亚马逊卖家遭遇AI诈骗风暴 ；京东外卖App上线
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各位跨境人儿大家好！今天是2025年11月18日（星期二）。
一起看看今天跨境圈内外有哪些新鲜资讯。
今日要闻
1、亚马逊卖家遭遇AI诈骗风暴 虚假投诉信威胁全额退款；
2、刘强东：京东外卖App上线；
3、USPS拟2026年上调运费。
跨境电商
亚马逊卖家遭遇AI诈骗风暴 虚假投诉信威胁全额退款
近日大批亚马逊卖家遭遇新型AI诈骗，诈骗者利用工具爬取产品review信息后，通过AI生成虚假投诉报告群发给多个店铺。有卖家反映收到完全相同的投诉信，内容声称产品存在"液体渗漏"或"电线断裂"等问题，要求全额退款并威胁向亚马逊投诉及提起法律诉讼，但实际产品根本不涉及相关构造。
诈骗团伙主要针对高价值产品，获得退款后将"白嫖"产品在其他平台转售。更令人担忧的是骗局已升级至使用AI生成虚假产品破损图片作为"证据"。
受害者包括中国、英国、法国和意大利等多国卖家，据悉国外已出现专门从事"诈骗+倒卖"业务的团伙。亚马逊去年曾打掉十几个类似团伙，但近期诈骗活动再次集中爆发。卖家建议遇到此类情况应积极申诉，提交假图片检测报告、产品检测报告和恶意差评截图等证据，目前已有不少卖家申诉成功。（出海网）
TikTok Shop东南亚跨境电商双11 GMV2.3倍
11月18日消息，TikTok Shop东南亚跨境电商在刚刚结束的双11大促中实现全域爆发式增长。数据显示，今年双11大促，TikTok Shop东南亚跨境电商总交易额（GMV）较去年同比飙升2.3倍，以爆发态势领跑。11月11日当天，单日GMV同比激增60%，创下新的峰值纪录，再次印证东南亚市场的消费潜力与爆发力。整个双11期间，平台商家与达人共发起超22万场直播，短视频带动产生的GMV也实现175%的强劲增长。
Shopee菲律宾调整退货政策
Shopee菲律宾本土店更新了退货政策，宣布奶粉产品已开放退货，但液态奶仍被列为不可退货商品。不可退货商品清单中包括食品饮料、新鲜冷冻品、面包、液态奶（含乳制品与非乳制品）、数字商品及服务、健康卫生敏感物品以及内衣裤等类别。若买家在购买和交付这些产品时遇到问题，仍可在Shopee的退货窗口申请退货退款，但平台不支持买卖双方就退回不可退货商品的私下协议，所有有效申请仅会提供退款解决方案。卖家需在平台决定后的两天内或在收到退货包裹后的两天内提出争议，若包裹在取走四天后仍未收到，卖家应立即申请争议处理。
淘宝出海双11战报：超20万商家境外成交额翻倍
今年双11淘宝首次在全球20个国家和地区启动大促，官方披露，双11周期内数十个品牌境外成交破千万，超过20万签约商家成交额翻倍增长，其增速是淘宝出海整体大盘的三倍。双11期间，淘宝境外日下单用户数（DAC）实现双位数增长；其中9个重点市场，日下单用户数同比增幅更超过20%，显示出这些区域作为高潜力出海目的地的巨大价值。
国内电商
刘强东：京东外卖App上线
在京东品酒会现场，京东创始人刘强东宣布，京东外卖将推出独立App，并推出京东点评，承诺“永不商业化”。刘强东还介绍，京东将推出“京东真榜”，对餐饮、酒店、航司、景点进行排序。
盒马创始人今年2月创立的“派特鲜生”，12月中旬将全部关闭
11月17日，盒马创始人侯毅透露，因线下门店经营压力大，计划到今年12月中旬关闭所有“派特鲜生”门店，但会保留线上业务。（第一财经）
大事件
七部门联合发文:开展茧丝绸产业“东绸西固”工作
商务部等7部门近日印发的关于开展茧丝绸产业“东绸西固”工作的通知，17日对外发布。通知提出，到2028年，全国茧丝绸总产值突破3000亿元。（新华社、央视新闻）
国家邮政局：10月份快递业务量完成176.0亿件
国家邮政局公布2025年10月份邮政行业运行情况：10月份，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成1564.2亿元，同比增长7.9%，其中，快递业务收入完成1316.7亿元，同比增长4.7%。10月份，邮政行业寄递业务量完成189.9亿件，同比增长6.5%，其中，快递业务量完成176.0亿件，同比增长7.9%。（国家邮政局）
商务部：对原产于美国的进口正丙醇继续征收反倾销税
商务部17日发布公告，决定自2025年11月18日起，对原产于美国的进口正丙醇所适用的反补贴措施进行期终复审调查。在反补贴措施期终复审调查期间，对原产于美国的进口正丙醇继续按照商务部2020年第47号公告公布的征税产品范围和税率征收反补贴税。
市场监管总局批准发布2项智能家电国家标准
市场监管总局近日批准发布《智能家用电器的智能化技术要求和评价 第1部分：通用要求》《智能家用电器应用场景 第1部分：通用要求》等国家标准，将于2026年5月1日正式实施。
环球
USPS拟2026年上调运费
美国邮政总局（USPS）计划自2026年1月18日起实施新的运费价格调整方案，目前尚需邮政监管委员会审核。拟议方案中优先邮件价格将上涨6.6%，优先邮件特快上涨5.1%，USPS地面优势服务上涨7.8%，Parcel Select上涨6%。不过USPS已确认部分邮件服务的价格将不在2026年1月进行调整。（USPS）
东京股市继续下跌
日本东京股市两大股指17日继续下跌。由于投资者担心中日关系恶化导致访日游客减少，百货公司、运输、消费等旅游相关股票几乎全面下跌。
各位跨境人儿大家好！今天是2025年11月18日（星期二）。
今日要闻
1、亚马逊卖家遭遇AI诈骗风暴 虚假投诉信威胁全额退款；
2、刘强东：京东外卖App上线；
3、USPS拟2026年上调运费。
跨境电商
亚马逊卖家遭遇AI诈骗风暴 虚假投诉信威胁全额退款
近日大批亚马逊卖家遭遇新型AI诈骗，诈骗者利用工具爬取产品review信息后，通过AI生成虚假投诉报告群发给多个店铺。有卖家反映收到完全相同的投诉信，内容声称产品存在"液体渗漏"或"电线断裂"等问题，要求全额退款并威胁向亚马逊投诉及提起法律诉讼，但实际产品根本不涉及相关构造。
诈骗团伙主要针对高价值产品，获得退款后将"白嫖"产品在其他平台转售。更令人担忧的是骗局已升级至使用AI生成虚假产品破损图片作为"证据"。
受害者包括中国、英国、法国和意大利等多国卖家，据悉国外已出现专门从事"诈骗+倒卖"业务的团伙。亚马逊去年曾打掉十几个类似团伙，但近期诈骗活动再次集中爆发。卖家建议遇到此类情况应积极申诉，提交假图片检测报告、产品检测报告和恶意差评截图等证据，目前已有不少卖家申诉成功。（出海网）
TikTok Shop东南亚跨境电商双11 GMV2.3倍
11月18日消息，TikTok Shop东南亚跨境电商在刚刚结束的双11大促中实现全域爆发式增长。数据显示，今年双11大促，TikTok Shop东南亚跨境电商总交易额（GMV）较去年同比飙升2.3倍，以爆发态势领跑。11月11日当天，单日GMV同比激增60%，创下新的峰值纪录，再次印证东南亚市场的消费潜力与爆发力。整个双11期间，平台商家与达人共发起超22万场直播，短视频带动产生的GMV也实现175%的强劲增长。
Shopee菲律宾调整退货政策
Shopee菲律宾本土店更新了退货政策，宣布奶粉产品已开放退货，但液态奶仍被列为不可退货商品。不可退货商品清单中包括食品饮料、新鲜冷冻品、面包、液态奶（含乳制品与非乳制品）、数字商品及服务、健康卫生敏感物品以及内衣裤等类别。若买家在购买和交付这些产品时遇到问题，仍可在Shopee的退货窗口申请退货退款，但平台不支持买卖双方就退回不可退货商品的私下协议，所有有效申请仅会提供退款解决方案。卖家需在平台决定后的两天内或在收到退货包裹后的两天内提出争议，若包裹在取走四天后仍未收到，卖家应立即申请争议处理。
淘宝出海双11战报：超20万商家境外成交额翻倍
今年双11淘宝首次在全球20个国家和地区启动大促，官方披露，双11周期内数十个品牌境外成交破千万，超过20万签约商家成交额翻倍增长，其增速是淘宝出海整体大盘的三倍。双11期间，淘宝境外日下单用户数（DAC）实现双位数增长；其中9个重点市场，日下单用户数同比增幅更超过20%，显示出这些区域作为高潜力出海目的地的巨大价值。
国内电商
刘强东：京东外卖App上线
在京东品酒会现场，京东创始人刘强东宣布，京东外卖将推出独立App，并推出京东点评，承诺“永不商业化”。刘强东还介绍，京东将推出“京东真榜”，对餐饮、酒店、航司、景点进行排序。
盒马创始人今年2月创立的“派特鲜生”，12月中旬将全部关闭
11月17日，盒马创始人侯毅透露，因线下门店经营压力大，计划到今年12月中旬关闭所有“派特鲜生”门店，但会保留线上业务。（第一财经）
大事件
七部门联合发文:开展茧丝绸产业“东绸西固”工作
商务部等7部门近日印发的关于开展茧丝绸产业“东绸西固”工作的通知，17日对外发布。通知提出，到2028年，全国茧丝绸总产值突破3000亿元。（新华社、央视新闻）
国家邮政局：10月份快递业务量完成176.0亿件
国家邮政局公布2025年10月份邮政行业运行情况：10月份，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成1564.2亿元，同比增长7.9%，其中，快递业务收入完成1316.7亿元，同比增长4.7%。10月份，邮政行业寄递业务量完成189.9亿件，同比增长6.5%，其中，快递业务量完成176.0亿件，同比增长7.9%。（国家邮政局）
商务部：对原产于美国的进口正丙醇继续征收反倾销税
商务部17日发布公告，决定自2025年11月18日起，对原产于美国的进口正丙醇所适用的反补贴措施进行期终复审调查。在反补贴措施期终复审调查期间，对原产于美国的进口正丙醇继续按照商务部2020年第47号公告公布的征税产品范围和税率征收反补贴税。
市场监管总局批准发布2项智能家电国家标准
市场监管总局近日批准发布《智能家用电器的智能化技术要求和评价 第1部分：通用要求》《智能家用电器应用场景 第1部分：通用要求》等国家标准，将于2026年5月1日正式实施。
环球
USPS拟2026年上调运费
美国邮政总局（USPS）计划自2026年1月18日起实施新的运费价格调整方案，目前尚需邮政监管委员会审核。拟议方案中优先邮件价格将上涨6.6%，优先邮件特快上涨5.1%，USPS地面优势服务上涨7.8%，Parcel Select上涨6%。不过USPS已确认部分邮件服务的价格将不在2026年1月进行调整。（USPS）
东京股市继续下跌
日本东京股市两大股指17日继续下跌。由于投资者担心中日关系恶化导致访日游客减少，百货公司、运输、消费等旅游相关股票几乎全面下跌。
