沃尔玛运营难题QA连载10

Q：清仓怎么清好一些？

A：这个清仓确实是头疼，还得看看是什么产品，首先咱们需要了解为什么滞销，看看是不是季节性的产品，过季了，既然能滞销，说明当初是有卖起来过的，如果是因为价格，那就做清仓促销，如果产品是在你们的仓库，能多件打包卖的，也可以尝试捆绑销售，如果你有Flash Picks 就参加一下，如果是什么万圣节圣诞节的，那时间不对，怎么清都效果不大的。

Q：沃尔玛返款时间在哪里看？

A：如果这个位置是这样，就是两周结款一次。

Q：自己申请的美国账号和中国账号，用同一个P卡收款，会不会造成关联？

A：目前没有说会因为P卡关联，但是如果有其他P卡，那还是建议尽量分开的。

Q：店铺里的产品，要不要一直设置促销？促销是个常态吗？

A：是的，基本除了被跟卖，不设置促销好抢回购物车之外，都要做促销，不管是做reduce还是clearance 。

Q：多个店铺上同一个品牌，会不会有关联风险？

A：目前是没有这个的，但是不懂以后沃尔玛会不会排查，很多人都是这样做的，多个账户都是上那几个品牌，这个目前不要紧。

Q：大批量下架对店铺是否有影响？

A：是主动下架吗，主动下架的话不会有很大的影响，后面保持上新就可以了。

Q：填入品牌之后为何前台抓到的品牌只有前面一半呢？品牌格式是这样的AA BB，中间有个空格，前台只能抓到空格前的部分。

A：这个是格式错误，还会出现标题只显示一部分的情况，你需要开个case告知沃尔玛，让他们刷新一下就可以了，告知对方你的品牌是AA BB。

Q：请问送沃尔玛仓多送了一箱，但是没有贴外箱标，我建的入库订单也没有把那箱建进去，怎么补救呢?

A：产品有贴了条形码了吧，如果贴了不要紧，到时候会显示多收的数量，正常入库的。在receive unit那就会显示最终收到的数量，和你填写的发货数量不一样也不要紧。

Q：沃尔玛的站内广告roi可以做到多少算是比较优秀呀？

A：沃尔玛主要是看roas，竞争少多了，毕竟最低竞价都能烧出去，roas低于3是很危险的了，没有上限哈。客单价高的roas就高，但是也得看看利润。

Q：在做明年的计划，我们客单价20 的话，定roas5，应该是很容易达到的吧？

A：可以的，但是中间要不断的调整。

Q：Buy Box的规则要素是什么呀？

A：DSV/1p账号的buybox不会被抢走，WFS的产品的购物车会比非WFS的购物车稳定，除非对方比你低几美金才会被抢走。

Q：上新品前期推广的时候会按亏本的推吗？

A：这个得看产品，实在是竞争太大的产品，我们会先亏本。

Q：请问一下我们在后台修改图片，submit以后再点进去看，并没有删除或者添加成功，这是什么情况呢，图片没有锁，是新的listing。

A：多试两次，如果不行就用表格更新，有时候是会这样的。

Q：请问这个和pro seller的badge是不是不会同时出现啊？

A：我看了一下前台，这两个应该是不会一起出现，有两个标的是活动标签和popular pick标签。

Q：看到有一些是reduced price的，就是说打了9折以上，因为像亚马逊如果是coupon的话，每领取一次，他还需要额外付费，所以沃尔玛这边，打折扣的话，他有额外的费用产生吗？佣金是按折扣后的金额算，还是折扣前的金额算呢？

A：佣金按实际金额算。

Q：沃尔玛可以看到客户都是用什么关键词来搜我们的产品的吗？

A：开了广告的是可以看到一些的。

Q：WFS自提服务中的proof of puchase/invoice可以在哪里下载吗？找不到这个invoice地方？

A：这个是不是理解错了，WFS自提是有个箱唛和运单，proof of puchase/invoice  这个是指购买证明，发票的意思，这玩意是需要供应商给你的，在我们丢件的时候申诉才需要。

Q：Patrick H10沃尔玛后台密钥复制不了，无法对接H10 怎么处理？

A：换个浏览器看看，之前也有朋友无法复制，但是我这边是可以复制，我用的是谷歌浏览器。

Q：WFS清仓的产品及优化不出单的产品清完仓需要后台产品及变体链接下架吗？下架会不会对店铺有影响，不下架没有单会不会也有影响呢，然后清仓产品的广告怎么开启和关闭好一些呢？

A：如果确定是后面不补货了就可以下架了，不下架你的库存一直是0的话，在分数的offer部分的库存分就是0，确定清仓不补货的建议下架，长期不动销的 也建议下架。