一文读懂亚马逊OA的知识产权投诉和应对方法

十点跨境

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2021-07-21 14:04

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十点跨境

Hiiii，我是肥肉丸，今天的内容有点干，但是很实用。

亚马逊的侵权种类多种多样，在亚马逊后台的账户账户状况，我们可以看到有涉嫌侵犯知识产品，知识产权投诉，真伪性买家投诉，商品状况投诉等. 上期我们写过了真实性买家投诉【OA必备】如何通过产品真伪性投诉，这期我们来谈谈知识产权投诉。

这期简单且使用，简单的说就是认识IP侵权，努力规避IP侵权以及工具的使用。

什么是知识产权侵权

商标、版权、专利或其他IP侵权，都属于知识产权侵权（IP侵权）。对于OA卖家来说，这个是我们最头疼的问题之一：轻则影响绩效，中则被删除Listing，重则会面临冻结账号。

不管是以上哪种，遇到都会头大。大部分人的OA初衷都是熟悉亚马逊后台，并赚点零花钱。删除listing先别说，最多影响一下我们卖不出去的库存。账号被冻结的话就，库存和资金都无法提现，找服务商的话也需要一笔费用。

所以请尽量避免，就算我们每次都能申诉成功，也花了大量时间--得不偿失。

收到知识产权投诉怎么办？

对于OA卖家来说，会遇到的主要错误投诉（非常少）和品牌方/亚马逊发起的投诉。

对于亚马逊错误发起的，比如那个商品我没从来没添加过listing，可以和亚马逊说明，很快就会撤销。

对于品牌方发起的投诉，亚马逊是会在下面留下对方的邮箱的，请跟对方联系，好好认错。很多时候态度诚恳一点，说自己会销毁库存，以后也不卖了。品牌方或对方律所都会放我们一马。

还有时候会收到对方律师警告信or邮件，说不要在网上卖他们的商品，否则会采取行动。这种时候乖乖照做，删掉listing，回复对方说自己现在和以后都不卖了，一般也会完结。

如何避免

有一说一：任何方法都不能完全规避。

因为之前没发起过IP侵权的品牌，之后也可能发起，我们能做的只是尽最大的努力，减少被投诉的概率。

首先，不是所有的侵权的都是IP侵权。IP Alert或者其它IP侵权类软件（如Scan Ulimited，付费版卖家精灵等）都只能对IP（知识产权类）投诉发起报警，都其他类投诉是没有警报功能的。

其次，这些软件只能提示我们-之前发起过IP警报的品牌，并不能对以后会发起投诉的品牌进行报警。（ = =#谁又能未卜先知）并且大家的数据库都不完全相同，IP Alert 也只是相对数据更全面一些，并且更新快一点点。

最后，除了插件以外，不要跟卖祖国卖家品牌；不要卖只有一位卖家的Listing，都很重要。

IP Alert的使用方法

说明，IP Alert是付费插件。我自己也只用2个付费工具，另一个是TA。

1.购买插件

打开IP Alert官网--https://getipalert.com/

输入AMZ40折扣码，年费$59，终身$159。

我觉得年费就够了，因为3年年费等于一个终身，一个插件的寿命很少有3年，而且我们也不一定能坚持三年OA。所以假如非要买，我会先买年费会员。

记得邮箱不要写错，否则会导致收不到激活码，需要找管理员要，会耽误时间。

可以使用PayPal支付。支付完以后24小时内邮箱会收到激活码。

2.安装插件

根据邮件链接，或者在Chrome浏览器商店下载插件

在插件里输入自己收到的激活码即可

3.使用方法

在我们打开亚马逊搜索页面的时候，就会出来提示了。

这里的绿灯是安全，红灯是不安全，黄灯是需要注意，可能会侵权，需要我们点进商品页面确认。

比如我们点了上图圈里的黄灯商品后，就会出来提示，该商品发起过IP侵权投诉，也会显示红灯。我们就不要选它了！

反之，像这样的绿色的就是没有发起过IP侵权投诉的，也相对安全。

Scan Ulimited的使用方法和这个大同小异，只是数据库不太相同，这里不再演示。

总结

账号安全非常重要，请尽量避免IP侵权。

IP Alert也不是必买，毕竟刚开始OA能省则省，如果身边的朋友有，可以让他帮忙看看。如果要买的话，请买年卡，不要一来就买终身会员。电商的插件想买的话是买不完的，要学会取舍。

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