昕锐社：跨境电商出海如何引流？

海外电商市场仿佛最近走入了国内的五年前，千团大战，电商全面崛起，印度电商巨头在重演当年国内的烧钱大战，东南亚地区差异化竞争的愈演愈烈，再到中东、非洲等地区中国背景的跨境电商的巨额融资频现。

在传统电商激烈竞争当中，Meesho 等社交电商迅速崛起，许多电商平台都纷纷做起直播与 Youtube 网红合作测评。

各个电商平台的获客方式、引流途径和用户定位各有不同，但是他们的共同的趋势都是“社交化”和“移动化”，这一点中国确实走到了前面，可以说，一定程度上，出海是一种变相的降维打击，和中国的农村电商有很多相似之处。很多商家直接跨过 PC 时代直接进入移动时代，电商 App 转型、移动端运营升级和营销推广成为电商出海激烈竞争中脱颖而出的必备条件。

东南亚市场的跨境电商的新玩儿法

竞争最为激烈的东南亚市场，几家平台都在自己的 App 专注社交化引流和移动端运营的提升希望通过营销手段来获取更大流量。

Shopee移动端的战略

简便、易于使用的交互页面是 Shopee 移动端战略的一部分，让消费者能利用“碎片化”的时间进行选择并购买商品，这也是他的优势。

目前，超过 90% 的东南亚物联网用户使用移动端上网，PC端可以忽略不计，Shopee 也将“移动”作为东南亚地区的重要策略：在东南亚主要的市场推出七个独立 App，并开展针对性的进行本地化运营，优化移动端用户体验，创造适用于移动场景的运营方式吸引海量的用户。

为什么将碎片化视为增长点？城市化高度发展的大城市还是散漫的小城市都存在各种各样的碎片化场景，抖音，ins其实都是运用了碎片化场景的思维获得了巨大的成功。大城市的这种碎片化的场景，可能是堵车和通勤，小地方的碎片化场景可以是茶余饭后，这正是链接用户的绝佳时期。

针对碎片化场景，Shopee 推出多项互动游戏来强力引流。“Shopee Quiz”带给用户新鲜有趣的购物体验。“Shopee Shake 摇金币”游戏风靡东南亚，用户打开 Shopee 后，拼命摇动，就能落下优惠券，从而大大提高用户粘性。Shopee 的另一个移动端策略，以“社交”作为切入点，Shopee 结合了本地元素，流量明星、社交网络齐上阵，获取高粘性的年轻用户。

Shopee 在新加坡还推出 Shopee Live 的卖家直播功能。Shopee 推出该功能在于满足其新加坡用户对在线视频不断增长的需求。通过 Shopee Live，官方品牌、中小微企业在内的卖家能够以视频的方式宣传其产品，用户也可以在直播期间购买该产品。

Shopee 在东南亚通过直播平台，吸引当地网红进行直播，打造和年轻消费人群的品牌建设通道，邀请韩国人气组合 BLACKPINK 担任品牌代言人，明星效应吸引了大量的用户，让 Shopee 持续得到高曝光，BLACKPINK 为 Shopee 演绎的广告原曲 MV，在 Youtube 就有近 5 亿的点击量。

通过明星效应，随时与消费者保持近距离接触，也让 Shopee 能在第一时间了解到用户的需求，很好的建立客户忠诚度。

移动时代电商App的转型

东南亚市场是一个体量10亿人群且高速增长的市场。从Shopee 的差异化策略可以发现移动化、社交化是东南亚电商新的关键词。随着互联网以及智能手机的不断渗透，移动端订单量已经大比例赶超 PC 端，在泰国移动端交易量甚至占据了总交易量的 92%。东南亚互联网用户平均每天在移动端上花费近 4 个小时，年轻人十分依赖移动设备获取信息、进行购物。

在移动端转化趋势下，电商市场一方面，越来越多的社交元素和沉浸式体验将成为东南亚电商成败的关键，碎片化购物将成为常态，此外，随着电商将向二三线城市下沉，对于移动端购物功能的便捷性提出了更高的要求。

在东南亚无论是已经成气候的独角兽，还是新试水的跨境平台都明确的展现出移动端消费者网购体验的建设和优化是 跨境电商推广和营销的重点。