亚马逊产品下架风险预警！

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2019-10-31 14:37

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销售旺季在即，各位卖家在忙活准备大卖之余，一定不能忽视亚马逊政策！如果在这个时候因为疏忽违规了，导致销售暂停或产品下架，那么可以说这一年要白忙活了！所以，为了让大家提高警惕，亚马霸略amazon86.com为卖家整理了一份卖家容易违反的政策清单，建议收藏！

产品标题要求

之前亚马逊将产品标题政策更变为“原本的200个字符改成50个字符，还有产品的标签与产品标题必须一致，否则会被拒收或不予配送。”不过最近亚马逊官方又更新了政策内容，把标题字符数限制更新到了200，并且删除掉了原来提到的标签与产品标题不一致仓库会拒收的内容。也就是说卖家之前是怎么发FBA的，还是正常操作即可，比如标签打印会隐藏部分标题，卖家还是继续这样操作。

产品标题设置有了新的规范与要求，对于不符合新政策要求的，或者说违反亚马逊标题政策的产品，在亚马逊搜索结果中将会被取消展示。

产品标题中的禁用词举例

产品评论政策

为了确保评论对买家有帮助，亚马逊规定卖家不能影响或夸大买家的评分、反馈和评论；若卖家做出以下违规行为但不仅限于这些行为，都可能会导致ASIN的评价功能暂停，卖家账户被暂停。

产品变体政策

在亚马逊关于卖家的行为规范中，就曾有明确的说明：“禁止创建重复的 ASIN（即为目录中已经存在的商品创建新 ASIN），否则可能会导致您的 ASIN 创建或销售权限被暂停或永久撤销。”

在关于ASIN的规定中，亚马逊还特意明确，以下行为都属于变体滥用，可能会导致 ASIN 创建或销售权限被暂停或永久撤销：

产品与描述不符违规

亚马逊规定发布和配送的商品必须与商品详情页面上的描述、图片和所有其他信息完全相符。亚马逊政策禁止发布或配送“存在重大差异”的商品。不准确的商品信息可能导致取消您的商品，账户被暂停，并移除或销毁您的FBA库存。“商品状况与描述严重不符的违规行为”经常被卖家忽视，通常造成违规的原因有：

1.在商品描述页面过分夸大功能及特性；

2.过分美化商品页面的图片；

3.商品描述信息不够。

产品防伪政策

在亚马逊上出售的商品必须是正品。严禁销售假冒伪劣商品，包括非法复制、仿造或制造的商品。无论您使用的材料与竞争对手的产品是否相同，如果没有获得正当授权，在竞争对手的品牌下售卖，均视为违规。通过自主研发生产的产品，并在自主拥有的品牌下售卖，或者得到品牌授权后销售，一定是符合亚马逊产品防伪政策。一旦被发现违反防伪条例，卖家可能会遇到账户销售暂停，商品下架以及资金冻结，并销毁你在亚马逊运营中心存储的所有假货库存，一切损失由卖家自行承担。

如果你的商品被下架，或者账户被暂时冻结而不能上传新品，亚马逊会通过邮件通知你，并要求你提供采购发票以及供应商的联系方式，或需要你提供一份关于预防措施的行动计划，或是来自工厂的授权书。卖家可以通过后台的账户状况页面或者邮件提交这些文件。

产品知识产权政策

亚马逊知识产权政策主要涵盖版权，专利权以及商标权的保护。卖家应该遵循相关法律和亚马逊的政策，亚马逊非常重视知识产权侵权问题。即使卖家在不知情的情况下侵犯了他人的知识产权，仍然会采取措施，卖家账户可能会收到警告或被暂停。如果卖家认为这是一起错误的下架，可以提供相关证明文件进行申诉，文件包括但不仅限于：发票，订单，来自权力所有者的授权书（非转发邮件）等。

FBA危险品限制政策

当卖家要使用亚马逊FBA时，必须遵守目的国的危险品法规，并且提供完整准确的商品信息。如提供不正确或不完整的信息可能会导致商品无法销售，并可能需要采取纠正措施，否则会丧失亚马逊销售权限。如果运营中心在收到商品后确认其为无法配送的危险品，则可能会弃置这类商品（弃置费用由卖家自行承担），且亚马逊不提供赔偿。

危险品（又称为危险物质，简写为 Hazmat）是指因本身含有易燃、密封加压、腐蚀性或其他任何有害物质，而在储存、处理或运输过程中会给健康、安全、财产或环境带来风险的物质或材料。例如手机，笔记本电脑，家用清洁剂，化妆品（主要以电池或电池驱动商品，以及粉末液体状商品为主，有些含冷媒或类似需要压缩储存液体的商品也在受管制范围之内）。

亚马逊为了确保在处理，储存或运输这类商品时避免任何安全事故，需要收集卖家填写的属于受管制危险品或包含可能有害化学品的商品的相关信息。需要提交的两份可选文件是《电池和电池驱动商品豁免表》和《不含有害化学产品的豁免表》。同时亚马逊在卖家后台为大家提供了ASIN危险品查询小工具，只需要在帮助页面里输入ASIN就能查询到判断结果及下一步指导。（在卖家后台的帮助页面，直接搜索“上传危险品文档“查询并下载到相关的新版豁免表。）

亚马逊物流禁止销售属于以下类别的商品（运输标签仅供参考）：

当您销售的商品发生了产品安全事故（例如爆炸，过热起火，人员伤亡），亚马逊会立即启动对该商品的调查，如果确认事故内容属实，商品会被暂时下架，并要求卖家配合进行相关商品安全性的调查。对于高风险商品，亚马逊需要卖家在创建新ASIN之前提交相关合规性文件以确保商品的安全性，卖家也可以通过后台帮助页面搜索商品关键词找到相应要求。卖家应在产品开发时期主动考虑进行商品安全性能的验证，了解目的国市场的产品合规要求。以免产生有质量问题的商品影响销售。

商品禁限售政策

如果您销售的商品违反了法律或亚马逊的禁限售政策，亚马逊将根据情况采取纠正措施，包括但不限于立刻暂停或终止销售权限、销毁亚马逊运营中心内的库存且不提供赔偿、退还库存、终止业务关系，以及永久扣留销售款项。销售非法或不安全的商品还可能导致其他法律责任。

所有的亚马逊禁限售政策都可以在卖家后台找到。有关更多信息，请参阅卖家平台的帮助页面 / 政策和协议 / 受限商品。

希望各位卖家们牢记并遵守亚马逊政策，同时请自查一下您的操作是否合规，千万别抱有侥幸心理！坚决不踩红线，大卖全球，指日可待！

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