沃尔玛listing被锁无法修改的解决方案

我们经常会发现有一些产品，上传了优化表或是手动修改，feed id没有报错，但是前台查看内容却没有改变，这种情况要么是系统bug,需要多上传几次，要么就是被锁住了，那么如何查看产品是否被锁住呢？以及为什么被锁住，被锁住之后应该怎么办呢？下文会详细解答。

首先我们查看产品的内容是否有被锁住，点开产品的编辑页面，如果发现内容部分有如下图所示的小三角形，那就是被锁住了。

以上为标题被锁住，无法修改标题

以上为主图被锁住，无法修改主图

为什么产品会被锁住呢？这个其实跟沃尔玛的平台规则有关，涉及到内容排名，因为有许多不同的来源向 Walmart.com 提供商品内容，因此沃尔玛会通过他们自己的算法选择要显示在商品页面上的内容。沃尔玛会分别查看每个属性以选择要显示的最佳内容。这些规则如下：

· 如果您是为某项提供内容的唯一用户，那么您将为所有属性提供内容。

· 如果有多个用户为一个同产品的属性提供内容，则内容将由以下用户排名决定：

1. 沃尔玛的授权用户

2. 品牌拥有者

3. 1P和 DSV

4. 内容服务商

5. 提供优质内容的卖家（listing评分）

6. 市场卖家

·如果您为任何其他用户未提供的属性提供内容，则该属性将接受您的内容。

·如果任何两个用户提交具有重叠项目的变体组，则无论用户的内容排名如何，他们的变体组都将被合并。

如果您在卖家中心使用单品更新界面，您将看到内容排名最高的数据。如果您更新未提供的内容，您提交的更改可能不会出现在 Walmart.com 或界面中。

（简而言之，这里就是说沃尔玛链接的内容展示其实是有分权重的，有不少产品反馈显示优化成功，但是实际上没有生效，原因有以下：1.如果你想要改的内容曾经让沃尔玛的工作人员改过之后，则卖家无法更改，因为沃尔玛工作人员拥有最高权限。2.如果你的产品在沃尔玛上有同款卖家，沃尔玛会根据算法，展示最优的内容，比如你的链接描述部分如果被锁住的话，就有可能发生你的描述内容是A卖家的，图片可能是B卖家的，key feature可能是C卖家的，一般第一个上这个产品的商家所得的权重会比后面上的商家高）

常见相关问答

问：如果两个相同级别的人进行内容更新，内容会怎样？

答：内容应反映第一次更新。（谁先更新的就是谁获得）

问：当排名靠前的用户从其库存中删除产品时，内容排名会发生什么变化？

答：属性将保持相同的内容排名等级，因此只有其他排名相似的合作伙伴才能进行更改。

问：我之前可以更新我的商品，但现在我的内容更新没有反映在卖家中心，这是因为内容排名吗？

答：是的，这可能是由于内容排名，如果您认为自己有更好的内容，请打开合作伙伴支持案例 并选择项目和库存> 内容更新错误 并包括产品验证（产品 ID、包含不正确内容的字段和正确内容），以便我们能够确认所需的更改。

申请修改方式如下，开case，开完之后等待沃尔玛的回复，然后按照沃尔玛的回复的内容提供沃尔玛所需的资料。

第二个办法，就是在产品的编辑页面，但是新账号有些是还没有这个功能的。

直接在产品编辑页面修改你想要修改的内容，然后点击以下的按钮。

点击了之后就会跳到下面这个页面：

需要在文本框里面输入你要修改的理由，沃尔玛会在两周内答复（这个时间比较长，case会更快）

需注意事项：

1. 您申请修改的产品目前是你正在出售的（也就是说要在线的，而且不是别人的产品）

2. 您提供的内容不仅需要准确，还需要能提升购物体验。

3. 请确保您将遵循沃尔玛的列表质量优化指南：产品名称、描述和主要功能等。

4. 可以在知识库文章编号000006404中找到相关指南（ 产品名称、描述和主要功能）

5. 图片指南，请参考知识库文章编号：000009378

并非所有接受的内容提交都会显示在网站上。物品通常由多个合作伙伴出售，每个合作伙伴为沃尔玛提供不同的内容。沃尔玛的系统具有决定哪些内容将在网站上显示的算法。如果沃尔玛选择对内容进行请求的更改，沃尔玛将通过批量上传您提供的信息来进行更新。沃尔玛将不对上传的信息的准确性负责。您全权负责审查和验证您产品的内容（包括定价）的准确性。