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多仓库爆仓严重!卖家FBA丢件索赔反遭封号?

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2024-09-28 07:00
2024-09-28 07:00
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   正常,一旦出现数据异常,比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况,我们需要及时进行处理。关于数据分析,我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题,再进行合理的调整。

眼看10月亚马逊Prime会员大促“的日益临近,卖家却又遭遇物流难题,近期一系列关于亚马逊仓库爆仓的消息,给正准备大展拳脚的卖家们浇了盆冷水。


与此同时,今年的FBA丢货现象日益严重,频率越来越高,丢货问题再次成为吐槽热点!而货物丢失后,难理赔的态度也让卖家恼火……

01
秋季会员日之前,大面积爆仓


亚马逊多个仓库又爆仓了。据了解,亚马逊ABQ2、PSC2这两个新仓已经出现了超负荷的情况,前者大片删约,后者爆仓拒收。


除了UPS(联合包裹)和FedEx(联邦快递)的货车,其他车辆都不被允许在这两个仓库卸货了。目前,所有送仓预约已被亚马逊取消或推迟。从周日起,所有直送柜开始被拒收,无论是散箱还是托盘,所有预约均处于PENDING状态。



除了这两个新仓,亚马逊其他仓库也出现了不同程度的爆仓情况。其中包括:IUSP、MCO2、SBD2、LAS1、XLX7、FWA4、MDW2、TEB9、GYR2/3、CLT2、SCK4、RFD2、ABE8、OKC2 都出现不同程度的爆仓,大部分预约时间至少在3周后或者直接不批预约。


不仅仓库爆仓,还有一些卖家表示,自己的货物自9月以来上架就特别慢。


卖家表示货发往ABEB,FWA4,FTW1仓库,都半个月了,货件还在等待。除此之外不管是卡派、快递全部很慢,一个多月了还没上架完!还有货代表示,近期洛杉矶码头可能会拥堵,司机进去提货需要排很久的队。


平心而论,仓库爆仓会给电商卖家带来很多难题。面对这种情况,不少货代开始建议客户自行提取货物,或考虑转仓以寻求解决方案!

02
FBA丢货严重!卖家索赔惨遭封号


事实上,除了仓库爆仓,卖家们最近还遭遇了另一大难题,那就是丢货!从今年起,FBA货物丢失问题简直像坐上了过山车,频率越来越高!


不止一位亚马逊卖家表示,今年丢货情况已经发生了多次!


其中有一位美国站的卖家称,自己在使用亚马逊FBA的十年间,基本都没出什么大问题,亚马村的FBA服务也算到位;但就在最近一批发往FBA的货件,被弄丢了10%,相当于发过去的货物中有一整箱都丢了。


另外一个卖家损失更是惨重,货物丢失率达到了惊人的50%


卖家表示,自己近期发的2箱货物中,均有100件货物,其中一箱丢了98件,另一箱丢了88件。经过多次反馈,88件被找到,剩下的98件物品却仍然处于消失状态这个丢失比例在整个跨境圈里都算得上轰动了。由于是新卖家,发货前并不知晓需要从制造商那里获得发票,现在想要找平台理论都无从下手。


以上情况并不是个例,其他卖家虽然没有这么离谱的丢货比例,但综合卖家们反馈的数据来看丢货率基本在5%-10%之间算下来也是个不小的损失。



不幸的万幸是,过几个月后,一些消失的货物或许又会突然出现在库存中,可惜即使产品已经找回,也不能弥补之前断货等打击带来的损失—权重降低、销售额下降、补上之后要花更多的成本将排名推起来,于季节性产品而言,打击只会更大!


并且现在丢件索赔变得越来越困难的,甚至有的卖家还会被封号。


一位卖家反馈,自己因货物丢失向亚马逊发起了索赔,最初成功拿到赔偿,但一个月后,亚马逊突然通知他,丢失的货物找到了,在经过卖家确认后,这些找到的产品并不是自家产品!平台却直接判定卖家违反了赔偿政策,随即封掉了账号…


这真是太离谱了。


虽然亚马逊表示从11月1日起,自动赔付政策生效,但一来这政策旺季后才开始,二来赔偿也无法弥补因为货物丢失导致的断货和销售损失。



而这就代表以后卖家在申请索赔的时候无需再提交各种发票、PO单等文件资料,卖家就会自动进行索赔。


但是卖家也别太信任亚马逊的系统了,该准备的还是要准备好,如果亚马逊没有自动赔偿,卖家还是要手动提交资料进行申诉的。


总之旺季扎堆,近期FBA货物丢失严重是完全可预测的。卖家们做好准备,同时上面的案例,请引以为戒!

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波兰消费者6月网购趋理性,中国电商平台增长势头减弱
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会员日后,卖家不得做任何促销,否则将被拉黑!
这两天,不少亚马逊卖家群里突然炸锅了。起因是有卖家晒出自家经理群的通知,明确表示——本次参加Prime Day秒杀的ASIN,在大促结束后的7天内,不要再做任何形式的促销,包括但不限于会员折扣、优惠券、价格直降等,否则可能会被取消后续促销资格,甚至被系统拉入“促销黑名单”。这条消息一出,群里马上吵成一团。有的卖家质疑真实性,认为这是服务商故意散布的恐慌情绪,立马开case去问亚马逊客服,结果客服一脸懵,说“没收到这个通知”。于是,部分卖家就认定这是一条假消息。可事情没那么简单。
Prime Day创纪录收官!卖家却疯狂吐槽?
为期四天的Prime Day大促正式落下帷幕。亚马逊官方数据显示,今年大促期间,平台创下了商品销售额与销量的历史新高,超过以往任何包含Prime会员日在内的4天销售周期。同时,第三方卖家也刷新了商品销售额和销量的历史记录。理论上来说,多数卖家应该已在这波促销狂欢实现销售增长,并开始欢喜地为下半年备货。然而,从业内反馈来看,不少卖家均对这次大促出单的利润表现不甚满意。
欧洲议会通过新提案,非欧盟卖家需在欧洲设立本地仓
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,欧洲议会于2025年7月正式通过一系列新提案,旨在缓解海关和市场监管部门面临的持续压力,并提升商品质量管控的效率,以应对来自非欧盟国家电商平台大量低质、不安全商品涌入欧盟市场。目前,每天有约1,200万个电商包裹涌入欧盟,其中大多数来自非欧盟国家。以荷兰为例,当地海关每天接收的电商包裹量达300万个,其中约84%并不留在荷兰,而是转往其他欧盟成员国。为加强对这类包裹的监管,欧洲议会提议要求非欧盟卖家在欧盟内部设立本地仓库,从而在入境环节实现集中检查。亚马逊和Temu等平台已开始通过在欧洲境内设立仓库进行本地发货。
TikTok等社媒平台改变美国人网购习惯,人均月花费达133美元
AMZ123获悉,近日,根据PartnerCentric于2025年6月发布的调查结果,TikTok和Pinterest在Z世代中表现尤为突出,正逐步取代传统搜索引擎,成为产品发现、评价获取和实际购买的重要渠道。此次调查覆盖了1,000名美国消费者,数据显示,越来越多用户在不同社交平台上开展购物活动。其中,Facebook Marketplace成为平均支出最高的平台,5月人均花费达133美元。此外,约五分之二的受访者,以及一半的Z世代用户表示他们在Discord上进行购物,近五分之一的Z世代甚至愿意为加入私密购物和产品社群支付费用,这为传统电商渠道之外的忠诚度驱动型购物模式创造了新机会。
2025亚马逊Prime会员日再破纪录 四日销售创历史新高
亚马逊今日宣布,2025年亚马逊Prime 会员日成为有史以来最大的一届会员日活动。在为期四天的活动中,亚马逊全球Prime会员在超过35个产品类别的促销中节省了数十亿美元,创历届活动之最。
90%的亚马逊运营都不知道的小技巧
这两天周末在回看自己总结运营的点滴笔记,里面的点非常多也比较分散,琢磨着怎么更好地分享出来,如果单独一个点拎出来,又无法凑成一篇文章。今天换一个风格,直接分享一些实用的运营小技巧,可能有8-9成运营都不知道?来挑战下不!?同时也欢迎大家分享更多的小技巧!一起学习,一起爆单!技巧一:7天/14天秒杀的加数量技巧限时秒杀加库存库存被锁定不让添加怎么办?点击已参与数量灰色区域,邮件单击检查,找到spellcheck-“false”后的disable 删除掉。【PS:参考图片中是秒杀还未进行的时候,暂时还可以自由编辑,等秒杀开始之后就需要用代码重新编辑数量了。
亚马逊Vine升级:新品上架首日即可获30条真实评论
AMZ123获悉,近日,亚马逊对其备受关注的Vine计划进行了重大升级,旨在帮助卖家更高效地推广新品。据了解,此次升级打破了以往的限制,允许卖家在FBA商品正式上架前注册该计划,实现新品发布首日即可获得最多30条来自高信誉买家(Vine Voices)的真实评论。在此之前,卖家需要等待商品入库后才能注册Vine计划,这使得新品积累评论的时间较长。而此次升级后,卖家只需创建好FBA Listing,就可以提前报名Vine,不需要等到商品真正上架可售。评论者可提前申请试用,待商品一入仓,系统便会自动发货,大大缩短了评论获取周期。一直以来,新品在亚马逊平台上面临着冷启动的难题,此次Vine升级,有望改善此困境。
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在全球零售市场增长趋于平稳的背景下,电商依旧保持增长的韧性。根据 Statista 数据,电商市场以 7.8%~9.7% 的增速,高于全球零售市场 4%~5%的预期增长率。这意味着,电商将持续在全球零售市场中占据更大的份额。同时,2025年电商用户全球渗透率将达到42.4%,预计到2029年进一步提升至 49.1%,电商购物逐渐成为全球日常消费的主流选择。
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2024-09-28 07:00
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   正常,一旦出现数据异常,比如销是下跌、转化率异常、流是为0之类的情况,我们需要及时进行处理。关于数据分析,我们会主要分析店铺流量数据、销售数据和广告数据等。透过这些数据我们可以观察今天的销量是否有增加和降低,若有问题我们可以准确的知道是那个环节出现了问题,再进行合理的调整。

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亚马逊多个仓库又爆仓了。据了解,亚马逊ABQ2、PSC2这两个新仓已经出现了超负荷的情况,前者大片删约,后者爆仓拒收。


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除了这两个新仓,亚马逊其他仓库也出现了不同程度的爆仓情况。其中包括:IUSP、MCO2、SBD2、LAS1、XLX7、FWA4、MDW2、TEB9、GYR2/3、CLT2、SCK4、RFD2、ABE8、OKC2 都出现不同程度的爆仓,大部分预约时间至少在3周后或者直接不批预约。


不仅仓库爆仓,还有一些卖家表示,自己的货物自9月以来上架就特别慢。


卖家表示货发往ABEB,FWA4,FTW1仓库,都半个月了,货件还在等待。除此之外不管是卡派、快递全部很慢,一个多月了还没上架完!还有货代表示,近期洛杉矶码头可能会拥堵,司机进去提货需要排很久的队。


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FBA丢货严重!卖家索赔惨遭封号


事实上,除了仓库爆仓,卖家们最近还遭遇了另一大难题,那就是丢货!从今年起,FBA货物丢失问题简直像坐上了过山车,频率越来越高!


不止一位亚马逊卖家表示,今年丢货情况已经发生了多次!


其中有一位美国站的卖家称,自己在使用亚马逊FBA的十年间,基本都没出什么大问题,亚马村的FBA服务也算到位;但就在最近一批发往FBA的货件,被弄丢了10%,相当于发过去的货物中有一整箱都丢了。


另外一个卖家损失更是惨重,货物丢失率达到了惊人的50%


卖家表示,自己近期发的2箱货物中,均有100件货物,其中一箱丢了98件,另一箱丢了88件。经过多次反馈,88件被找到,剩下的98件物品却仍然处于消失状态这个丢失比例在整个跨境圈里都算得上轰动了。由于是新卖家,发货前并不知晓需要从制造商那里获得发票,现在想要找平台理论都无从下手。


以上情况并不是个例,其他卖家虽然没有这么离谱的丢货比例,但综合卖家们反馈的数据来看丢货率基本在5%-10%之间算下来也是个不小的损失。



不幸的万幸是,过几个月后,一些消失的货物或许又会突然出现在库存中,可惜即使产品已经找回,也不能弥补之前断货等打击带来的损失—权重降低、销售额下降、补上之后要花更多的成本将排名推起来,于季节性产品而言,打击只会更大!


并且现在丢件索赔变得越来越困难的,甚至有的卖家还会被封号。


一位卖家反馈,自己因货物丢失向亚马逊发起了索赔,最初成功拿到赔偿,但一个月后,亚马逊突然通知他,丢失的货物找到了,在经过卖家确认后,这些找到的产品并不是自家产品!平台却直接判定卖家违反了赔偿政策,随即封掉了账号…


这真是太离谱了。


虽然亚马逊表示从11月1日起,自动赔付政策生效,但一来这政策旺季后才开始,二来赔偿也无法弥补因为货物丢失导致的断货和销售损失。



而这就代表以后卖家在申请索赔的时候无需再提交各种发票、PO单等文件资料,卖家就会自动进行索赔。


但是卖家也别太信任亚马逊的系统了,该准备的还是要准备好,如果亚马逊没有自动赔偿,卖家还是要手动提交资料进行申诉的。


总之旺季扎堆,近期FBA货物丢失严重是完全可预测的。卖家们做好准备,同时上面的案例,请引以为戒!

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