亚马逊疯狂“绞杀”之下,如何玩转review成为大卖？

打造爆款listing是每一位亚马逊卖家梦寐以求的目标，做好亚马逊listing的优化工作是打造爆款的关键环节，而亚马逊一条Listing的打造过程中，Review起着非常重要的影响。

一条新建的Listing往往会因为没有产品Review而造成订单转化率不高，一条Review星级不高的Listing在爆款打造过程也会显得很尴尬，而更多的卖家可能都遭遇过收到一条差评Review(一星或两星)后Listing销量大幅下降的情况，这些都在不同层面上反映review是产品的光环，就是转化率的保证，如何高效的获取review永远是卖家们不懈的追求。

亚马逊对产品Review的要求也不断再强化

1、严查真实性：从推出云检查评级工具系统审查，重击假review，超过95%虚假评价产品为F级。禁止使用折扣卷、优惠等方式换取评价，轻则移除评价降权，重则封号封店，看的出亚马逊这一系列在打压虚假Review，还原评论真实性的举动。

2、全面把控质量：从使用虚假信用卡/未满50美元门槛形成的Review被删除，到没有“无相关性”的Review被删除，可以看出亚马逊对产品Review本身的质量要求越来越高。

3、源头上扼杀控制：禁止个人刷单获评价，禁止使用第三方平台折扣/优惠换取评价，并明确规定必须通过亚马逊Vine社群、“早期评论人”换取好评，可以看出亚马逊对Review的来源的控制也越来越严格。

4、丰富多元化：根据近两年来的数据统计，视频Review对买家购买需求的影响因素越来越高。因此，在正规操作情况下最好有视频Review，这样既可以保证Review安全，同时也更能获取买家客户的信任。

对于亚马逊大量删评严控刷单和不断升级的亚马逊Review规则情况下，卖家们是不是感觉没办法通过平台进行获取Review了？

小编整理了目前市面上合规获取Review方式：

1、官方计划——Amazon Vine Program

Amazon Vine Program是亚马逊邀请那些可信度高的 Reviewer，让他们发表对新产品或预售产品的看法和意见，以此来帮助其他买家做出明智的购物决定。

且Vine Review是独立的，因此只要它符合规定，亚马逊不会对其修改或编辑。

申请该项目需要具备的条件：

①卖家要有申请VC账号。有业内人士指出，去年市场上的VC账号一度炒到10万元/个，但接下来全球市场大概十几万的VC账号可能只会留下几千个。

所以目前的阶段，不建议卖家违规注册VC账号，存在较大的风险；

②其次是费用，一个SKU需要2500美金，找服务商的价格会便宜一些，但大多数服务商可能它本身具有的VC账号没有开通卖家所在类目的权限，所以卖家们需加以辨别；

③最后，卖家需要发送产品到指定的亚马逊仓库，数量在30-35个，最多可以35个评论。

劣势：

•申请有门槛，需要权重高的VC账号或者渠道资源；

•成本高，需要免费送产品，比如单个产品如果是300美金，卖家要免费给他们送30个产品或者35个产品，成本就直接可能会上升到上万美金；

•周期长，这些Reviewer的数量有限，但是参与该项目的产品数量很多。

•评论客观，产品质量不好，有可能就是差评。

优势：

•官方认可测评，风险低，客户信任度高

•评论内容质量相对较高，图片、Video等有利于产品的转化

•留评率，安全稳定

2、Facebook群组

Facebook群组里面有很多潜在买家和reviewer，你可以这些组里面发布你的产品和报价，通过免费产品和折扣产品吸引潜在reviewer的兴趣。一般有两种方法可以找到reviewer，一种是通过自己发布信息，另一种则是花钱，利用facebook推广你的消息。

劣势：

facebook中找到的reviewer存在风险的，卖家需要注意辨别真正的reviewer，谨防一些骗产品又不留评价的reviewer。且有些是职业测评师，对于职业测评人的账号，亚马逊是有监测和排查的，容易掉评。

优势：

•真实性且具有自带目标群体细分功能

3、真人测评

真人测评，顾名思义就是真实买家通过真实账号购买店铺产品，然后留review的方式来增加listing权重。

优势：

1. review单一要素影响力占比最大

2. 直接关系到产品转化率，Listing与review关系相辅相成

3. 让新品更快拥有曝光量和上单量，是掌控且最优质的爆品补单方式

4. 真人测评能够稀释差评，让好评占据评论版面

劣势：

市场上测评服务商多数鱼目混珠，不可控力因素让卖家身心俱疲：留评内容相对不可控、 留评时效不可控、测评渠道不可控、购买过程不可控。最常出现的状况：交易没保障、效果无保障、无售后服务、服务商收了钱便杳无音信，导致卖家们哭诉无门。

如何快速辨别真假服务商呢？

一、检查reviewer水分

1. Reviewer ranking

点击reviewer的profile，可以查看reviewer ranking，排名越靠前，说明reviewer权重越高，review留存几率越大。

2. Reviewer的留评频率

Reviewer 的Profile页面有展示评论历史，对于大多数买家来说，review的频率不会太高，当然排除一些购物狂或者职业KOC。如果profile页面的review频率太高，容易被亚马逊算法追踪，review权重通常较低。

3. Helpful votes

Helpful votes是考核review权重的重要指标，Helpful votes越多，证明该买家评论越具有参考性，通常权重也会更高。

二、服务商肆意吹捧的效果

1.100%留评

随着测评需求不断扩大，催生了大量质量参差不齐的测评机构，并冠以“100%真人”“100%留评”等口号误导卖家，然而实际上，这些机构口中所谓的“真人买家”实际上是由大批华人、留学生和职业测评师、甚至自养号等组成的“真人测评”主力军。稍不留意就会上当受骗，轻则权重下降，重则冻结账号，直接影响店铺安全，一切努力也随之付诸东流。

2.五星好评

作为卖家，当然希望review尽可能地好评，带多张图或录制产品视频，甚至按照卖家需求留评，但这在国外非常难实现。首先，国外崇尚自由和真实，甚至将此看成是信誉问题，因此通常都会真实地表达对产品的客观评价。其次，如果全部都是好评，一方面看起来不真实，另一方面也容易被亚马逊盯上。

产品的评测尽量可观、真实，这才是产品正确的打开方式，也让更多新买家愿意相信和接受，毕竟再好的产品也无法获得满堂彩。

3.亚马逊定制VP 快速上排名

尽管亚马逊已经对VP有所限制，但商家对此仍然乐此不疲。毕竟vp对店铺排名确实有可观的效果，但也容易被亚马逊盯上，一旦发现，有被封号的风险。

4. 下单后快速上评

一些卖家总是希望能够快速得到测评反馈，但其实从下单到买家测评需要一个过程，应当尽量保证整个购买过程真实。

从正常购买流程来分析，买家从下单到收货，再体验几天，这个周期应当尽量走完，这是一套正常的买家测评流程。甚至有些买家需要通过再三引导才愿意留评，这些都是可观存在的。如果一味的快速上评，很容易被亚马逊盯上，最后的结果可想而知。

其实这些服务商正是抓住了卖家上榜心切的痛点，肆意吹捧服务效果，已经严重偏离了测评的真实性。卖家应当了解测评客观事实，多点耐心，寻找更安全、稳定、有效的真人测评服务。

三、测评优质度排行榜

市面上存在大量真人测评资源，但大多数用的都是“烂资源”，只有少部分优质的测评资源，你知道你用的是哪种真人测评资源吗？通常我们将市面上的真人测评资源分为四个梯队，从最优到劣质测评资源依次如下排序：

TOP1、通过社媒渠道招募真实测评路人

通过facebook、tiktok推广招募真实路人甲，这部分人群庞大，留评质量较高，但留评结果无法掌控，客户会根据自己的真实使用感受留评，甚至不留评。但市面上已有服务商对此做出更优的解决方案，通过大数据算法定向到Facebook上有亚马逊购买经验的客户群体，并进行体系化运维，有了平台的支撑和体系化的用户运营管理，能够最大化地激活客户转发分享、留评，从而拥有大量、精准，可控，高留评率的真人测评资源，同时，还能有效的降低测评的成本。比如评价易就已经能够做到每笔30元的价格做一笔真人测评。

TOP2、垂直KOL、少量精准客户

通过KOL、独立站、红人营销、社区论坛等渠道积累少量精准真实客户，这种测评资源稀少，价格昂贵，但最终转化率高。这样的测评资源商家想买也不一定买得到，且对于商家来说价格偏高，最为致命的是其没法规模化，也就无法服务于庞大需求的市场。

TOP3、华人、留学生、少部分美国人测评

这是一群独立的专业兼职测评群体，他们平时也会自己购物，但更多时候会去接免费或者有佣金的测评单子。随着测评单子需求的扩张，大批华人、留学生和少部分美国人参与进来，这是“真人测评”的主力军。由于这批人频繁地购买评价，因此可能会被亚马逊盯上，结果可想而知，退一万步来讲，就算没有被亚马逊算法盯上，本身的review权重也不会高。这一群体还延伸出一些测评中介机构组织，他们算是这些个体的头目，通过与卖家和测评人员双面接洽，赚取中间差价，质量和价格更没有保障。

TOP4、系统和机器人刷单测评

这是市面上最常见的廉价review资源了，许多资源冠以“100%留评”、“高效率留评”、“无数真人测评”、“超低价测评”的口号在市面上招摇撞骗，并且屡试不爽，但测评结果并不尽如人意。如果你碰上了这样的无良资源，那真的要做好关店的心理准备。

跨境真人测评平台——评价易，全方位保障卖家权益，杜绝所有风险隐患，全方位保障卖家店铺及资金安全。不仅可以有效帮助卖家安全留评、稳健提升搜索权重和产品销量，还可以帮助卖家通过买家提交的试用报告测试新品市场需求热度、为产品改良提供依据，真正做到安全、高效、零风险测评，有效帮助卖家解决运营难、销量难、获评难的问题，是安全、合规获取Review、同时为改良产品提供依据的不二之选！