跨境电商在伊拉克：险滩还是新大陆？
10444世界那么大，还有很多区域是待开发的蓝海。“墨腾的朋友们“特别推出“不为人知的市场“系列专栏，首先登场的是大多数人都很陌生的伊拉克。
ZMC Express总部设在伊拉克，并在广州、迪拜有办事处，是目前唯一提供中国到伊拉克端到端COD物流的服务商，拥有伊拉克自建COD物流团队。他们对伊拉克有非常深入的理解。
作者：曾琪|ZMC Group项目总监
编辑：赵亚婷|墨腾创投
谈及中东电商市场，有多少人会想到伊拉克？
1、不了解，也不想了解。第一反应就是一个战乱、受制裁、低收入的国家。
2、想了解，也想去尝试，但是很难找到切入点。
就算是竞争白热化的手机行业，伊拉克的中国玩家也不外乎华为，很少见到其他品牌的身影。然而，这是一个真实的伊拉克吗？
纵观整个中东，沙特、阿联酋等海湾国家市场体量和潜力仍然巨大，但竞争也越来越激烈。鉴于美国对伊朗的制裁不会在短期内解除，伊拉克可能是中东下一个最大的蓝海市场。
伊拉克北部中心城市Erbil
我们先来看几组数据：
人口：2019年底预计为4040万，年增长率约为2.7%；
种族成分：阿拉伯人75%（主要分布在伊拉克中部和南部），库尔德人15%-20%（主要分布在北部）；
语言：阿拉伯语、库尔德语、英语；
文化：世俗化穆斯林
城市化率：68.8% （2019）
（数据来源：Worldometers）
货币：第纳尔、美元双币流通（USD1=IQD1,190）；
手机渗透率：90%，其中智能机渗透率为80% （GFK报告）；
互联网渗透率：48% （2017）
居民消费习惯：与海湾国家相似，习惯互联网购物；
人均年收入：$5,929 （2018）
通过数据对比，我们可以得到一个客观的伊拉克现状。仅从人均年收入上来看，伊拉克就远超过同是阿拉伯人口大国的埃及，与伊朗不相上下。作为一个产油国，伊拉克居民的收入向来不低，普通工薪阶层月薪都在500-600美元以上。
政治和社会局势
我们来看下伊拉克的政治局势和安全的基本面。
首先，对外关系方面，2003年伊拉克战争以后，伊拉克建立了亲美的什叶派民主政府，跟美国已然不是对立关系，跟什叶派掌权的伊朗关系也越走越近，2019年3月份鲁哈尼正式访问伊拉克印证了这一点。
其次，内政方面，北部的库尔德斯坦拥有高度自治权，与巴格达的中央政府有着很好的默契。
再次，安全方面，2017年7月伊拉克政府军全面解放北部城市摩苏尔，历时三年的ISIS反恐战争结束，内乱已平。
此后的两年多时间内，境内的爆炸事件相比以往少有发生，据巴格达当地朋友反映，巴格达在2019年撤去了70%的临时检查站，夜吧和酒禁重新开放，外国使馆区也重新对本地居民开放。尤其在仍有美国驻军的北部库尔德斯坦地区，社会已相当安定。此外，政府也在推进私有化和市场化。
伊拉克有一个显著的特点，就是政府雇员的比例特别高，大概也是石油出口和战后重建的需要吧。在4000万的总人口中，有800万人在为政府供职，普通职员平均月薪在700-800美金左右。
那么，伊拉克仍是一个被制裁的国家吗？美国财政部网站显示：不存在针对伊拉克的广泛制裁。
（来源：美国财政部网站）
不过，支持前萨达姆政权，或者对新政府、新秩序和重建工作不利的单位和实体不在此列。信号是很清晰的。
经济概况和工业生产
1、2003年伊拉克战争之后的高速增长（2013年人均GDP一度追平中国）；
（数据来源：ceicdata）
2、2014-2017年期间IS反恐战争期间的GDP回落和2017年以后的经济快速恢复；
3、进出口贸易
伊拉克是一个真正依赖石油出口的国家，石油占到总出口额的97%（2015年数据）。本国的轻工业体系不健全，因此大部分商品都是靠进口。
目前中国已经成为伊拉克最大的进口来源国，占其进口总额的三成，以基建和工程项目为主。其第二大进口来源国是阿联酋，但作为贸易中转地，阿联酋的轻工业产品主要还是来自中国。
物流基础设施和支付环境
除了人口基数和人均收入之外，目标国家的物流、支付和网络覆盖情况，也是海外电商玩家关注的要点，往往也是痛点。
伊拉克与其他中东国家的购物习惯一样，货到付款（COD）仍是主要的支付方式。当然，这也是受限于网上支付发展程度的瓶颈。
相对于海湾国家，伊拉克的物流基础设施仍比较初级，DHL、Fedex、Aramax这样的国际物流巨头，尽管在伊拉克本地的快递方面占主导地位，但由于本身在派送成本和本地化运营方面存在很大的局限性，货到付款业务至今没有开展起来。
然而，伊拉克正在兴起的电商业务已经催生了专门的COD物流平台。Base在伊拉克并在广州、迪拜保税区开设办事处的ZMC Express，是目前唯一提供中国到伊拉克端到端COD物流的服务商，拥有伊拉克自建COD物流团队。根据历史数据，其签收率已达85%以上。同时，其位于广州的本地化团队可提供国内收发货和人民币结算服务。
互联网概况
根据IWS网站数据，伊拉克互联网用户数近几年在激增，2017年底为1900万，渗透率为48.3%。
根据Facebook数据，截至2017年底，Facebook的伊拉克注册用户量为1700万，达到43.2%的渗透率。与此同时，Youtube一马当先，当前渗透率达到75%左右。
伊拉克各大网站用户流量排名
另外，来自中国的TikTok也是伊拉克年轻人喜爱的应用。
电商市场现状、热销产品和案例简析
伊拉克电商市场的竞争状况，用一句话概括就是：社交媒体购物平台活跃，缺乏王者。
在购买力和购买需求、网络覆盖激增和网络购物习惯养成、无特别税收、缺少大型购物平台等因素的共同作用下，伊拉克的社交平台购物异常活跃。
伊拉克当前主要的电商产品为：1、电子产品；2、服装穿戴类；3、时尚类。不过，这也意味着这几个品类的竞争也更为激烈，如果深入探索，该市场肯定还有别的热销品类。
案例1：当地经营电子产品的某中小型社交平台账户
这是一个本地人开设的、拥有40万粉丝的Facebook账号，能够实现每月2000多单（12万美金）的销售业绩，以货到付款的形式交付给伊拉克境内的客户。
Facebook、Google、Youtube平台的付费引流服务为这些平台的快速成长提供了流量支撑。
除了本地商家外，目前已有部分跨境电商玩家也在通过Facebook单页和平台分站的形式在探索这个市场，有些商家的订单量还相当可观。
不过，这些社交购物平台并没有国内或者海湾国家那样专业、成体系的运营方法，当地真正大型的专业购物平台尚未成长起来。
案例2：来自阿联酋、入驻伊拉克的首家正规潮品电商平台ELABELZ
ELABELZ两年前开始筹备，并于2018年第三季度作为第一家正规平台正式进入伊拉克市场。该平台专注时尚类垂直领域，预期在未来18个月内在伊拉克实现2.5倍增长。
ELABELZ将伊拉克当作其继沙特之后的第二大电商市场，并借助ZMC Express等COD物流伙伴解决物流痛点，实现更高效的交付。
事实上，在通讯领域，目前一些国内的知名通讯品牌也在瞄准战后的伊拉克市场。继华为从2013年开始在伊拉克当地设立终端团队后，在最近一两年，OPPO、魅族、小米、黑鲨等国内知名品牌都在运筹帷幄，这些品牌已经现身在伊拉克了。
以现在的局势看，伊拉克在可预见的时期内不会出现重大变故，大概要成为中国电商品牌的下一个用武之地了。
进出口数据来源：
http://www.worldsrichestcountries.com/top-iraq-imports.html；
http://www.worldstopexports.com/iraqs-top-10-exports/ ；
美国财政部网站：
https://www.treasury.gov/resource-center/sanctions/Programs/Documents/iraq.pdf）
