骞里眼 | 跨境电商ZAFUL：俘获外国美少女的芳心

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作为环球易购旗下的自营服装电商平台，经过六年的发展后，ZAFUL已经在跨境出口占据一席之地，居中国泳装出口品类第一，成为在北美、欧洲、澳大利亚等海外市场具有影响力的快时尚网购品牌。

2017年，ZAFUL打破纪录，销售增长率达到310%。2018年，ZAFUL在全球最大品牌资产数据库Brandz的中国全球品牌建设者50强中排名第34位。2018年7月，ZAFUL在纽约时代广场Billboard展出，庆祝其成立四周年。2018年9月，ZAFUL与Eyewear品牌Victor Wong合作，在伦敦时装周上展示了其泳装系列。2018年11月，Zaful将其受欢迎的ActiveWar系列产品带到洛杉矶的大学，在当地学生中展开了第一场线下活动。ZAFUL使用FirstGrabber平台，该平台被授权为ZAFUL唯一的官方联盟网络，可运营超过8000家分支机构。到目前为止，Zaful已经拥有1000万注册用户，平均每月活跃用户1800万，通过跨境电子商务平台覆盖180多个国家的消费者。

身为快时尚跨境电商，ZAFUL迎合时尚潮流年轻人的着装喜好，目前在架款式多达1.5万，在追求性价比和产品品质的同时，ZAFUL坚持品牌化运营。另外，凭借自主设计能力与供应链优势，ZAFUL的新品从设计到上架平均仅需1-2周，做到了设计周期短、更新快，保证了50-100款的日更新，为用户提供款式丰富且时尚度高的服装选择。

ZAFUL运营经理Alta Yen表示：ZAFUL经历了早期的综合品类运营到差异化细分垂直运营的发展变迁。2016年，市场的各项数据及调研结果均显示，泳装是ZAFUL未来的潜力市场。自此，ZAFUL发力泳装品类运营，进入发展的快车道。

实际上，ZAFUL从泳装产品切入国外市场有四大优势：增长快速，欧美休闲旅游产业发展，泳装需求大且更换周期短；高利润，泳装的运费和生产成本都很低；单品跟风性强，在 Instagram 易曝光、易宣传；顾客在家试穿泳衣的购物习惯，因此适合网购。

如今，ZAFUL已发展为以泳装为突破口，带动时尚运动周边品类的销售，成为一个以时尚运动场景化运营的垂直类购物网站，以年轻、活力的品牌形象呈现在跨境电商市场上。

ZAFUL于2018年全面完成品牌升级，并聚焦品牌本地化战略，深耕社群圈层，通过亮相伦敦时装周、升级红人品牌合作、举办多轮红人营销活动，聚焦时尚圈层；通过组织本地大学生线下主题活动、品牌形象大使招募等系列活动，发展学生社群，为ZAFUL带来更多的声量和影响力。

在社交电商和私域流量的运营上，ZAFUL从同类品牌中脱颖而出。ZAFUL在社交媒体矩阵共拥有超过1500万粉丝，粉丝活跃度高，用户粘性强。ZAFUL的Facebook主页基本每天发帖5篇以上，其中图片贴文占比最大，每天的贴文互动不少于1000条。2016年12月，ZAFUL在其官网上线了名为Z-Me的站内社群。这个社群类似于内部版Instagram，可以点赞、评论、关注。成员主要由时尚博主和ZAFUL 的粉丝组成，成员每天主要讨论发布时尚话题、生活方式、搭配心得、潮流设计以及在ZAFUL上的购物体验，也可以通过这个社区去找到志趣相投的朋友，而这群人是ZAFUL最有价值的顾客。这个项目推出一周内便引来1000多位新顾客，该社群日均发帖量为500-1000个。

ZAFUL在网红的运营上也非常深入。相比2015年，ZAFUL目前的 KOL规模增长到6倍，ZAFUL在全球KOL池中拥有3.7万的KOL资源，也是目前拥有最多KOL资源的品牌。ZAFUL在YouTube上的网红合作，一般形式是请网红开箱、试穿和发布Vlog，前期支付一部分费用用于网红的视频制作，之后在根据所带来的线上流量支付一定的提成。2017年一季度，ZAFUL由网红带货产生的直接收益占了总收益的10%。

另外，泳装产品也自带网红效应，这意味着该类产品非常适合做社交媒体的营销。通过网络媒体营销进而带来自发式的传播，这是ZAFUL精心选择的品类所带来的前期产品优势。

于ZAFUL这样的快时尚品牌来说，让海外消费者相信“中国制造”在向“中国创造”转变具有很大的挑战性。ZAFUL品牌创始人及首席执行官Leo相信，这方面的难度正逐渐降低，“很多用户对中国制造抱有负面印象，但我坚信随着时间的推移，人们的观念会发生转变。小米、OPPO和华为等中国品牌已经成功打开品牌知名度，展现出中国品牌的实力。”品牌建设是一个漫长而痛苦的过程，但ZAFUL相信只要坚持不懈，总有收获成效的那一天。