定制礼盒热销欧美！个性化定制或成出海新风口？

订阅制，曾被看作是电商的下一个突破口，是传统零售体验和电商便捷性、私人定制的结合，并在DTC模式所推崇的客户导向、以人为本的商业风潮下应运而生。

不过，除了订阅制以外，「定制化」被提及的频次也越来越高。

根据The Deloitte Consumer Review的数据，有超过50%消费者表示有兴趣为自己、朋友和家人购买个性化产品，1/5的消费者愿意为个性化产品多支付20%的价格。

为什么个性化定制会兴起？

从商家的角度来说，个性化属于非标品的范畴，而标准品赚钱的逻辑主要是通过各种方法不断压低成本、提高效率，给用户提供“既要、又要、甚至还要”的产品。

如今，在某些赛道已经出现了这样的产品——兼具高颜值、高质量、高情感共鸣，甚至价格只需原来的一半，这也让不少企业深感“生意难做”。

不过，从目前整体趋势来看，商品定制化仍是一个蓝海赛道，还有大片的市场都可以用“定制化”再做一遍。

本篇文章，品牌方舟就以定制礼盒品牌「Happybox」为引子，聊聊那些关于“定制化”的那些事儿。

“让送礼变得简单，为世界带来更多“快乐”，这便是Happybox给自己的「使命」。

作为一家来自美国的在线定制礼盒品牌，Happybox通过定制化的方式为消费者提供更加独特和有意义的礼物选择，旨在为用户打造独一无二的礼物，表达关心和祝福。

据了解，Happy Box的创意来源于创始人Hannah和Ariel姐妹俩的一次经历——

某个情人节前后，Ariel被分手，好姐妹Hannah想要买礼物来安慰她。

不过，Hannah在网上搜索时却发现，她竟找不到一个合适的礼物，大多数礼物都是传统的礼盒和鲜花。最终，Hannah不得不亲自跑了7家商店，并在邮局排队办理邮寄，才为Ariel送去了一份特别的礼物。

基于这次经历，Hannah和Ariel意识到，像她们这样“远距离、个性化送礼”的需求非常大，但当时却没有较好的解决方式。

就这样，一个定制礼盒平台的想法诞生了——用户可以通过Happy Box的网站，直接挑选礼品、礼盒和祝福卡片等，然后由平台直接寄送到收礼人的地址。

在品牌方舟看来，Happybox能崛起的亮点之一正是提供了各种不同类型的定制礼盒，并涵盖了多个场景和用途，其产品包括生日礼物、感谢礼物、婚礼纪念日礼物等多种定制礼盒类型——用户可以根据自己的喜好和需求，在Happybox的在线平台上选择不同的礼盒主题、礼品内容和包装样式，从而定制属于自己或收礼对象的独特礼盒。

不过，如何确保每个用户都能选到满意的礼物呢？这也是Happy Box面临的一个挑战。

据了解，Happy Box通过与供应商合作，提供丰富多样、有趣的礼品。在Happy Box的网站上，有150多种礼品供选择，包括服饰、零食、茶/咖啡包、文具、饮品、配饰、蜡烛、娱乐用品等多个类别。

这些商品都设计独特、有趣，迎合了年轻人的口味。每件商品都标明价格，这意味着发礼物的人可以根据预算来选择合适的商品，更加方便。

据了解，Hannah和 Ariel从2016年开始将 Happy Box 作为兼职项目启动，取得了小范围的成功之后，他们在2017年推出了自己的独立站，并在 2020-2021 年疫情爆发期间快速增长了 10 倍之多。

Happy Box的目标受众是广泛的，但主要聚焦于20-40岁之间的年轻人，他们注重个性化、创意性和品质，同时也有一定的消费能力。这一群体的共同特点是注重个性化、独特性、品质和创意性，他们喜欢独特、创新和质量好的产品。

他们在送礼时注重礼物的含义和价值，不想选择一些平凡、缺乏思考的礼物。

如今，消费者对于个性化的需求越来越高，“定制化”成为传统电商零售升级改造的核心竞争优势。

Happy Box正是抓住了这一趋势，实现了品牌与用户的双赢。

总体来看，Happy box通过“个性化定制”很好地满足了用户需求。

在广阔的市场中，品牌方舟还发现了3家，同样以“个性化”为主要特点的品牌——它们各有不同，却都通过“个性化”书写了属于自己的品牌故事。

1、Stitch Fix

如今，一片红海的服装行业，每年都有无数的服装品牌诞生。

不过，对于消费者而言，如何从这“汪洋大海”中选择最适合自己的那一件，成了一种令人头痛的烦恼。

2011年，在美国旧金山，有这么一家公司成立了，它就是Stitch Fix。

在面对所有人“买衣难”这样的共同烦恼时，Stitch Fix帮助消费者们解决的恰恰是购物最难的一个环节——选择。

Stitch Fix更高效地运用算法和数据，加上人类造型师的情感温度，靠售卖服装“盲盒”，赚取“搭配费”。

根据其2021年年报，成立10年的Stitch Fix交出了一份亮眼的成绩单——活跃客户近420万，销售额达21亿美元，覆盖所有服饰零售细分品类，能一站式满足全家购衣需求，业务横跨美欧大陆。

2、Function of Beauty

DTC洗护品牌Function of Beauty，则是通过产品定制化突出重围——其曾在5年内，斩获8次千万级融资，融资总金额达到2.5亿美元。2020年，年销售额已超过1亿美元。

据了解，Function of Beauty洗护产品主打的噱头是：「没有完全相同的，只有专注于你的定制化洗护用品。」

Function of Beauty经过调研发现，一个人回答12个问题，与另一个人回答完全相同的概率是240亿分之一，而通过配方算法随机改变一种成分，哪怕是一克，也会产生两瓶完全不同的产品。

对于那些渴望拥有独属于自己发质的洗护产品，却又无法光顾高端定制护理场所的用户来说，Function of Beauty不仅售卖了高性价比的实用产品，还为他们拓宽了一个从未想过的产品模式——仅用10%的钱，拥有属于自己的定制洗护产品。

3、CASETiFY 

在海外，有这么一家国际潮流生活方式品牌CASETiFY，其售卖着均价折合人民币300-400元的手机壳，却受到全球年轻人的追捧。

据其创始人透露，CASETiFY 年均手机壳销售超 300 万件，成立 10 年每年都保持倍数式增长，并持续保持盈利。其中，美国、日本、韩国的销售额各占 1/3。

据了解，其个性化的定制服务，用户可以在CASETiFY的独立站上300000多个设计目录中进行选择购买，选用自己钟爱的字体、特殊信息或特定图案，在方寸之间展现专属自己的无限创意和灵感表达。

不仅如此，用户可以边挑选边看效果图，让用户直观的、有参与感地“设计”自己的手机壳，大大提升了用户的购物体验。

众多炫酷的模板将艺术创意与趣味性完美结合，再加上“高度定制”——用户可以加上自己专属的“个性宣言”，彰显自己的个性。

在品牌理念中，CASETiFY坚信通过“自我表达”能展现每个人的独特之处。换言之，CASETiFY明确提出自家产品能成为消费者自我表达的一部分，使用CASETiFY的产品是一种生活方式。

CASETiFY致力于传达一种「show your colors」的独特的彰显自我风格的生活态度。

当一件产品上升到一种态度、一种文化，它就将产生超高的溢价。

CASETiFY 卖的不只是手机壳，更是独一无二的自我表达方式。

按需定制的商业模式，在满足了消费者日益增长的个性化购物需求的同时，也为商家带来了新的增长机遇，根据PRINTGENIE的数据，

● 93%的人认为使用定制化产品提升了转化率；

● 75%的消费者对购买定制化产品意向度更高；

● 77%提供个性化产品公司实现每年收入增长。

随着消费者对于个性化和独特性的追求日益增加，定制化的服务能够满足用户对于个性化礼物的需求，从而赢得他们的青睐。

不仅如此，定制化的服务可以帮助品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出，形成差异化的竞争优势。通过提供独特的产品和服务，品牌能够吸引更多的消费者，建立品牌认知和忠诚度。

而在产品复购率方面，定制化的服务也能够提高用户的黏性和复购率。

一旦消费者通过定制礼盒获得了满意的购物体验，他们更有可能在未来选择再次购买品牌的产品，并推荐给他们的亲朋好友，从而形成良好的口碑传播。

如此看来，在未来消费市场中，具有挑战传统大牌竞争力的，或许是各种定制化品牌。