AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

专访微吼董如芳:直播营销下半场,To B赛道将迎来无限可能 |执牛耳者

2815
2021-12-20 19:22
2021-12-20 19:22
2815


撰文|何龙,执牛耳

执牛耳原创作品,转载请注明


执牛耳者说


2021年,“内卷”无疑成为数字营销行业的关键词:品牌竞争愈发激烈,营销成本愈发高涨,营销手段和技巧更是陷入严重的竞争内耗。

 

事实上,内卷是一种同质化的无序无质的竞争,也是一种面对“不确定增长”的忧虑。而在这种竞争叠加忧虑的格局中,有一众不甘被洪流“席卷而去”的营销人主动跳出内卷、另辟蹊径,在主流之外选择突围、开疆拓土。这其中,涌现出不少女性领导力的身影,她们正在以一种更为深刻的方式参与、甚至主导商业世界的变革。

 

诚然,商界女性领导“敢想敢为、温和细腻”的人格魅力,在为企业带来更自由、更灵活的管理模式的同时,她们在创新、创业方面的坚韧和坚持,也映射出了女性力量的内在觉醒。


10月29日,在2021年营销商业女性「执牛耳者」峰会上,微吼联合创始人兼COO董如芳女士荣获「执牛耳者」奖“营销商业先锋女性”奖,以表彰她在商业认知、运筹方面的过人胆识和战略远见以及在数字化营销、直播创新营销方面取得的突出成绩。会后,董如芳在接受「执牛耳传媒」专访时表示:我们的事业始于直播,但绝不止于直播,直播的价值正朝着无限可能的方向发展和衍生……
 

女性视角洞见数字营销新趋势,

重构直播价值链条

 
成功不分性别。在高速发展的数字化时代,女性开始主动地走向行业前沿并占据一席之地。女性创业者、女性高管在职场上的表现愈发引人注目,尤其是在数字化营销的创新管理方面,收获了越来越多的肯定和赞誉。
 
作为数字营销领域的资深从业者和探索者,董如芳认为,以女性视角来洞察数字化营销时,「她们」天生在意识层面的韧性以及在创意层面的潜质和技巧,都非常有优势。特别是数字化营销本身就是一个“慢工出细活”的过程,需要掌握并运用营销技术能力,并提供优质审美和创意,“这两者的结合实际上就是我眼中的数字化营销,而女性的坚韧以及对创意的敏锐感显得十分重要。”
 
董如芳表示,一款有价值的产品,除了赋予其更强的营销属性和更能符合市场人的使用习惯外,一定是要美的、有温度地攻占客户及用户的心智。在UI交互等关键方面,能够实时互动的反馈,对深挖全链条全方位的价值意义重大,而直播恰是最好的解决方案。
 
“我在中国直播行业浸润了20多年,发现To C直播的业态、产品和应用都已相对标准化,容易抓住机会点,通过好的运营模式爆起来。而To B直播可以说是完全不一样的,我更想挑战一个新的方向、新的赛道。”
 
始于直播,不止于直播,是中国直播行业一个非常明确的趋势。而董如芳从To C直播转战ToB直播,则源于她对直播有着一股强烈的执念:直播的价值远不止于To C,它的价值链条可以赋能到更大。“直播的核心本质是用线上的视频互动方式,建立人与人之间的连接。这种视频互动的能力,能为各个企业赋予无限的应用价值。”
 
董如芳坚信,To B直播营销的方向和赛道是对的,市场一定会迎来爆发,而且直播也应该成为企业的标配。“2013年左右,不少企业就开始尝试用直播的方式建立线上营销,通过数据化、线上化跟用户建立连接,以期给企业带来新的增长点。这份对增长的欲望是非常强烈的,只是缺少好的工具和方法,而To B直播可以完美解决这个问题。”
 
同时,她也看到了To B直播市场的制约因素:客户属性、决策链条多样化,客户承担周期长……所以不管是产品设计层面,还是市场空间开拓,To B直播都是比较有挑战性的商业模式,也是一个升维的过程,必须了解每个客户的需求痛点、场景要求,提供有针对性的产品和服务。
 
可以说,To B直播以视频互动的形式,衍生出了一种无限的可能和想象空间,正在并会持续赋能企业的业务增长、用户增长以及企业营销的各个层面和阶段。而如何正确地开发这种无限的价值,则是现阶段需要突破的核心。
 

优化服务体验、解构私域运营,

深挖To B直播的无限价值

 
To B直播需求被大量激活,也使得整个企业级的直播服务、直播营销由蓝海市场转为红海市场。谈及竞争与内卷,董如芳表示,微吼不惧竞争,但不会陷入内卷。她进一步解释道,直播平台创业者对直播价值的理解深度以及对直播使命的认知广度的不一致,都会导致发展方向的迥然不同。
 
在「执牛耳」看来,尽管To B直播已经不是“蓝海期”,但不管是对微吼还是对整个行业而言,“竞争”都是一件好事。董如芳表示,“我们的使命是为每一家企业提供互动直播间,直播在每家企业承担着什么价值,都是需要与企业实情相结合并深研的。这会是一个非常漫长的客户培育、价值培育的过程,周期也会非常漫长。而加快数字化转型、深化营销的速度,需要更多的友商入局,这对建立客户培育、加快推动行业发展是一件好事。”
 
而规避内卷、实现竞争突围,微吼似乎也找到了自己的破局之道:对坚定的事想得足够清晰,能把它执行出来,并被客户真正认可,且能持续地创造价值。
 
董如芳认为,To B直播是需要长期的时间与实践的积累,且必须做出最佳实践的赛道。“摸索的过程非常艰难,除了时间、精力和技术投入外,一定是真正地服务了大量用户,陪着用户成长,并不断挖掘、积累和验证直播的价值,形成最佳实践,推而广之。这其实就是微吼能够在红海竞争中突围的关键所在。”
 
除此之外,直播的服务体验对平台也是一件大事。微吼经过12年的发展和积累,搭建起了一个庞大的服务中心,会根据不同行业、不同企业客户的使用场景做变化,以期提供最优的服务体验。
 
“我们覆盖了6大重点行业,根据场景和行业的不同,我们的服务形态会有非常大的差异化,而且每个行业都有专属的服务型产品,比如金融行业的直播培训、汽车行业的直播营销运营……”董如芳表示,直播营销策划、内容设计与运营,特别是私域直播运营,都是微吼的重点服务项目。
 
同时,她特别强调了对“私域”的见解——私域实质上是一个“场”的打造。但企业迫于流量红利减少、增长压力增大,忽略对“场”的营造,反而更关注营销本身。越是关注营销结果,不去做基础设施,越是不一定达到预期,而陷入恶性循环。
 
对存量时代的企业来说,把多年沉淀的用户经营好、激活他们的全生命周期价值,已是莫大的成功。是以,微吼打造的“蝴蝶增长模型”,更加重视通过直播运营私域,而非营销私域。

蝴蝶增长模型
 
「执牛耳」认为,数字营销方式早已完成向私域的转移,这导致现阶段的营销难点就是品牌与用户建立“深度”连接和沟通,而直播无疑是长效地触达与渗透的运营手段:实时互动反馈,培养用户认知、激活认可转化的全链路运营方式,才能把各方价值最大化。
 
“直播本身的价值就在于通过高频有效的沟通,以及好的运营设计、营销策略、内容设计,来帮助企业建立与用户的强关系、强认同,这既是交互的过程,也是运营私域的过程。”董如芳认为,通过视频化的直播方式与用户建立长期、有粘性的朋友关系,保持用户在私域里的活跃度,并跟他互动、引导转化,这才是成本低效果强的增长方式。
 
针对不同行业的用户如何利用直播“运营私域”,微吼已经实现了产品及实操指南的标准化和轻量化:在各个行业里组织企业一线的实操使用者,贡献他们的最佳实践,再传递给更多的企业用户,完成使用指导,以达到效率最高以及客户成功。“其实,我们就是在反复培育和教育企业,如何用好直播这个营销标配,赋能企业新增。”董如芳说道。
 

构建企业直播生态,

以国际视野、助力客户成功

 
“数字化营销真的太大了!”在谈及微吼构建的直播生态目标时,董如芳发出感慨,直播作为数字化营销的重要一环,它在深化营销的领域里,并不能涵盖全部。而在与头部客户的实践接洽中,微吼也注意到,直播能为数字化转型起到非常重要的作用,但它在数字化方面所发挥的价值确实可以更深、更全面。
 
正如董如芳所言,微吼的事业始于直播,但不止于直播,直播的价值可以往更深的层次布局、发展,挖掘更大的空间和价值。“其实最近两年,我们一直在布局做生态合作伙伴体系的搭建,与不同类型、跟数字化转型相关联、对数字化营销有帮助的生态合作伙伴建立结合,做产品联合的解决方案。”
 
构建“直播生态”,并不意味着微吼要在数字化营销的全业态“亲力亲为”,而是着眼于以直播为突破口、专注视频互动的能力,去实现To B的数字化转型的“一站式服务”。她认为,微吼能做且必须要做的是深研、做透直播(视频互动)这一件事,形成更强的接口开放能力,在合作和服务级的联合解决方案中,与每个合作伙伴快速无缝连接。
 
毫无疑问,“生态”一词并不难理解,但也不容易实现,构建生态的门槛非常之高。在「执牛耳」看来,生态是一种模式的创新,是要实现1+1>2的联合。这不仅是关乎产业的上下游,更是要求运营思维的贯通,而衡量其价值的标准则是“协同”——协同作业、协同进化。
 
董如芳指出,微吼倡导构建的“直播生态”,需要建立在大量客户实践基础上,总结出了足够多的最佳实践,并对产品和联合解决方案有足够深度的认知。此外,构建生态的关键节点在于通过技术沉淀、萃取成的组件化能力——零代码平台,这是微吼与生态合作伙伴形成广泛无缝连接的基础。
 
《企业直播产品技术研究报告》
 
“设计逻辑一致性、技术语言一致性、每个细节拆分紧密程度一致性……这并不是我们与合作伙伴之间的相互要求,而是搭建联合生态的充分必要条件。只有这样才可以快速形成联合解决方案应用到To B赛道之中,才能为用户提供一个真正意义上的一站式解决方案。”
 
实际上,微吼已经实现了诸多行业的“一站式”的联合解决方案,且还有更多走在即将实现的路上。而微吼企业直播3.0更强调的是一个无限可能的时代,直播的价值所赋能的赛道可以无限延展,空间也可以无限拓宽。
 
关于微吼的未来战略,董如芳给出了两个关键词——“全球化”和“客户成功”。客户成功,将客户与公司的可持续利益关联最大化,是一件长远的事儿;而针对“全球化”战略,董如芳解释道,微吼未来两三年的重点是“出海”,“我们不但要做中国化,更要做全球化,希望全球每家企业都拥有自己的直播间,并帮助他们成功。”
 
这不仅是微吼自身想做、要做的事,同样也是微吼所肩负的使命。

免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
190万美元!马士基与FMC达成和解
全球航运巨头马士基,再次因滞箱费问题被美国监管机构“点名”。当地时间5月26日,美国联邦海事委员会(FMC)宣布,已与马士基达成一项190万美元的民事罚款和解协议,以结束针对其涉嫌违反《美国航运法》的调查。此次事件再次反映出,美国监管层正在持续加强对国际班轮公司滞期费、滞箱费等收费行为的审查力度。根据FMC披露,马士基此前被指在美国相关业务中,向部分并未同意受其提单、服务合同或运价条款约束的第三方收取滞箱费(Detention Charges)。这些第三方可能包括仅负责清关、垫付款项或协助操作的相关企业,而非真正意义上的订舱方或货权方。FMC认为,上述做法涉嫌违反《航运法》相关规定,因此对马士基展开调查。
沃尔玛推出新供应链策略“预付整合”,提升配送效率
沃尔玛推出一项新的供应链策略“Prepaid Consolidation(预付整合)”,旨在通过简化供应商入库物流流程,加快商品从供应端到门店及消费者的流转速度,同时降低整体运营成本,并进一步提升库存稳定性与服务效率。
eBay英国站将实施P&A品类30天免费退货及运费补贴
2026年6月8日起,eBay将在英国站点对符合条件的Parts & Accessories(P&A)商品实施新规,符合要求的商品将必须提供至少30天的免费退货服务和50%退货运费补贴机制。
2个月营收300万美元,TikTok直播拍卖正批量造富
撕开年中流量困局,TikTok开卷直播拍卖
Allegro进军乌克兰市场
波兰电商平台Allegro正计划进入乌克兰市场,并在分阶段推进其跨境电商布局。该项目将首先在2026年6月启动第一阶段。
亚马逊推出新品推荐标签,帮助卖家获取更多曝光
亚马逊将为平台上的部分新品自动添加“New Arrival(新品到货)”或“Notable Arrival(值得关注的新品)”徽章,以帮助消费者更容易发现新上架商品,同时提升新品的曝光度和前期销量表现。
流量更贵、转化更难,亚马逊卖家2026全面承压
Jungle Scout发布了《2026年亚马逊基准测试报告》,报告系统性分析了2024年1月1日至2025年12月31日亚马逊美国站整体市场表现与2026年竞争环境,重点围绕美妆个护等品类洞察、竞争格局、广告与转化表现等维度展开。
靠“站外 2.0”,亚马逊亿级大卖实现百万美金增量!
ACOS狂飙之下,出海大卖为何转向站外联盟?
2026亚马逊Prime Day定档6月,最后27天运营冲刺手册
Prime Day仅剩27天,促销规则和费用模式全面翻新。本文拆解促销优选、广告分层、库存风控和利润守护四大模块,助你精算每一分钱。
运营风向标!亚马逊7大核心品类洞察
本文章为Jungle Scout《2026年亚马逊基准测试报告》下半部分,主要内容为2024年1月1日至2025年12月31日亚马逊美国站,厨房、庭院、办公用品、宠物用品、运动户外、家装改进、玩具与游戏七个核心品类亚马逊市场分析;2026年卖家运营建议。
28天卖了50万,中式菜刀在TikTok美区太好赚了!
中国菜刀在TikTok火了,跨境卖家靠其入账上百万
存跌落风险,美国CPSC紧急召回亚马逊在售儿童餐椅
美国消费品安全委员会宣布召回PandaEar品牌两款便携式挂桌儿童餐椅,原因是产品存在严重跌落风险,可能导致婴儿受伤甚至死亡。此次召回涉及约9700件产品,召回日期为2026年5月21日。
多类目利润缩水,卖家打法大变天
跨境电商行业,近年来正在陷入“规模向上、利润向下”的怪圈。根据Marketplace Pulse的数据,2026年受调的年收入超20亿美元的181家电商平台卖家中,有高达69%的卖家利润表现不佳,其中有38.1%的卖家收入、利润双双下滑,同时还有30.9%的卖家收入虽有所增长,但利润率却停滞不前、甚至有所下降。图源:Marketplace Pulse在行业整体利润走低的背景下,亚马逊美国站多个核心类目的卖家也都感受到了经营压力。从家居厨房到办公用品,再到玩具品类,“盈利难”已成为诸多跨境卖家面临的共同挑战。
AMZ123《全球电商市场报告——俄罗斯篇》
全球格局也在分化。新兴市场依靠渗透率提升释放空间,成熟市场则在消费习惯与渠道格局的更迭中重塑增长逻辑。社交化购物、价格敏感度提升、平台多元化交织,使用户行为与市场秩序进入重构周期。
《美国电商领域美妆行业现状》PDF下载
“2025 年是护肤品风靡市场的一年。从去角质产品、精华液到红光美妆仪和韩式美妆热潮,所有人都热衷于追求有光泽的肌肤。消费者希望拥有真正有效的产品,而且喜欢在购买前先试用迷你装或套装。与此同时,A 正在悄然主导一切。
《韩国电商市场数据月报》PDF下载
韩国拥有全球第五大电子商务市场,2024年电商销售额超过千亿美元,预计到2026年将超过1600亿美元。这种快速增长主要得益于韩国高达97%的互联网普及率和对5G技术的早期采用。韩国消费者的购物习惯正迅速向线上转移,2023年线上购买已占总销售额的50.5%。此外,中韩自由贸易协定的签订进一步促进了两国之间的贸易合作,降低了关税壁垒,为中国品牌出海进入韩国市场创造了有利条件。
《出海中东指南》PDF下载
2025年开年以来,美国关税政策持续收紧,中美贸易关系的不确定性加剧,依赖美国市场的中国跨境卖家面临利润压缩与合规风险的双重挑战。在中美贸易摩擦持续深化的背景下,中东电商市场正成为跨境卖家多元化布局的战略要地。
《TikTok Shop 2024-2025西班牙站点报告》PDF下载
在全球社交电商高速发展的时代浪潮中,TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯,更开创了"发现式购物"的新模式,为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战
《2026全球女士内衣市场洞察白皮书》PDF下载
全球女士内衣市场正经历从基础功能型向场景驱动型的深刻变革。消费者需求持续向舒适性、功能细分及情感价值融合演变,推动品类创新与市场扩容。传统内衣巨头增长承压,以科技创新为核心的新兴品牌快速崛起,行业竞争格局加速重构。供应链向区域化与敏捷化调整,舒适革新、工艺创新、智能应用与可持续发展成为产品升级与品牌差异化的关键路径。
《TikTok Shop 2026 东南亚跨境出海经营白皮书2.0》PDF下载
在全球电商市场,TikTokShop正展现出强劲的发展活力。依托多场域电商经营模式,众多商家实现了业务的快速增长。白皮书系列依托于系统性梳理成功商家的实践经验与运营策略,希望助力更多商家高效入局,实现可持续发展。
《美客多墨西哥市场趋势洞察》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万墨西哥消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部