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大洗牌!亚马逊凌晨又扫变体违规,店铺直接挂了!

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2024-05-11 15:21
2024-05-11 15:21
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今日凌晨,亚马逊又针对滥用变体进行了新一轮的扫号。一夜之间,又有无数店铺被封。


01

亚马逊再扫变体违规


本次扫号的规模较大,不少卖家都中招了,可以说是亚马逊的又一次洗牌了。

“中招了,店铺被封,所有链接都被亚马逊删了 。”

“吃了三次绩效,这次被封号了。”

“我也是昨天凌晨被封,无法联系客服,商城显示关闭。”

“我也是11号凌晨,链接都被下架了,后台的绩效也消除了,无法联系客服,商城显示关闭。”


被扫到的变体违规的店铺,情况和前两次的扫号差别不大,收到的邮件直接指出“您的账号违反了商业解决方案协议第3条。”


并且申诉入口依旧只有一个“错误停用的窗口,很多卖家甚至连任何绩效通知都没有店铺就直接挂了。


这通常是因为卖家有多次滥用变体的前科,此前可能已经收到过违规变体的警告。这种情况下想要通过申诉救店成功率是比较低的,除非是误判的机会还多些。

相比于上述只有一个申诉框的情况,如果申诉入口有承认错误的选项,挽救账号的希望则会更大。

02

变体违规申诉指南


尽管当下申诉难度比较大,但为了挽救账号,卖家仍要坚持尝试申诉。对于变体违规的申诉,可以参考以下三个步骤:

1

仔细阅读邮件内容,全面排查可能导致违规的行为,查清到底有哪些ASIN存在违规。


如果您无法找到具体的问题根源ASIN,建议检查账户内所有的变体,参照政策逐一排查;也可以联系销售伙伴协助查看变体是否可能存在问题,或直接联系账户状况保障计划寻求帮助。

2

修改有问题的ASIN,解除或者删除违规变体,确保变体中的内容正确,符合亚马逊的要求。

3

撰写POA,大致框架如下:


➤1、表达歉意,说明账号有哪些违规行为,并叙述事件发生的经过。


➤2、解释错误发生的原因,如员工操作失误、系统出现故障、监督不到位、对政策理解有偏差等。


➤3、阐述在发现错误后采取了哪些措施,如已经修改了不当ASIN,并对修改过程进行描述,提供有关证明信息。


➤4、说明为防止错误再次发生的防范计划,如培训员工加强对ASIN创建政策的熟悉度、制定了标准操作程序、加强了内部监管,在列表上架前会仔细会仔细检查,确保变体符合亚马逊的规定等。


➤5、感谢亚马逊团队的审核,恳请恢复账号的销售权限。

上下滑动查看


注意:撰写申诉信不能过于依赖网上的通用模板,要根据店铺的实际情况调整。


从亚马逊的多轮清扫行动中可以看出,其对变体合规性的重视程度越来越高。业内消息称,变体扫号将会持续到12月30号。

另外,还有卖家提醒道,本次被封的店铺其他站点也会受到牵连,也就是跨站点关联,各位卖家需做好关联预防。

综上所述,卖家们平常在收到变体警告时要及时处理,解决后轻易要再有合并变体的操作,免受到影响。


旺季在即,通常这时候亚马逊的各项审查将会更严格,时不时搞出一些事儿,卖家们还需谨慎行事,避免因违规等原因而导致账号突遭停用,进而错失大促。


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