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买家说|海外电视盒子零售商的采购标准

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2023-02-23 19:07
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C先生:“我是在常年在国际站上采购电视盒子的L3买家,成单前,我最核心的沟通诉求之一,就是样品。”


作为一个拥有个人销售网站的网红创业者,C先生的销售途径,十分依赖用户的口碑宣传。所以产品质量的保障是他最优先级的需求,但凡出现差评,对他来说都是不小的麻烦。


出于自己生意模式的需求,在完成大宗采购前,C先生会先定制一些样品进行小成本的尝试,如果确认没问题,他才会和供应商进行下一步的沟通。


划重点:像C先生这样海外创业型买家国际站上不在少数,在大批量采购前,海外买家通常会通过索要sample(样品)来验证品质,建立信任基础。




思路清晰的C先生在海外做电视盒子的生意很有自己的一套,他深知市场瞬息万变,稍不留意就可能会被喜新厌旧的消费者抛弃。所以,他还会时刻关注市场的新动态,如果市场上有新品,比如新的芯片和处理器,他会第一时间在国际站上搜索关键词匹配需求,直接快速地联系供应商,沟通新品供货的事宜。


也因为市场的瞬息万变,买家代表C先生很看重供应链实力和定制化能力,给他的生意提供需求变化下的敏捷性和适应力。C先生说:“虽然我拥有固定的供应商,但我完全不介意跟新的供应商合作,只要他的定制能力能令我信服。”


划重点:海外买家为了稳定个人品牌,会更青睐提供定制服务的供应商。他甚至说:国际站上,总能帮我找到有创新性的商家。


也就是说,谁的供应链实力和定制能力更厉害,谁就能更容易脱颖而出。别忘了01,新品打样的效率很重要,因为往往ta们就是从这里来测试供应链效率!


对于海外消费新趋势的预判,C先生认为:近期大健康风潮兴起,人们对居家生活的品质要求越来越高。材质上能达到更“绿”、更环保的日用好物,会更容易成为海外买家的新“宠儿”。



C先生说,在国际站上寻商找品的时候会倾向找“专业度受第三方平台验证过”的供应商,能确保提供给他的产品和服务是可靠且专业的


特别是因为他的生意链路是采购智能电视和游戏盒子设备后,还要进行市场适配的软件安装、广告植入,再出售给企业和终端用户。他卖的不仅仅是优质的产品本身,还有专业的安装、调试、售后等服务能力。


所以,验证过的实力和售后服务就格外重要。对他来讲,是考察的加分项。 


划重点:在询盘前期,如果大家能为他提供产品建议,或者包装给到更环保的材料选项,有本地仓,有周全的售后服务对C先生类型买家来讲很重要。


除此以外,C先生表示,定期询问客户的使用情况,拍摄详尽的产品使用视频,以确保客户收到货后能够快速上手,这对于培养粘性买家、加速转化商机也是上分的大招。


别忘了带走小二的笔记~重点来了:

1.买家倾向于提供样品与提供定制服务的卖家

定制服务对于海外专业买家尤为重要,更偏好能提供快速打样与小单定制服务的实力商家。我们的卖家朋友们,除了把产品做到极致,也要通过数字化,简化生产流程,提高周转率。

2.售后服务的能力要尽力完善
实力商家们可以多多“修炼”产品售卖后的全链路服务能力,增加买家的粘性!

以上是这期《买家说》的买家故事,除了C先生的故事,我们还将继续分享更多国际站买家故事给到各位实力商家。

祝各位商家三月新贸节好生意,尽「新」意!

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