AMZ123获悉,近日,据CNBC报道,雅诗兰黛(Estée Lauder)在美国加州联邦法院起诉沃尔玛,指控其在网站上销售假冒美容产品,并未采取足够措施确保消费者购买到授权且正品商品。
根据提交的诉状,雅诗兰黛购买并检验了多款在Walmart.com上销售的商品,这些商品使用了Le Labo、La Mer、Clinique、Aveda、Tom Ford以及Estée Lauder等商标,但最终被认定为假货。
涉及的产品包括雅诗兰黛Advanced Night Repair精华液、Le Labo香水、Clinique眼霜、La Mer乳液、Aveda发刷以及Tom Ford香水等。
数月前,CNBC曾发布关于Walmart.com假冒商品和欺诈问题的调查报道。调查中提到的两款假冒产品——雅诗兰黛Advanced Night Repair精华液和Clinique Smart Clinical Repair抗皱修护眼霜——也出现在此次诉讼中。
此前,沃尔玛向CNBC表示,其要求“所有卖家仅提供正品和合法商品”,并且不容忍平台上的“不良行为者”。但该声明随后被撤回,两小时后沃尔玛发布了删减版回应。
沃尔玛的最新声明称:“我们已知晓该诉状,对假冒产品零容忍。在收到法院正式送达文件后,我们将作出适当回应。”雅诗兰黛暂未回应。
虽然相关商品由第三方卖家在沃尔玛在线市场销售,但雅诗兰黛在诉状中指出,沃尔玛在促成这些销售方面发挥了积极作用,并形容其行为“极端、令人震惊、具有欺诈性质……卑劣且有害”。
诉状指出,这些假冒产品在沃尔玛平台上被推广和宣传,雅诗兰黛的商标被用于搜索引擎优化工具,以引导流量至相关商品页面,沃尔玛也从中获利。
此外,“在Walmart.com购物的消费者有合理理由认为,销售方是沃尔玛,而非第三方卖家”,这可能导致消费者混淆。
在诉状中,雅诗兰黛指出,沃尔玛宣传其平台卖家的“声誉和专业性”,但实际上“在确保仅授权和正品商品销售方面做得非常有限”。
诉状称,假冒产品能够在平台上销售,已显示出沃尔玛所谓“严格筛选卖家”的流程存在问题。诉状还表示,被告“知道或理应知道”其合作并“定期审查”的卖家正在销售侵犯雅诗兰黛商标权的产品。
自2010年蒂芙尼(Tiffany)起诉eBay涉及假货案的法院裁决以来,品牌要追究平台在假货销售中的责任一直较为困难。专家此前向CNBC表示,除非行为极端或情节特别严重,否则品牌通常会避免诉讼。
两党联邦法案《Shop Safe Act》鼓励电商平台加强对卖家和商品的审核,如果平台遵守一定的反假货措施,可能在卖家销售假货时获得免责保护。品牌方普遍支持该立法,但该法案迄今至少三次未能通过。
两名不愿具名的美国参议院助理曾向CNBC表示,沃尔玛以及亚马逊、Etsy和eBay等在线平台对法案部分内容进行了游说反对。
作者✎ Summer/AMZ123
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