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导致亚马逊关联的信息因素有哪些?

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2022-01-07 16:31
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亚马逊对于账号关联的判定因素非常多,也很少会因为某一个因素存在关联情况就直接封号处罚,在亚马逊后台有一个专门的风控系统,会去跟踪检测每一个卖家的行为轨迹,去判断账号之间属于强关联还是弱关联,这些都会标记在亚马逊的风控系统中。当其中一个账号出现违规,比如售假、侵权等,就会导致关联的账号一起被封掉。我们今天来聊一聊导致亚马逊关联的信息因素

简单来说,信息因素指的就是卖家在注册店铺以及运营过程中所提交的资料,这些资料应该要具有唯一性,避免各信息之间产生交叉导致关联。这些信息因素,我将它们分为了账户信息、收款信息和上架listing

l  账户信息

1.  注册信息

每个账号的注册资料必须保持11,从公司的名称、法人姓名、地址、电话、邮箱等都要有一套各自对应的资料。小编曾经遇到过一个卖家分别担任两个公司的法人和监理,除此之外,两个账号并没有什么关系,但结果因为一个账号违规导致两个账号关联被封掉的案例。

2.  邮箱

卖家注册账号时建议使用个人邮箱,同时一定要使用大的服务商的域名,也就是国内主流服务商的域名,比如qq邮箱、网易163邮箱等。还有一点是卖家很容易忽视掉的,就是各个邮箱名之间一定要是无规则、无关联的。

3.  地址

除了要注意各账号的注册资料中的地址要不同外,还要注意设置的发货地址和退货地址尽量不要相同,虽然是弱关联,但也应尽量避免。

4.  联系方式

卖家在开case时需要留电话或者邮箱,便于亚马逊客服联系,有的卖家为了方便接收电话和邮件,会填写自己经常使用的手机号或者邮箱,也有的卖家由于管理问题会不小心填了另一个店铺的手机号或邮箱,这两种做法都是非常容易引起关联的。

要记住,开case时一定要做到一个手机号和邮箱对应一个亚马逊账号,而且一定要填写亚马逊后台对应的手机号和邮箱。如果卖家账号太多,一个账号对应一个手机号就需要准备很多手机,这样运营成本就大大增加了。这个问题也比较好解决,现在很多服务商都推出了云号的功能来帮助跨境卖家管理手机号码,比如开鲸云号,卖家可以通过将店铺与云号码直接关联,通过一个账号管理多个云号,云记录查收短信,这样卖家只需一个手机就可以。

5.  密码

不同资料注册的账号的密码也一定要区别开,这是因为密码在数据库里也会有单独的字段,在相同的加密方法下,相同的内容的密钥值是一样的

l  收款账号信息

不论卖家注册账号时使用的是本地银行卡、Worldfirst、还是P卡,卡号都不要相同,否则很容易造成各账号之间关联,但是如果各收款账号之间的名字相同是没有问题的,毕竟叫同一个名字的人有很多,亚马逊不会因为各收款账号之间的名字相同就判定为关联的。

当然,这时候有的卖家就会问,如果没有那么多收款账号怎么办?

小编这里有3个解决方案给到大家:

1.  可以找信任的家人或者朋友开。一般不是很建议卖家使用这种方法,如果卖家使用,一定要自己自己可以信任的人,否则后期风险会比较大。

2.  可以使用P卡。一般情况下,一张身份证申请2张不同卡号的P卡是没有问题的,但如果卖家要开2张以上的P卡,就需要联系一下他们的客户经理进行咨询。

3.  同一个卖家的Worldfirst账号或者P卡账号使用在不同的亚马逊账号中,是不会发生过关联的。

l  上架listing

卖家的各账号,尤其是同站点账号上架的listing重复率一定不要超过30%,越少越好。要严格遵守三七定律,也就是重复产品数据:新产品数据<3:7。除了重复产品比例要小于30%外,这些产品的标题、五点描述、图片、sku编号等所有listing信息也要全部更换。

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