、比利时这样的新站点做了促销,又通过出口计划触达到了更多的欧洲国家,比如奥地利、葡萄牙、爱尔兰,在现有站点的基础上增加了7.9%的销量。

这让Jack更加坚定,未来要加大新站点的投入和运营,从而创造更多增长新机。

欧洲新站点的出现,对于许多跨境卖家而言,无疑是“提速”的新机遇。站在成熟站点“肩上”的新兴站点,不论是便利的地理位置,还是广大的用户需求,潜力非凡,加上更多亚马逊工具的出现,极大程度降低了欧洲区域多站点运营难度。因此,Jack更加确定,深入新站点,探索本地的机会,成为未来运营的重中之重。

最后,Jack向正在布局出海的新卖家,分享了一些经验和建议:

1

做好定位,让出海事半功倍:

做品牌离不开做好人群定位,有时细分领域也具有大潜力。

2

做好产品内功,走出内卷泥潭:

这些年,在价格战的内卷“牢笼”中,让很多企业负重前行。其实最终的竞争,还是要以产品为主,做好产品内功,会比内卷下的“价格战”更行之有效。

3

布局规划,不要局限:

做跨境不要只看到大热的北美站,其实欧洲站这样的潜力站点,也会有许多好机会,只要迈过“门槛”,竞争就会更少,所以,出海做跨境,选好适合自己的站点,深根于此,一心做好这件事,就会看到惊人的结果。

一位95后,带着一个年轻的中国品牌,为了一群小众群体,一直坚持做着“难”但正确的事。Jack和AKKO在欧洲站的历程,不仅将具有创新性的国产品牌,成功打入海外用户心智之中,也为众多想要深耕细分领域的跨境卖家们,增添了出海的信心和动力。

欧洲站前景广阔,机遇多样,做好“内功”必定备受欢迎。因此,我们鼓励更多有志于开拓欧洲站点的跨境卖家,勇敢迈过“高门槛”,深入探索欧洲站的商机。深入了解本土需求,通过不断优化产品质量,提升服务体验,就能够在这个庞大的领域中获得惊人成绩。

期待越来越多的新、老跨境卖家,勇敢进军潜力站点,把优秀品牌和优良产品,带向世界各地

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Jack

和很多跨境卖家一样,Jack带领AKKO布局出海,首先选择了需求体量较大的美国站,随后拓展至潜力较大的欧洲站,并在这里将产品和品牌迅速通向欧洲30+国。

对于跨境卖家而言,入驻亚马逊欧洲站的确是很好的选择,因为这里的电商潜力不可小觑。

Jack

据Statista数据显示,2021年,欧洲互联网人口比率高达91%,人均电商消费已达到1930欧元,预测在2025年可达到5692亿。如此迅猛的人均电商消费水平,和较高的互联网人口率,在Jack看来,键盘品类需求量无疑也会日益增长,因此他很看好AKKO在欧洲站的前景。

真正入局后发现,欧洲站不仅潜力大,还很好做。

Jack

Jack只用了一份资料,不仅开通欧洲九大站点,还俘获了很多其它欧洲30+地区的本土“粉丝”。

我们先从VAT最快下来的意大利站点开始,随后开通了德国站,很快法国站和西班牙站点正式运营,又延伸到了欧洲其它站点,现在通过出口计划,实现产品覆盖了欧洲30+国。

从上学起就是“键盘迷”的Jack,其实一直关注着细分领域的用户心声,尤其在运营出海的这段时间,他发现AKKO的产品虽然在美国站很受欢迎,但是无法满足欧洲站部分用户的需求。


市面上大多数产品都是“美式布局”键盘,但是欧洲有很多非英语系的小语种国家,因为输入法不同,导致对应的键位顺序和使用习惯也不一样,所以很多本地用户更需要“欧式键盘”。但Jack在调研中发现,欧洲本地化产品比较缺乏,虽然在德国、瑞典有很多知名的键盘大卖品牌,但是这些品牌生产的键盘,大多数都以“美式键盘”为主,依旧无法满足本土需求。


发现了这个需求缺口后,为了把更好的产品,提供给尽可能多的细分领域用户,Jack带着研发团队,投入大量的时间、精力和成本,做设计、重开模,势必要满足欧洲本地用户,可以接受的“欧式键盘”。

我们在产品设计上做了很多改变,比如,将美式的长方形“回车键”,改成适合欧洲人习的“7字型”;比如在了解输入习惯的前提下,将部分符号、字符的键位进行替换,做出更符合本地输入习惯的键位。虽然生产过程复杂,但是可以解决这些细分群体的需求,一切付出都很值得。

Jack发现,欧洲站的潜力虽然大,但想做到爆单、大卖,并非是一蹴而就的事。看到很多同行被较高的税费政策,和复杂的物流仓储劝退后,Jack更加确定,想抓住“掘金”机遇,就要尽快入局。

既然我们已经发现了细分领域的需求,就证明一定需要有人来解决,如果一定要做,为什么不是现在?如果已有人在欧洲站成功掘金,为什么不能是我们?

Jack

深入欧洲站点,快速开通欧洲30+国后,Jack在亚马逊客户经理的帮助下,在面对如何解决物流仓储这个问题上,找到了解决方案,就是使用亚马逊物流欧洲整合服务——Pan-EU。

真的使用后发现,Pan-EU是做欧洲站的跨境卖家,不可缺少的物流工具它会帮助我们灵活解决在欧洲站多国发货的问题。

只需将商品发送到欧洲的任意两个或以上的FBA仓库中,一旦有其它欧洲地区的用户下单,亚马逊就会帮他自动将这些货物运往欧洲各站点的仓库中,灵活完成产品在欧洲站当地跨地区的调配,为Jack在物流运输方面省去不少精力。

不论是好评还是差评,每一句留言都蕴含着“力量”。

Jack

作为95后,敏捷的思维和强大的观察力,是Jack的优势。为了做出好产品,他不仅常常查看亚马逊后台的评论、留言,深度了解更多用户的喜好习惯和使用感受,还尝试通过更多国内外社交媒体渠道,加入不同“键盘狂热粉丝”群里,深挖“圈内人”的“一手”反馈资料。而这些收集来的信息,就是新品的“灵感源泉”。

Jack曾在Discord中看到有人提到“键盘容易误触”的问题,这在别人看来只是简单的吐槽,但是对他而言,这就是可以将产品深入优化的重点。

于是在做了大量的调研后找到了原因:亚洲人的手普遍比欧洲人小,按压力度也不同,如果想提升欧洲用户按压的舒适度、避免误触,不仅要修改键位和间距的大小,还在反复试验中,调整压力克数,找到适合欧洲人习惯的按压力度,并最终得到很多用户的好评。

细心的Jack发现,在欧洲,像德国、法国这类工业国家的用户,对可以自己动手组装的DIY键盘很感兴趣。比如动手更换自己喜欢的键帽,为轴承添加润滑油等,不仅有参与感,还能为自己的习惯和喜好,给产品稍加改造,于是Jack将产品研发的重点放在了“DIY客制化键盘”。

很多国外的用户也很喜欢看组装教程,他们很享受参与产品研发的“互动”过程,而DIY就是很好的方式。

Jack

同时,他还发现当地有很多IP迷,为了让产品更具差异化,他们不但设计了很多有创意的主题键盘,还尝试联名合作,带给键盘爱好者们更多选择。


我们以前接触的键盘,大多都是黑、白、灰这样的纯色,为了做到“差异化”,特别采用热升华工艺,做多彩化设计,给键盘穿个“外衣”。

Jack还研究了不同国家和地区对于色彩的喜好,定制不同的“主打”色系和元素主题。比如对工业风的欧洲用户,主推带有严谨色彩的黑金、黑银,对时尚与科技并存的美国,会定制相应的时尚元素,这些带有“性格”的键帽套装,颠覆传统设计,带给生活和办公新体验,从而让用户也能感受到来自键盘的“温度”。

既然选择了这个细分领域,就要站在用户的角度,努力做好产品本身,从解决需求出发,这样的产品会更具价值。

Jack对于产品的研发过程要求很严格,每一款键盘的选品到上市,需要半年,并会通过层层质检,以保每一件产品都是精品。

我们有严格的质检体系,材料、生产线、入库、发货,层层质检,对每一款到用户手中的产品负责。

为了缩短新品的研发周期,Jack还在亚马逊客户经理的帮助下,利用官方的“商机探测器”、“选品指南针”等工具,有效节约前期选品调研时间,加快新品上市速度。

目前在Jack的带领下,AKKO的团队已有150人,在亚马逊选品专业工具和全队合力运作下实现从源头保证品控问题。

好产品自己会说话,用心打磨出的产品,必定会得到用户认可。

Jack

Jack很重视AKKO的品牌建设,他认为品牌塑造过程,就是占据消费者心智和创造好感度的过程。

就像为了提升用户购物时的视觉体验,Jack特别注重Listing的优化问题。比如美化展示图片、优化标题和内容。这对吸引精准用户,提升流量和转化率有明显效果,也会在用户心中留下深刻的品牌印象,为品牌出海赋能。

想要突破键盘领域这个红海市场,就要坚持做好品牌,因为在这样的大环境下,只有品牌才能走的更持久。

而AKKO的优势,就是基于对产品和细分需求的充分了解下,实现“差异化”竞争。

集设计、研发、生产一体的AKKO,不仅依靠自身强大的供应链优势,有效降低客制化键盘价格,以大众可接受的平均客单价切入,弥补了中高端产品线的性价比空白。还时刻站在细分领域的角度,思考痛点,为小众用户的需求,带去细致入微的解决方案,“俘获”越来越多欧洲本土“发烧友”的心智。

对于欧洲消费者而言,更注重的是品牌的全方位体验,而不仅仅是产品本身。通过建设品牌,塑造积极、忠诚的品牌形象,才能更有助于提升产品销量和品牌的口碑。

让Jack最有成就感的事,就是曾在亚马逊预售一款,被业内称为“铝陀陀”的DIY客制化键盘套件,其极具质感的全底铝制材料,加上特别设计的主题键帽,刚上预售信息,就特别受欧美用户的喜爱,甚至有些用户,为了买到AKKO新品,愿意提前预购并等待两个月的时间。这份认可,为Jack坚定走好品牌之路增添了更多的信心和动力。

为了让更多海外消费者认识AKKO,Jack尽可能拓展更多渠道的通路,扩大品牌的布局。

我们不仅在亚马逊做品牌旗舰店,还在全球50多个国家开通了线下渠道,线上线下双联动,使品牌出海打造更具影响力。

Jack很重视亚马逊对品牌在全球的影响力。在去年8月份,他还开通了荷兰、比利时、瑞典、波兰亚马逊欧洲站的新站点,让他没想到的是,虽然是新站点,需求量并不比其他成熟站点少,甚至投资回报率还更高,且更容易做。

就在刚刚结束的春促,除了英、德、法这样的成熟欧洲站点之外,我们也同时在荷兰、比利时这样的新站点做了促销,又通过出口计划触达到了更多的欧洲国家,比如奥地利、葡萄牙、爱尔兰,在现有站点的基础上增加了7.9%的销量。

这让Jack更加坚定,未来要加大新站点的投入和运营,从而创造更多增长新机。

欧洲新站点的出现,对于许多跨境卖家而言,无疑是“提速”的新机遇。站在成熟站点“肩上”的新兴站点,不论是便利的地理位置,还是广大的用户需求,潜力非凡,加上更多亚马逊工具的出现,极大程度降低了欧洲区域多站点运营难度。因此,Jack更加确定,深入新站点,探索本地的机会,成为未来运营的重中之重。

最后,Jack向正在布局出海的新卖家,分享了一些经验和建议:

1

做好定位,让出海事半功倍:

做品牌离不开做好人群定位,有时细分领域也具有大潜力。

2

做好产品内功,走出内卷泥潭:

这些年,在价格战的内卷“牢笼”中,让很多企业负重前行。其实最终的竞争,还是要以产品为主,做好产品内功,会比内卷下的“价格战”更行之有效。

3

布局规划,不要局限:

做跨境不要只看到大热的北美站,其实欧洲站这样的潜力站点,也会有许多好机会,只要迈过“门槛”,竞争就会更少,所以,出海做跨境,选好适合自己的站点,深根于此,一心做好这件事,就会看到惊人的结果。

一位95后,带着一个年轻的中国品牌,为了一群小众群体,一直坚持做着“难”但正确的事。Jack和AKKO在欧洲站的历程,不仅将具有创新性的国产品牌,成功打入海外用户心智之中,也为众多想要深耕细分领域的跨境卖家们,增添了出海的信心和动力。

欧洲站前景广阔,机遇多样,做好“内功”必定备受欢迎。因此,我们鼓励更多有志于开拓欧洲站点的跨境卖家,勇敢迈过“高门槛”,深入探索欧洲站的商机。深入了解本土需求,通过不断优化产品质量,提升服务体验,就能够在这个庞大的领域中获得惊人成绩。

期待越来越多的新、老跨境卖家,勇敢进军潜力站点,把优秀品牌和优良产品,带向世界各地

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