亚马逊正在把 Seller Feedback 推向 C 位!
TikTok Shop东南亚源头卖家出海峰会,正在报名
亚马逊英国站最近前台悄悄上线个新模块,直接影响你的转化率,赶紧去自家Listing看看有没有!在五点描述正下方,新增了个「品牌信誉」模块把原本藏在店铺主页/页面底部的Seller Feedback数据,直接拎到了黄金位置!

这个位置有多牛?移动端首屏/次屏就能看到,比A+页面、产品评论还靠前!买家不用下拉、不用点进店铺,一眼就能看到你的店铺好评率(比如98% Positive)和近期订单量。
之前大家做运营,对Seller Feedback都是“不超标就行”,毕竟主要是风控指标。但现在不一样了!这个模块一上,它直接变成转化指标了!
✅ 对高分店铺(98%-100%好评):相当于平台免费送的信任背书,高客单价产品尤其受益,新客下单顾虑直接减少!
❌ 对低分店铺(90%以下):等于在Listing最显眼处贴了“服务差”标签,流量刚进来就被劝退,哭都没地方哭!
3招应对,把这个新模块变成加分项:
1. 建立日常监控机制:每天花10分钟查Seller Feedback,3星及以下差评立刻处理!FBA物流问题直接开Case删(平台责任很好过),买家误把产品评论写这的也能申请移除。
2. 细化服务细节:Seller Feedback拼的是交易体验!包装要完好、说明书要清晰、邮件回复要及时,FBM卖家重点盯物流时效,这些都影响买家打分。
3. 合规攒好评:善用Request a Review功能,尤其是复购老客、售后问题解决好的客户,邀评成功率更高,稀释差评超有效!

亚马逊英国站最近前台悄悄上线个新模块,直接影响你的转化率,赶紧去自家Listing看看有没有!在五点描述正下方,新增了个「品牌信誉」模块把原本藏在店铺主页/页面底部的Seller Feedback数据,直接拎到了黄金位置!

这个位置有多牛?移动端首屏/次屏就能看到,比A+页面、产品评论还靠前!买家不用下拉、不用点进店铺,一眼就能看到你的店铺好评率(比如98% Positive)和近期订单量。
之前大家做运营,对Seller Feedback都是“不超标就行”,毕竟主要是风控指标。但现在不一样了!这个模块一上,它直接变成转化指标了!
✅ 对高分店铺(98%-100%好评):相当于平台免费送的信任背书,高客单价产品尤其受益,新客下单顾虑直接减少!
❌ 对低分店铺(90%以下):等于在Listing最显眼处贴了“服务差”标签,流量刚进来就被劝退,哭都没地方哭!
3招应对,把这个新模块变成加分项:
1. 建立日常监控机制:每天花10分钟查Seller Feedback,3星及以下差评立刻处理!FBA物流问题直接开Case删(平台责任很好过),买家误把产品评论写这的也能申请移除。
2. 细化服务细节:Seller Feedback拼的是交易体验!包装要完好、说明书要清晰、邮件回复要及时,FBM卖家重点盯物流时效,这些都影响买家打分。
3. 合规攒好评:善用Request a Review功能,尤其是复购老客、售后问题解决好的客户,邀评成功率更高,稀释差评超有效!







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04-09 周四











