【五】“邪恶”对手的恶意竞争策略（中）
4823在《亚马逊卖家亲身经历的恐怖故事》系列中，我们将讲述不良卖家的9种恶意竞争策略，由于篇幅原因，上篇仅讲述了3种（想要重温的朋友可以移步至→《【四】“邪恶”对手的恶意竞争策略（上）》），本篇文章我们将继续为大家讲述不良卖家其他的恶意竞争策略。
恶意竞争策略4：恶意好评
在上篇文章中我们讲到了，不良竞争对手可能会故意给你的产品刷差评，导致你被亚马逊封号，与这种方式相似的还有“恶意好评”，可能会有卖家认为，这给我刷好评难道不是件好事吗？
当然不是
因为亚马逊对于平台上操控评论的行为严令禁止，甚至不断地升级算法和审核机制来打击这种行为，而一些恶意的竞争对手在明知道亚马逊对好评审核严格的情况下，会故意为你的Listing购买大量的好评，亚马逊一旦检测到你的账号好评异常，轻则删除评论，重则封号关店。
这样你还认为他们给你故意刷好评是件好事吗？
试想一下，如果你的Listing突然收到了100条五星好评，亚马逊根本不会相信这是客户的自然留评，马上审核机制就会被触发，而你的账户也会被亚马逊立马关停，你想要申诉，可是却说不清楚这些好评是怎么来的。
实话实说，说是竞争对手故意给你刷的？
你觉得亚马逊会相信吗？
不会，他们只会认为这是你“脱罪”的借口，毕竟为啥人家花钱买这么多好评不刷给自己要刷给你呢？
这就是这个恶意竞争策略最恶心的地方——你根本无法证明自己的清白。
因此，卖家不仅要时刻监控自己的负面反馈，也要注意自己的好评状态是否异常。
恶意竞争策略5：破坏信誉
作为亚马逊卖家，必须保持账户中的某些指标，才能在亚马逊官方“眼里”保持良好信誉，成为“优质账户”，亚马逊也就“优质账户”的评判制定了一些标准：
* 订单缺陷率小于1％
* 负面反馈少于6％
* 客户响应时间少于24小时
* 回报率低于3％
如果你的账户在短时间内出现多次退货和多次负面反馈，这可能会对你的帐户信誉造成“毁灭性”的影响，甚至还要面临暂停销售或关闭帐户的风险。
那些不良的竞争对手也清楚这一点，因此他们会让人多次购买你的产品，然后再退货，并留下一些负面的退货原因反馈。
然而面对这些操作，卖家除了尽快答复每个投诉之外，没有任何办法，因为我们也无法分辨在所有的买家客户中，谁是真实客户，谁是对家派来捣乱的，只能寄希望于以往积累的好评，能够抵消一些退货和负面反馈带来的不良影响。
如果卖家对于自己的这种负面反馈有疑义，可以向亚马逊报告，你有90天的时间可以对不良反馈提出异议，如果在这段时间内删除了反馈，那么卖家的账户就不会因此受到任何影响。
恶意竞争策略6：恶意跟卖
在《可恨的跟卖》一文中，我曾提到过我有位朋友被跟卖复制了整条产品线，跟卖用极其劣质的山寨品毁掉了他最赚钱的产品，今天要说的这位朋友的故事跟之前那位的遭遇极其相似。
今天故事的主人公，之前将自己的产品推上了一个非常好的关键词的搜索前三，每个月这款产品都能给他创造5位数的收入，当时那款产品的评价有4.5星。
后来有一天，他发现自己的销售额下降了很多，当他查看Listing的时候发现，有人在以比他便宜得多的价格出售他的同款产品，并且buy box也被对方抢走了。
因为他卖的这款产品实际上是他自己的设计，因此跟卖不太可能卖一模一样的东西，为此他做了个测试，自己下单了跟卖销售的这款产品，收到货之后他直接震惊了，不是因为震惊仿的有多相似，而是震惊仿的有多劣质——从产品到包装，使用的材料都非常的粗糙和垃圾。
他第一反应就是跟亚马逊反馈，但是亚马逊并没有任何举措，随后大量的差评不断地涌入他的产品下面，搜索排名也直线下降。
虽然最后那个跟卖走了，但是却给他留下了一个“千疮百孔”的Listing，到现在也没能恢复，后面这位卖家朋友开始学着做独立站，现在他已经将自己的工作重心放在了独立站上，并且通过其他渠道逐渐实现多样化发展，不再像之前那样完全仰仗亚马逊“赏饭吃”了。
......未完待续......
为了避免篇幅过长，最后3种不良卖家的恶意竞争策略咱们下期再继续讲述，对于今天所讲的这3种恶意竞争策略，卖家朋友们有什么解决方案，或者也曾遇到过相似的经历的话，都可以在后台留言，也欢迎卖家朋友们直接添加麦叔微信一起交流讨论。
下期预告
【六】“邪恶”对手的恶意竞争策略（下）
