2021—2022跨境电商总结和展望

2021年，跨境电商受到了世界变化事件的影响。它们导致航空货运能力稀缺和物流价格飙升。行业瞬息万变，跨境电商需要时刻关注当前形势，提前做好未来规划。在国际市场上销售允许零售商计划和平衡跨市场的销售，从而分散风险并转移到满足盈利能力的市场。跨境电商消费者行为因疫情在各个市场的各个阶段而异。每个地区的爆发阶段都对物流产生了影响，与其他时期相比，跨境进出口放缓或有所增加。

也就是说，由于新冠疫情的反复，欧美等国家相继封城等措施，导致了全球零售线上需求，而由于较好的疫情防控措施，中国快速复工复产，能够提供给消费者必需的日用生活品等。疫情催化了跨境电商发展，跨境电商物流也得到了高速发展。

一．2021跨境电商总结

1.邮政小包是跨境电商的首选配送模式

中国跨境电商物流主要包括前端揽收、运输分拣、国外报关、干线运输、海外清关、海外仓储、尾程派送七个环节。中国跨境电商物流的模式主要分为直邮模式和海外仓模式。直邮模式需要整合全链的资源，对企业的要求较高，但是能够以较为轻资产的模式运营，其中，邮政小包由于价格低廉、覆盖面广而成为跨境电商的首选方式。

2.中国跨境电商物流行业竞争格局较分散

中国跨境电商物流行业参与者较多，但各企业市场占有率较低。行业集中度较低，竞争格局较为分散。

3.航空物流市场

航空物流市场从去年起就火爆了起来，尤其是前段时间印度暴发大规模新冠疫情，从广深地区出发到印度的航线基本要提前一周订舱，甚至出现了“一舱难求”的现象。

4.亚马逊大规模封店

从 2021 年年初开始，亚马逊就开始以打击各种违规操作为理由大规模查封中国卖家的店铺，据不完全统计（行业估算）本次被查封的中国卖家的亚马逊店铺数超过了 70000 个，货物加上现金流损失超过 1500 亿美金。

5.跨境电商需求爆炸性增长

虽然美国和欧盟的在线销售额将继续增长，但最具爆炸性的增长将出现在全球跨境电子商务领域，其中亚太地区处于领先地位。

（1）为什么会出现好转

增强的本地化、更好的物流和更多的支付方式让世界各地的消费者更容易从其他国家购买商品。在大多数人没有计算机的国家/地区，从移动设备订购的便捷性为在线销售开辟了一个新的客户类别。智能手机的日益普及使中东和非洲成为外国产品的小型但不断增长的市场。

Forrester 预测，到 2022 年，跨境采购将占全球电子商务总额的 20%，销售额将达到 6270 亿美元。以中国为主导的亚太地区将成为进出口最大的电子商务跨境地区。收入增加、中产阶级不断扩大以及对国外产品的需求推动了中国电子商务的增长。

其中，在全球范围内，服装、鞋类和玩具是最受欢迎的跨境零售品类。酒店预订和机票是最受欢迎的非耐用品。

图源：谷歌

Forrester 预测，到 2022 年，跨境电子商务销售额占电子商务销售额的百分比将增加到大约 20%。跨境购买的全球在线购物者的百分比也将增加到大约 45%。

二．如何在跨境销售方面取得成功

1.了解当地的喜好并通过根据消费者的需求量身定制产品来迎合他们——从奢侈品到婴儿配方奶粉，具体取决于国家/地区。

2.遵守当地的海关和税务法规。当地习俗在中东尤为重要，与销售什么以及如何运送货物有关。在中东和非洲，货到付款是最常见的付款方式。

3.为负担得起的人提供优质的送货选项。在中东、非洲和亚洲部分地区，标准运输速度缓慢且不可靠。

4.如果你是小卖家，请使用提供跨境服务的市场。这将使客户的购买过程更加顺畅，并减少你违反海关规定的可能性。

三．2022跨境电商趋势

1.电子商务统计

电子商务的繁荣是由于越来越多的在线市场、购买机会和跨境电子商务购买。到 2023 年，零售电子商务市场的全球销售额将达到 6.5 万亿美元，与 2019 年销售额达到 3.5 万亿美元相比，增长了 85%。预计到 2023 年，全球在线销售额将占所有零售额的 22%，而 2019 年仅为 14%。

根据Grand View Research 的数据，全球 B2B 电子商务市场规模预计将达到近 26 万亿美元，从 2021 年到 2028 年以 19% 的复合年增长率增长。

2.疫情已经影响了消费者的行为

（1）婴儿潮一代和X一代在 2020 年之前主导了 B2B 市场。很多公司逐渐改变了这一趋势，瞄准了 Z 世代和千禧一代。如今，73% 的千禧一代会参与B2B购买流程。

（2）IBM 的研究报告“满足 2020 年推动变革的消费者”报告说，十分之八的消费者在做出购买决定时会考虑可持续性，十分之六的消费者希望改变他们的购买习惯以减少他们的二氧化碳足迹。调查分析的结果揭示了四个独立的客户类别，每个类别代表不同的优先领域。欣赏高价值、便利和简化生活的产品/服务的客户（占所有消费者的 41%）愿意为这些好处付费。目标驱动的客户 (40%) 寻找与其生活方式相匹配并提供健康和保健优势的商品和品牌。以品牌为导向的消费者 (13%) 对品牌有很高的信心，这对他们的购买决策具有重要影响。以产品为导向的消费者 (6%) 关心产品的功能。

图源：谷歌

3.消费者希望从绿色零售商处购买商品，并由绿色供应商运送商品

要从具有生态意识的消费者那里获得客户忠诚度，需要大量的创造力。卖家需要为其国际战略制定可持续的做法。它要么在结账时为客户提供绿色运输选项，使用纸或回收包装，根据订单大小选择合适的包装，或提供由回收材料制成的产品。理想情况下，拥有可以检测多个订单并将订单合并到一个包裹中的 IT 系统（从同一仓库发货时）。

4.当心HS（协调制度）2022——跨境电商的下一个挑战

世界海关将于 2022 年 1 月 1 日实施第 7 版 HS（协调制度）。它正在对全球出口商和进口商如何计算和分配其所有产品的 HS 代码进行重大修改。2022年将增加370多个新的HS编码，淘汰100个编码，代表各行各业的广泛项目。在全球 200 多个国家/地区，这种新方法是关税和国际贸易数据的基础。除非数据完整准确，否则 HS2022 带来的这些变化将对所有相关方（卖家、市场、物流提供商）产生清关影响。

5.全球跨境支付

2021-2022年跨境支付和电子商务报告——如何利用快速增长的跨境电子商务市场研究表明，对2020-2027年跨境 B2C 市场的预测预测，复合年增长率为 20%，收入接近 4 万亿美元到 2027 年。另一方面，B2B 市场预计到 2026 年将接近 19 万亿美元，复合年增长率接近 20%。在当今市场上，通过银行转账仅提供单一支付选项是不可接受的，但消费者希望支付方式具有灵活性。消费者希望跨境支付体验安全透明。

预计 2022 年全球支付流量将达到 156 万亿美元（包括 C2C、C2B、B2C、B2B）。现有银行和汇款运营商的进入震撼了整个市场，它们有望解决长期存在的痛点。趋势很明显：启用的汇款运营商和后端网络将于 2022 年上市。

6.在供应链管理中访问大数据

访问供应链中的数据非常重要，并将在 2022 年继续增加。查看电子商务包裹，托运人期望透明度和实时定位机会。

7.新的蓬勃发展的市场

（1）希腊

希腊的电子商务销售额不断增长，2020 年达到 5.39 亿美元。希腊的跨境电子商务，中小企业营业额占零售总额的 4%，希腊约有 7.000 家公司在线提供其产品。在线客户从美国、英国、中国和德国购买。2020 年，只有 24% 的希腊企业进行跨境销售并将其产品运往美国、英国、德国、法国和意大利。