马克的疯狂宠物店 ——无库存模式成功案例

在之前的文章中我们了解到了何为无库存模式以及如何推广，也许惨白的文字只能让你有个大概的了解，放入生活里依旧是摸不到头脑，毕竟实践才能出真知，因此本期内容我们将围绕马克展开，了解他的经历，学习他的方法，也可以让我们更加生动地体会无库存模式的魅力。

但首先，我得介绍一下马克，他其实是有一定管理经验的创业者，他曾经在巴黎和瑞士学习过酒店和餐饮管理，这为他管理自己的店铺提供了不少帮助，也让他在不到一年的时间，里，月均销售额就突破了6万美元，在十月到十二月这短暂的三个月里，他甚至将销售额拉高了178,000美元，没错，是美元！！！他没有996的机械工作，只是每天不断地尝试和营销，就为他带来了客观的收入，以及舒适的生活。

接下来我们就进入主题吧，下文将以第一人称的角度，通过自问自答的方式来问大家介绍他是如何将自己的网站经营地如此成功的。

一、如何为商店选择利基市场？

我经常听到人们说“这是一个很好的利基”，这总是使我感到困惑，因为没有好利基或不好的利基。

没有饱和的市场空间，即使是最需求的利基市场也不会为那些不努力进行营销和建立可靠商店的零售商工作。

我选择利基市场时的经验法则是：兴趣是第一要义。但大部分人会忽视掉自己的喜好，认为这对开店毫无帮助，但是我发现激情在任何企业之成功前都是激励自己向前的最大因素，因此，如果您选择一个一无所知的利基市场，您可能不会得到应有的投入。

另外，当您从已经很喜欢的东西开始时，您已经对这一行业所有的部分都了解了，这比从头开始做起的企业更具优势。

考虑到所有这些后，我打量了自己的兴趣爱好，我发现相比起酒店管理，猫猫狗狗才是我的心之所向，养狗的每一天我都在深入了解这个领域，我熟知面向爱狗人士的产品流行趋势，因此，经过一些研究，我选择了以狗为中心的产品作为我商店的主题。

我对该领域进行了大量研究：从检查亚马逊和其他受欢迎的网站以了解利基市场的流行程度，到过去几年利基市场所产生的收入。

为了研究利基市场，我通常会执行以下操作：

Google主要关键字，查看销售产品的主要公司 检查他们产生的流量 全局搜索相关信息 在线查看利基每年创造的收入金额 检查利基市场的盈利能力

流量很大，而且该类别似乎可以赚取合理的利润。一旦我彻底研究了利基市场，我便解决了所有与狗有关的事情。

二、如何瞄准你的目标受众？

实际上，这一步与第一步密不可分，简单的Google搜索将我带到了竞争对手的商店，在那里我可以查看观众留下的评论，并找出谁最受利基市场的吸引。对竞争对手的研究可以让我避开他们犯的错误，让我的店铺更加完美。

加上我本身就是铲屎官，我清楚地知道谁谁的销售计划和产品更合铲屎官的要求，知道伺候“主子”最头疼的是什么，最需要的是什么，结合Google趋势和常识，我得出了可能购买我产品的人们的生活方式，个性特征和态度。

事实是，如此一来不需要大量数据即可吸引合适的受众。由此，我的主要客户群体来自美国或欧洲，年龄在21-65岁之间，经常在instagram上关注萌宠帐户并在PetSmart上购物。这是一个很好的开始，随着时间的推移，会进行更多的尝试。

三、如何选择有潜力的产品？

首先要尽量避免与在速卖通、亚马逊这类大平台上高度重复的产品，选择重复产品对自己没有一点好处，另外也要避免低质量的产品，销售这类产品是损人不利己的。

我需要美国和欧洲的制造商，这些制造商必须提供优质的产品和较短的运输时间。搜索Shopify应用商店使我想到了Spocket，我要卖的东西之一是狗牌，Spocket收集了一系列有趣的狗牌、狗狗项链等有趣但实用的东西，并且全部从美国发货，他们还给了我一个合理的利润范围，这一点很重要。

另外，我发现了可以定制的产品。通过查看竞争对手的客户留言，我发现他们更喜欢拥有个性的产品，而增加个性的好办法就是提供定制，这样他们的用品就是独一无二的，另外，我也必须选择一个我可以信任的供应商，然后我在Spocket上寻找本地供应商可以提供的产品来添加到我的商店。对于商城产品数量，20-50种产品就足够了。

四、如何建立商城？

Shopify是网站建设者初始建站时人手必备的，它易于使用，且快捷。在反复挑选主题后，我选择了布鲁克林这个主题，并着手设计这家商店。人们通常会花费大量时间来设计和完善商店的外观。但事实是，作为一家电子商务企业，您的商店需要看起来专业且值得信赖，但也不用过分高端，这会产生不必要的距离感和奢侈感，让人看到页面就顿生华贵非凡之感最后只能望而却步。

您的网站需要在3秒内加载，这非常重要！

因此，我花了一些时间来构建一个包含所有要素的网站，而在网站中最能影响第一印象的就是主页，接下来介绍一下主页的搭建要点吧。

主页是人们对您商店的第一印象，因此这一部分非常重要！我一直对设计感兴趣，所以这是令人兴奋的部分。

很多人在他们的电子商务商店中列出产品：这不是商店，而是产品的累积。

这是我创建主页的方式：

我首先从免费的图片网站（例如Unsplash）的主页上插入了高清图片-这是人们登陆该网站时会首先看到的东西，因此它必须与我的利基市场相关，并且有吸引力。

然后，我在该图像上添加了一个小标语和一个CTA按钮，可以将访问者直接带到产品上。

五、商店标识打造

这一块需要多多参考自己的产品，logo必须要达到一眼就知道你是做什么的，关于什么的，最后也能传达一些你的感受，比如温暖、感动、阳光，这是一个十分好玩的过程。

颜色：我的受众群体来自于不同性别和不同年龄层的人，我选择了黄色，因为它代表着幸福和乐观，而暗褐色代表着朴实。最重要的是，我大量使用了空白。这似乎是一个适合我心目中的商店：健康和整洁。

名字：名称可以传达你想要的内容。我选择使用“ Puppy Love”。

字体：我舍弃了细节繁琐的花体字，选择了易于阅读的字体，并且确实符合我想要的干净的白色质朴感觉。

Logo：徽标是我在Canva中简单制作的，虽然徽标是整个品牌包装的重要组成部分，而且应该是唯一的，不过为新业务花大量的钱是没有意义的。

产品描述：在研究过程中，我遇到了许多电子商务商店，这些商店只是从供应商的商店（通常是速卖通）复制粘贴的产品说明，这意味着产品页面通常被不相关的信息打乱，网上购物要求产品描述清晰明了。

对于产品描述，我有一个自己的准则：

你必须可以证明你的产品值得购买，并会给客户的生活带来重大变化，并向他们展示为什么你的产品比竞争对手更好。

六、如何开展你的营销计划？

我的营销计划包含三个主要元素：Facebook，Instagram和电子邮件营销。一旦我的商店准备好了，我必须首先提高品牌知名度，因为没有人知道我的商店在一开始。

我从Facebook和Instagram广告中学到的三件事是：

l 多次确定你的受众群体——通常情况下，如果广告看起来失败了，会首先改变广告的内容、广告的形式，但问题也可能在定义目标受众上面，我在所有观众变量中单独测试了性别和兴趣，这能让我确信这是我的主要客户群体。

l 选择产品是重中之重——某些产品只在instagram上确实表现出色，但另外一些产品则在Facebook上面会吸引疯狂的流量。分析两个平台的优势，有针对性的投放你的产品广告。如果一个产品在一个月之后也只能带来零星的销售，而你在这个产品上的花费和收入没有达到平衡，那么你大可放弃它，多试试其他新品吧，找出自己的新大陆。

l 少说多做——只把重点放在规划广告上是错误的，如果一个广告不奏效，那就重新制作广告，这很浪费时间。我为每个产品创建了4-5个不同受众的广告集并运行它们，快速获取数据并根据结果每天调整我的计划。‍

这是投放广告需要考虑的一些点：

广告活动目标：如果你在Facebook上为一家电子商务商店做广告，你的动机自然是希望获得订单。因此，我选择了转换流量作为广告目标。

受众群体：在我选择的细分市场中，我不需要根据性别对观众进行分类。我的产品主要销往美国和加拿大，同时也面向美国、澳大利亚和新西兰的客户销售。

我的受众群体最有可能知道PetSmart和Petco，因为这两个品牌都是宠物用品的顶级品牌。我把这些和其他共同的兴趣放在一起。

版位：我的目标是移动设备，主要是用手机浏览Facebook。我不需要在空余位置留出广告或即时文章，避免本末倒置，要突出重点。当然，偶尔在自己的广告里投入一些感人的广告也能引起客户的共情，从而增加浏览量。

七、广告投放

Instagram的用户更年轻，所以我关注我所在领域的年轻人的趋势，类似的产品在Instagram上表现很好，而Facebook则迎合了中年人的需求。通过电子邮件营销，我每周向我的电子邮件列表发送2-3封电子邮件：有趣的时事通讯和可爱的狗视频和推文精选。

你还可以通过Quora等社区论坛或在Pinterest上发布帖子来提供价值，从而极大地提高品牌知名度。

还有一点不能忘记，你需要对自己的广告费用进行预算。

我的广告每日预算为3美元，因此我每月只花84美元，这是我的积蓄，我可以负担得起。我决定在每种产品上花费100美元。经过大量产品研究后，我每周都会测试3种产品，并且选择了最低成本出价策略以提高效率。尽管它可能很不稳定，但我宁愿选择此方法而不是目标成本出价策略，原因很简单，因为它会使每个事件花费更多。

任何成功都是你付出的所有微小努力的总和：从设计和开发到营销和销售，如果人们的“无库存模式成功故事”声称一个革命性的把戏就能让你在一秒内获得成功，他们可能在撒谎。这些成功的故事通常是用来骗人的。

我最大的问题是知识的缺失，我就像瞎子一样，每天都在摸索着电子商务这片天地。我每天尝试新事物，测试新想法并下定决心去做。

我不知道要花多长时间，而且我不会否认这很困难。但是这存在可能。

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您可能和他一样在开始自己的征途，在此过程中犯了无数错误，但只要承认自己并去改正，你也可以成为成功的哪一个。