电商如何满足交付需求?
网购者希望收货时选择丰富、值得信赖,而许多小型电商还在为提供快速、值得信赖和实惠的交付选择而努力。 全球线上零售巨头凭借大量可靠和低成本的交付选择,如当天送达和免费配送,已经彻底改变了顾客对电子商务的期望。 消费者想知道送货到家的具体时间,并希望能够时时跟踪物流状态,如果能够退货方便那就更好了。据Metapack的研究显示,顾客表示如享受到良好的交付体验,再次下单的概率高达87%,良好的交付体验会在品牌和消费者之间建立信任。建立良好的关系对创造一个信赖企业和保持忠诚的顾客至关重要。 对于全球线上零售巨头而言,具备满足现代消费者需求的能力是其运输基础设施的标准组成部分。但管理一个全球交付网络是一件令人望而却步且成本高昂的事情。例如,小企业能否提供全面的国际退货政策?值得信赖的全球包裹追踪能力和可靠的保险是成本极高的。当顾客遇到问题或有疑问时,他们期望企业提供24小时的网络客服支持和百分之百的透明度。 那电商如何创造一个公平的竞争环境呢?——让递送专家负责物流。 


网购者希望收货时选择丰富、值得信赖,而许多小型电商还在为提供快速、值得信赖和实惠的交付选择而努力。 全球线上零售巨头凭借大量可靠和低成本的交付选择,如当天送达和免费配送,已经彻底改变了顾客对电子商务的期望。 消费者想知道送货到家的具体时间,并希望能够时时跟踪物流状态,如果能够退货方便那就更好了。据Metapack的研究显示,顾客表示如享受到良好的交付体验,再次下单的概率高达87%,良好的交付体验会在品牌和消费者之间建立信任。建立良好的关系对创造一个信赖企业和保持忠诚的顾客至关重要。 对于全球线上零售巨头而言,具备满足现代消费者需求的能力是其运输基础设施的标准组成部分。但管理一个全球交付网络是一件令人望而却步且成本高昂的事情。例如,小企业能否提供全面的国际退货政策?值得信赖的全球包裹追踪能力和可靠的保险是成本极高的。当顾客遇到问题或有疑问时,他们期望企业提供24小时的网络客服支持和百分之百的透明度。 那电商如何创造一个公平的竞争环境呢?——让递送专家负责物流。 





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