这个旺季别人都爆单了，但有卖家却因为这些物流问题栽了！

亚马逊黑五仅用9个小时打破去年全天商品销量纪录，随即网一79亿美元成交额也创下全美零售佳绩。每逢旺季，卖家们爆单盛况也比以往来的更为猛烈。

不过，旺季期间总会出幺蛾子，近期的“VC巨蟒吞噬”事件给部分亚马逊卖家上了一堂“风险课”，有卖家遭遇“黑科技”，Listing被篡改，因而导致原本热销的货物积压并欠下高额货款。

回过头来，其实这个旺季，除了规避同行的“损招”，卖家还得盯紧物流环节。若这一环稍有差池，可能再多的“爆单”机会都将付之东流。

从过往的情况来看，卖家旺季途中包裹出现遗失、破损、海关扣押以及包裹退回现象时有发生，且随着双清包税以及知识产权等问题高发，对于物流问题，卖家切不可掉以轻心。

事实上，跨境物流风险除了不可避免的自然灾害因素之外，卖家们还要承受各种人为等因素所带来的影响，就如11月份，加拿大的罢工事件闹得沸沸扬扬。与此同时，运输、清关税务以及派送等难题都使得跨境物流风险难以把控。

首先，转运途中风险：主要体现在国际物流中转过程中的丢失、恶劣天气导致的包裹投递延迟、分拣人员暴力分拣以及中转拆包导致的外包装破损等情况。

据媒体此前报道，2017年香港机场卡板着火是由于跨境电商物流行业某公司的电池爆炸所致，类似事件同年还发生2起。业内人士指出，通常电池货、打火机、指甲油等易燃易爆的违禁类产品，是这类风险的主要因素。另外，2018年卖家Li还曾遇到跨境物流公司延迟送达货物导致“钱信两失”的尴尬处境，不仅使应季服装商品过季、滞销，还失去了对客户的多年信誉。

其次，清关税务风险：有行业人士将2018年称作是“全球税改年”——美国、日本、德国等国家出台针对整个电商行业的税费调整新政，随后马来西亚、肯尼亚、印度等新兴市场也针对国外进口货物相应提升税费。在这样的局势下，部分买家不愿清关、买家国家限制进口产品、申报价值与实际不符、货物需要退回或当地弃件及销毁等情况都是较为常见的关务风险。

再如，派送风险：派送风险常常指的是风险隐患在某些程度上造成派送不成功，好比有地址信息错误、联系方式错误等，该情况在当前跨境物流环节中屡见不鲜，尤其是地址数据不健全导致的派送风险。曾有卖家向雨果网均透露，因货物运送时间较长，到达目的国家的货物状态无法在网站上查询跟踪，货物是否存在丢件情况亦无从查证倍感头疼。

随着海外各国对于跨境电商税务、知识产权等问题也愈发重视，跨境物流环节风险控制问题变得更加迫切。当前跨境电商卖家的利润正在缩减，在劳心劳力将货物备好销往海外，却在运输、通关、派送等环节栽了跟头，未免得不偿失。

享有国际物流巨头之称的中外运-敦豪就能很好的针对跨境电商物流环节所遇运输、清关以及派送风险等难题给出完善的解决方案。

如针对运输途中风险，跨境运输会涉及到的诸多环节，DHL快递在每个环节都有专门的团队监测货物的运输状态，且制定相应检验报告，一旦发现有任何异常问题，即会第一时间告知客户。

而在物品包装上DHL也有着严格的要求以此来保障货物安全，如对易破碎物品拥有严格的包装规范，需要分别使用海绵、泡沫等隔开包裹，防止运输途中所导致的损坏；面对易溶解物品时，要将货物装到完全密封的容器内，才能装箱运送；而在邮寄贵重物品时，也提供牢固可靠的木箱或金属箱来填装供选择，更是体现出DHL在物流运输中的追求。

如在清关税务风险上，DHL具有专业熟悉各国法规的人员，无论是欧美或是亚洲等各地，DHL都能针对不同国家拥有不同的清关优势，以保障货物通关的顺利流畅。其通过电子化的自动操作方式，将货物完整信息包括品名、数量、货值等都十分完备传输海关，海关即可高效利用这套系统对货物进行电子申报及数据管理，即便快件的数据再多，也不会影响到海关的清关效率，卖家们更无需担心因产品信息申报不专业导致清关延误的情况。

文/雨果网 陈林

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