日本站做不起来，流量太小，水土不服，可能你需要看看这个

相信很多大佬们在美国站，欧洲站混得风生水起，一入到日本站就水土不服吧？

明明产品质量还行，页面也做的不错，推广也有在做，为何新品还会变成滞销库存。打广告有曝光量，也有点击率，为何转化率会搞不上去？
运营大佬们会仔细分析，技术上没毛病，那就只剩下一个可能了：这产品不行。可为什么不行，说不出个所以然。
可能是你缺乏对日本民族的一点了解。换条思路，对产品做出一点小改变，可能产品就爆单了。

下面是一个之前做日本站的朋友和Tony老师说的，今天跟大家举几个方向上的思路，帮忙我们更好的了解日本文化。

1.搜索习惯上：
关键词 千万不能直接中文或英文翻译日文，日本的名词有平假名和片假名、外来语这三种说法，这就相当于3个搜索词了，但可能其中一个的流量占了9成，如果你直接翻译成其他两个词就只能得到1成流量。
最好的解决方法应该根据产品去日本雅虎或者谷歌上查询好常用的词是哪一种再来编写。

2.浏览页面习惯上：
首图，应该充分展示这个产品给他人（而不是给客人自身）的观感。
日本独有的耻感文化，使他们的生活经常处于高度紧张状态，经常一言一行都要考虑周围的人的眼光与看法。

这里以一套睡衣为例。
欧美热销的睡衣一般别人一看就知道是睡衣。
而日本的热销睡衣第一眼看上去像是家居服，尽管款式是睡衣。
主要是因为日本人会想“如果穿着睡衣被邻居看到了怎么办”，平常丢个垃圾都要胆战心惊的~
所以热销第一的睡衣很体贴的考虑了这点，做出来的首图让客人很好的感觉到了这点。

3.购买偏好上：
日本对色的偏好上特别热衷于素色，一般以淡色调和单色调为主。
有一次，我的领导让我准备一个明显是欧美风（大黑加蓝色线条）的家具产品去日本站卖，我第一反应就是没人喜欢，结果不出所料（一周5单，后来更是没单）。当时的竞争对手推出了一款功能比我们还弱一些的产品，主色调是白色纯色调（日系糖水片的感觉，开始一周100+，后来不知道，我弃疗了）

另外再讲讲其他的小知识：

积分：这是日本站独有的优惠，为什么会有这个呢。主要日本那边经常有攒够多少积分可以抽奖，然后中奖泡温泉，旅行这类的活动衍生而来。在日本上和亚马逊对台的乐天就做得很好，通过这个可以获得更多的用户粘性。各位不妨设设。可以提高一丢丢的流量入口。


还是翻译问题：其实你都舍得做日本站了，关税那么高都忍过来了，为什么不多花点招个会日文的客服。经常有人回复客人的时候，回复客人就是一句“あなた”，这是非常不礼貌的说法，在某些日本人看来就跟“你TM”一样。


再讲一些关于日本的退换货差评
日本人买东西很仔细，往往会考虑很久。不像国内，买个剃须刀，上个淘宝搜价格不错，买了！他们买东西会货比三家，往往会在一个页面浏览很久，把你的一切免责声明，到货时间，产品功能研究好后再跟你买东西，买完之后还会回来看说明（这也是为什么做日本站经常要准备说明书的原因之一）。

而且他们买东西的时候，按下付款按钮的那一瞬间，基本上是百分百信任你的。是完全相信你产品描述的一切他接受了才会购买的（没有买下来试试看的概念）。如果有一些不符合页面说明所说，很大概率就是一个差评啦。

曾经卖过一款空气净化器，本身也有在用，超静音的。我体验过就把这点写下来了，结果还是有客人过来投诉说有噪音，所以各位看官做电器的对静音这点真的要很小心的写，除非完全没声音，不然就别写超静音。