俄罗斯空运2550万个口罩！法国500万口罩！注意！世界海关组织发布口罩指南！

寄件前的准备

答：疫情期间国际航空运能紧张，轻泡邮件可能会被退回或者延误，建议寄件人在寄递之前将物品尽量做压实处理。同时，为了保证防疫物资不被污染，建议增加适当防护。（轻泡邮件是指邮件包装完成后长cm×宽cm×高cm/6000计算出的体积重量大于实重重量的邮件）

寄递操作

答：寄件人可以拨打11183客服电话预约上门取件，或自行前往就近的中国邮政营业网点、营业窗口寄递EMS业务。揽收和营业人员在按照要求查验以后，对符合要求的物品将会协助寄件人进行包装和后续操作。

答：寄件人必须如实、准确填写EMS面单。除准确填写收寄件人名址信息外，必须如实进行申报寄递物品信息。要使用中文、英文或目的地通晓文字如实申报内件内容及价值。如内件为“口罩”不要以“防疫物品”等笼统、模糊进行内容申报。

口罩等防疫物品的英文名称如下：

口罩 masks/face masks

医用口罩 Medical masks

医用外科口罩 Surgical Masks

护目镜goggles/protective goggles

手套（乳胶手套）latex gloves

防护服 protective suits

面单填写可参考如下：

答：个人寄递国际及港澳台EMS业务，参照以下价格表收费：

备注：

1.叙利亚、伊拉克因邮路中断暂时无法通达，其他受疫情影响暂时无法通达的情况请参考中国邮政协议客户门户网站公告(my.ems.com.cn）；

2.邮件体积重量大于实际重量的按体积重量计收资费。

体积重量计算办法：

邮件任一单边长度超过60cm时开始计泡，

长（cm）*宽（cm）*高（cm）/6000。

答：建议使用国际及港澳台EMS的保价服务，选择保价服务的，按照物品的申报价值计算声明价值（声明价值最高不超过2万元人民币），保价费按声明价值的0.8%收取，最低收取1元。保价邮件发生丢失或全部损毁，保价邮件按声明价值赔偿，部分损毁或短少按实际损失的价值赔偿，但最高赔偿额不得超过声明价值。同时，退还已收取的基本资费。

邮件查询与寄递时限