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目前获取review的主流方法介绍

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2022-07-25 21:48
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我们在推新品的时候,快速获取好评,是新品能起来的重要因素。

如果第一个评是差评,好评迟迟不来,这个listing的运营推广的成本将要大很多,难度也会加倍。甚至有些朋友就已经开始准备翻新了。

目前获取review的主流方法:

1 合规

1.1 VINE

条件:要求listing不满30个rating,品牌备案卖家可以做,费用是200美金。

缺点:客单价低的产品领取速度慢,回来的评论不一定是好评。目前的vine评论人对产品的要求整体不如去年高,去年动不动就差评,今年的差评率低,产品质量没问题的链接建议做。产品质量不过关的,不建议报。

操作方法:通过后台即可提报。

难易程度:★

(★越多,越难,最高等级5个★)

推荐程度:★★★★★

(★越多,推荐程度越高,最高等级5个★)

图片


1.2 后台站内信索评

出单后,通过站内信给客户发消息,索取评论。

缺点:直接发邮件索取好评是不符合亚马逊政策的,轻则警告,重则封账号。而且系统会监控敏感词,所以我们发消息的时候要避开好评等字眼。还一个缺点是很耗时间,非常考验耐性。

操作建议:建议发站内信不要目的性太强,把催评当成售后邮件去发。第一封发物流跟进、产品使用方法、保养等相关内容,从产品和客户服务出发,帮助买家解决问题。如果第一封邮件得到回复,那么第二封邮件跟进让客户留下评论,成功率较高。如果没有得到回复,等几天,依然跟进第二封催评邮件,不能浪费机会不是。精细化做得很好的卖家,有专门的客服去处理,会发好封不同的邮件

回评效果主要取决于站内信质量,文章最后会分享几个模板。

难易程度:★★★(难倒是不难,贵在坚持)

推荐程度:★★★★★

1.3 后台点request review

这个是亚马逊出的完全合规催评方式。每个订单在订单送达日期后5-30天范围之内可以点,建议每天都去点之前的订单。

效果:可以提高1-2%的回评率。

难易程度:★

推荐程度:★★★★★

图片


2 明信片

这个不知道该如何界定合规与否。发明信片需要得到卖家的地址和电话,把这个用来发明信片的动作是违规的,亚马逊禁止把买家的信息用作其他用途。如果单纯索评这个动作,如果没有给与利益诱导,个人认为是符合规定的。

目前明信片主流的玩法:a.返现话术,回评取决于返现金额大小;b.煽情话术,单亲妈妈等等。纯售后性质的明信片,转化率较一般,没有列在主流里面。

操作方法:找服务商或者Erp去导出买家地址和电话,通过海外仓去发明信片到买家手中,让买家留评。

难易程度:★★★★

推荐程度:★★★(投入不低,合规风险程度各位自己把握)

3 不合规--注意风险慎选

3.1 测评

这里说的测评区别于机刷、自养号。纯素人的测评目前还是较安全的,不过找起来也是很费时间。渠道有Facebook,ins,Twitter,华人群等。能找到优质代理中介,也可以合作,但是大部分是坑来的。

难易程度:★★★

推荐程度:★★★

3.2 自养号

通过模拟买家环境来注册买家号,养号,然后给账号下单,留评。这个我了解的不多,不多介绍。风险高,不建议卖家去做。

难易程度:★★★★

推荐程度:★

3.3 种子链接

提前在小号准备好有评论的链接,自己要推广的listing上架后,就把种子链接合并进去,这样新品一开始就有评价了,可以帮助运营推广。

难易程度:★★

推荐程度:★★★

3.4 产品里面放催评卡片

去年严查过一次,目前还有少部分卖家在用。新品前100-200个可尝试用,不适合长期用

难易程度:★★

推荐程度:★★

图片


3.5 合并僵尸

亚马逊各个站点都很多账号挂了,listing没有人在使用,但是又有很多rating的链接,这种称之为僵尸链接。我们可以把这些僵尸链接跟过来,改品牌,合并到自己的链接上共享评价。

如果掌握改品牌和找僵尸技术,可以自己做。如果不掌握,市面上也有很多服务商做这个服务,收费不便宜。主要风险点是违规合并变体,很容易被拆掉,评论就没有了。

难易程度:★★★★

推荐程度:★

3.6 镜像review

隔一段时间会出现一次,技术难度高,目前也没有看到有服务商做这项服务。镜像review是复制另一个ASIN的review到自己的listing上,瞬间可以获得几千上万个评价,听听都觉得牛皮plus。难度很高的黑科技,风险也是肯定的。

难易程度:★★★★★

推荐程度:★

行稳致远。目前亚马逊以安全合规为主,这里也建议各位采用安全合规的方法获取评论。虽然有时比较慢,但慢就是快。

附件:催评邮件模板

Dear XXX,

Thank you for purchasing items from our store.

Even though we are just a new seller on Amazon. We will do our best to service you.

It usually takes around 2-3 days for the item to arrive to you.

We also will help you track it until you receive it.

Hope you could make a good satisfied.

Your encouraging words will keep us more confident in future days.

If any problem with shipping or service in the next few days,

Please feel free to contact us.

We will reply to you within 8 hours including the weekend.

Best regards,

XXXX


Dear xxx,

Thank you to order from my store. 

Normally, it takes 2-5days to arrive at you by free shipping way.

If you get the item, and everything is ok, please kindly leave your attitude, that will be a big encouragement for us to be better sellers.

If the product has some problems when you get it, hope you could contact us before you take bad action to my account, then we will give you a happy solution program at first time for you.

Any your idea about this product is our precious wealth, we will improve our products according to your reply.

we hope to win your 100% satisfaction with your shopping experience. 

Best Regards,

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AMZ123星球专享丨12月第二周资讯汇总
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随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
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跨境小卫
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