AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

亚马逊平台的产品测评 / Top Reviewer - [创蓝经验]

创蓝论坛
分享亚马逊相关资讯以及操作知识,让中国品牌走向世界!
11937
2015-01-10 15:20
2015-01-10 15:20
11937
创蓝论坛
分享亚马逊相关资讯以及操作知识,让中国品牌走向世界!

就评价体系的范畴而言,亚马逊和其他平台一个最大的区别是这个平台除了卖家们非常熟悉的订单评价(Customer Feedback)之外还有产品评价(Product Review)这个概念。我们可以从两者之间的区别当中了解到亚马逊引入这个概念的用意。


FeedbackProduct Review
针对于某个订单,评价内容可以包括客服,物流,产品本身... ...只能针对产品本身,与客服和物流等其他产品除外的因素无关
不符合亚马逊规定的Customer Feedback,卖家可以向亚马逊申请移除:http://bbs.ichuanglan.com/thread-1264-1-1.html如果Product Review 不是针对产品本身做评价,而是涉及到与产品本身无关的方面,卖家可以向亚马逊申请移除
买家必须要下订单以后才有可能留下Customer Feedback任意买家账户只要之前有在亚马逊平台有过一次购物记录,就可以针对平台的几乎任意产品编写 Product Review,无需一定购买此产品
如果买卖双方不干预,亚马逊不会主动移除Customer Feedback亚马逊系统本身也会对Product Review 进行评估,如果系统发有违规,亚马逊会自己删除该Product Review
Customer Feedback 会影响卖家账户 ODR指标Product Review 不会影响 ODR指标
归属于卖家,当卖家删除了某个Customer Feedback 相关的Listing ,那么此Customer Feedback 将不会继续影响这个Listing归属于产品,会一直影响这个产品listing,即便是上传这个产品的卖家后期删除listing,这些Product Review 还是会显示并且继续影响后期跟卖这个产品的其他卖家

Product Review 的展示位置


那下面我们重点来谈一谈Product Review


1. 购买过此产品然后留下Product Review

之前在某国外网站的问卷调查中看到过一个数据供大家参考:一般来说3个以上的Product Review 的产品会对亚马逊买家产生信赖感,因为Product Review 完全是基于产品的测评,最能够证明一个产品本身的好坏。


我们可以通过给之前有在我们店铺购买过该产品并且留过好评(positve feedback)的卖家发邮件索取5星的Product Review(温馨提示 : 索取Product Review的邮件中一定不要包含威胁,返利等平台不允许的方式进行,卖家在邮件中只需表达让买家对于该产品进行一个公正的,无偏向性的测评即可)这种方式留下的Product Review 在前台都会有一个 Verified Purchase 的标识,如下图:


这里还有一个细节提醒下大家,上图的这个测评人叫做By M.YP 根本就不是自己的真实姓名或者在订单内留下的收件人姓名,所以我们要清楚,很多情况下留测评时候的这个代号或者笔名是买家可以随便取的,不一定是默认的订单收件人姓名,这样就可以对测评人的身份起到保护作用,因为如果测评的结果是1星的差的评测,肯定会有不少的卖家会去联系或者骚扰此测评人,影响测评的公正性和客观性,从而减低后期客户的购物体验。


2. 没有购买该产品也可以留Product Review

如果买家根本就没有购买该产品也是可以针对此产品留Product Review 的,只是这种就没有Verified Purchase 那个标识的在页面显示了。


还有一种情况,也是没有Verified Purchase 标识,但是有一个 TOP XXX Reviewer 的标志(如下图), 这种人叫做REVIEWER,是亚马逊上专门为卖家做产品测评的人,他们一般的评测结果都非常的公正。流程是卖家把需要测评的产品免费的发给这些Reviewer,Reviewer 拿到产品使用后就会写关于产品本身的使用心得,他们几乎不会因为这个产品是卖家送他的就100%写4-5星的评测,我们偶尔也看到过即便是TOP XXX REVIEWER评测的产品,如果产品有缺陷也是会留1-2星的Product Review.



点击Top Reviewer 的名字,网页就会跳转到如下界面



卖家可以通过联系这个邮箱,咨询此Reviewer 是否对自己的产品有兴趣,如果有兴趣那么就可以发免费的样品过去给他们测评。


新品推广前期可以试一试联系TOP REVIEWER 给您的产品做下测评,Top Reviewer 的信息亚马逊都有收录:https://www.amazon.com/review/top-reviewers


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
美国管理层换血+加注英国,TikTok这波操作有什么深意?对卖家有哪些影响?
你敢相信吗?TikTok美国西雅图办公室的英语会议或许正悄悄地被普通话取代。根据彭博社报道,TikTok公司正在用中国电商经验的管理人员取代位于西雅图的本地员工,今年4月已有六位有抖音电商经验的高管被调入美国电商部门协助管理。图源:彭博社据多位知情人士透露,TikTok Shop 最初设定的目标是将 2024 年美国电商交易额提升至 175 亿美元,较上一年增长十倍。然而,目标最终不得不大幅下调。目前,该业务遭遇重组与裁员困境。由于无权公开发言,消息人士均要求匿名。图源:TikTok然而几乎同时,TikTok却高调宣布加注英国,宛如在欧洲腹地插下一面战旗。
出海新时代:构建全球化物流体系的关键要素
如今品牌出海不再只是简单的“产品输出”,而是涵盖产品、服务、体验与价值观的系统性全球化进程。而在这条道路上,物流始终是最关键的支撑环节之一。进入2025年,北美物流政策经历重大调整,原有低门槛的入境规则不再适用,“高门槛+高合规”成为新常态。中国企业面临着更高的清关难度与成本压力。因此,重构物流体系,适应政策变化,已经成为企业能否站稳海外市场的关键命门。2025年北美物流政策新动向“低值免税”终结从2025年起,美国正式终止对特定国家(包括中国)的低值免税政策。根据美国海关与边境保护局(CBP)数据,新政实施后,来自中国的所有包裹(无论货值)均需申报税项,部分商品的综合税率甚至高达120%-145%。
5月美国线上杂货销售额达87亿美元,环比下降12%
AMZ123获悉,近日,根据Brick Meets Click与Mercatus联合发布的《线上杂货购物调查》数据,2025年5月美国线上杂货销售额环比下降12%,终结了连续九个月销售额至少达到95亿美元的纪录。不过,5月5月美国线上杂货销售额仍达87亿美元,较2024年5月的68亿美元同比增长近20亿美元,增幅为27%。尽管出现下滑,但整体跌幅小于预期,也明显低于前两年同期的下降幅度(2024年5月为20%,2023年5月为16%),主要受到配送方式订单增长的推动。
连夜下架!亚马逊“Labubu”产品遭殃
特朗普还真是想一出是一出。当地时间6月11日,特朗普在社交媒体上称:“美方得到55%关税,中国则是10%。”他的这则发言,瞬间引起各界的讨论,特朗普这是又要搞什么幺蛾子?对此白宫紧急澄清,这并不是新的关税升级,这55%中有25%是特朗普此届任期前就存在的,另外的部分则是20%的芬太尼的关税和10%的基准关税。所以这一次,特朗普就是给我们玩了一次数字游戏,目的可能就是想营造美方在伦敦会谈中是主导者,甚至是“胜利者”的假象,以便向其他贸易伙伴施压。当然除了外部环境的动荡之外,市场的爆火趋势,也是卖家们需要实时关注的。
俄罗斯电商夏季热度升温,5月美容、家居等品类销量大增
AMZ123获悉,日前,据外媒报道,俄罗斯电商市场在夏季来临之际迎来交易增长,美容、家居、户外、园艺等成为平台最常发货的几大品类。根据Delovye Linii集团与YuKassa联合发布的报告,5月份俄罗斯在线平台的化妆品和香水销量同比增长20%,取代家居用品成为仓储发货量排名第二的商品品类。除美容产品外,旅游商品、运动营养品和建筑材料也呈现出订单增长趋势。数据显示,运动营养品和膳食补充剂的销售额增长近1.5倍,平均账单上涨35%,达8653卢布。体育和旅游用品的销售额和客单价同比增长9%。园艺产品和建筑材料类也出现增长,园艺用品的销售额上涨22%,平均账单达5412卢布。
20美元玩具变复古神器,在TikTok已爆卖8000+
把相机当“时光机”卖,TikTok卖家狂揽百万GMV!
DHL将在中东投资超5亿欧元,拓展仓储、电商与物流等服务
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,DHL将于2024年至2030年间在中东地区投资超过5亿欧元,重点关注快速增长的海湾国家市场,特别是沙特阿拉伯和阿联酋。此次投资体现了DHL对中东地区长期发展的重视,并将其视为全球贸易未来的重要组成部分。该战略也与DHL于2024年发布的“2030战略”相呼应,该战略聚焦于全球贸易结构变化带来的区域性增长机遇。此次投资涵盖DHL旗下四大业务板块,包括DHL快递、DHL全球货运、DHL供应链以及DHL电商服务,目标是通过加强基础设施建设、扩大网络覆盖范围、提升服务能力,进一步巩固中东地区的物流体系,帮助本地及跨境企业抓住贸易增长机会,增强市场应变能力。
Takealot扩大即时配送服务范围,加速南非本土配送布局
AMZ123获悉,6月11日,据外媒报道,南非电商巨头Takealot正加速推广其即时配送服务TakealotNow,正式将该服务推广至约翰内斯堡东兰区,进一步提升本地消费者的购物效率与便捷性。据悉,TakealotNow通过当地互联网巨头Naspers运营,响应消费者对即时购物日益增长的需求。平台根据不同区域的用户购买偏好,精选涵盖热门科技产品、畅销书籍、居家日用品、美妆个护、宠物食品及DIY工具等多品类商品,均可实现“分钟级”送达。Takealot首席市场官Karla Levick表示,平台非常重视用户对配送速度与便捷性的需求。
最近亚马逊两个政策改动,卖家需要关注!
最近亚马逊又开始搞事情了。两个政策变动,已经开始悄悄影响卖家的日常运营了——一个是免费的流量入口要被关停,另一个则关乎欧洲站卖家的合规成本。赶紧来看看你有没有被波及,提前应对才是上策。欧洲站商业责任险,必须购买了!如果你做的是欧洲站,也要特别注意这条。亚马逊更新了《商业解决方案协议》第8条——涉及商业责任险政策。未来只要你的月销售额超过5000欧元,或者平台明确要求时,就必须持有有效的责任保险。这波政策改动,目的就是加强平台对风险的控制,规范商家的经营行为,尤其是在跨境电商合规越来越严格的大趋势下。这里提醒几点:如果你已经买了北美站的保险,可以查一下是不是全球通用版本,部分商业险支持涵盖欧洲站。
28天捞金百万,TikTok这款产品成美国独立日爆款
国产咖啡杯靠“美国元素”成TikTok销量黑马
从户外到居家必备:10款亚马逊夏季热销产品推荐
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 防水收纳袋预计销售额:441,503美元/月销量:14,000+星级评分:4.6好评数量:32,735图源:亚马逊产品描述:HEETA防水收纳袋采用专业无缝压胶技术,具备出色的防水性能,能够有效保护随身物品在划船、漂流、皮划艇等水上活动中不被浸湿。袋体由耐磨PVC材料制成,底部厚度达0.6mm,侧边为0.3mm,适应各类户外环境。产品配有可调节肩带与手提把手,支持肩背与斜挎,便于携带;透明材质设计让内部物品一目了然,查找无需翻找。
亚马逊Labubu侵权店铺!赚完一波赶紧跑!
说起那只长着九颗牙的小怪兽Labubu,估计做电商的没人不知道。靠着“丑萌+反叛”造型火遍全球,它的正版盲盒定价27.99美元,转售市场上价格能炒到十倍,一盒难求。这样的流量密码,自然引来一大批“灵感丰富”的跨境卖家,围绕Labubu搞起了花样周边产品,什么挂件、地毯、娃娃衣、帽衫应有尽有。但最近一波风控来袭,Labubu相关商品在亚马逊上被集体扫号,很多链接直接没了,连店铺都保不住!自发货到FBA,Labubu一度成为“日出千单”的爆品前阵子,“Labubu”这个关键词在亚马逊美国站搜索热度一度冲进前十,带动了大批玩偶周边销量上涨。
亚马逊新功能:基于Asin级别深入了解买家画像
亚马逊最近在品牌分析中的的 Demographics(人口统计) 板块推出了新功能,支持按 ASIN 级别搜索和查看买家特征在保证数据真实的情况下为什么这么说,因为这些数据是用户自愿分享的,如果用户随便填的话数据就失真,至于这部分数据的获取亚马逊是如何进行的、具体的情况怎么样的,不得而知当然在其他地方我们也无法获取到这些信息,所以目前这些数据还是有意义在的从品牌维度到Asin维度的细化,个人认为这个功能真正让卖家可以了解具体产品的用户画像,甚至可以说是精细化运营的一个里程碑式的更新但是功能的使用有点小门槛第1点和第2点门槛基本过滤掉了铺货型FBM卖家对功能的使用1. 店铺需要注册Brand Registry,这个
亚马逊广告AI视频生成器升级,支持更多自定义功能
AMZ123获悉,6月10日,据外媒报道,亚马逊宣布推出升级版AI视频生成器,带来更丰富、智能的视频内容创作体验。据亚马逊介绍,其在线广告平台Amazon Ads正在扩大去年10月发布的生成式AI视频工具的功能,并正式向所有美国用户开放使用。初始版本的工具可基于单张产品图像创建视频,突出产品的卖点与功能。此次更新后,视频生成器借助先进人工智能技术,可生成更具真实感的产品使用场景。例如,一段视频现在可以展示手表实际佩戴在用户手腕上的效果,而不仅仅是静态产品图像。这种更具沉浸感的场景构建将有助于提升广告的真实感与转化效率。图源:亚马逊新版本工具支持创建带有文字动画和背景音乐的多场景视频内容。
欧洲消费者经济悲观情绪上升7%,通胀下削减非必需支出
AMZ123获悉,6月10日,据外媒报道,欧洲消费者在2025年前景不明的背景下,正在调整支出重点,转向理性和价值导向的消费方式。波士顿咨询集团(BCG)近日发布《欧洲消费者信心报告》,该报告基于今年4月对九个国家/地区超过16,000名消费者的调查。数据显示,超过一半(54%)的受访者对本国经济感到悲观,较2024年7月上升7个百分点。同时,52%的消费者每天都担忧个人财务状况,这一比例也比去年上涨了9个百分点。BCG欧洲、中东、非洲和南美消费者业务负责人Andreas Malby指出,消费者正对每一笔支出进行重新评估,对价格、品牌道德标准以及信任度更为敏感。
因AI算法不透明,亚马逊西班牙物流中心或被罚款逾10万欧元
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,加泰罗尼亚政府对亚马逊位于西班牙埃尔普拉特-德略夫雷加特(El Prat de Llobregat)的物流中心处以罚款,原因是该公司未公开其用于监控员工绩效和分配任务的算法细节。此次罚款总额预计将超过10万欧元,成为西班牙乃至欧洲首批因职场人工智能应用缺乏透明度而受到处罚的案例之一。此次处罚源于2024年底加泰罗尼亚政府IT专家对该物流中心进行的一次大规模检查,该中心拥有超过2000名员工。由于亚马逊拒绝披露数字系统的关键参数,西班牙劳动监察机构最终做出了处罚决定。西班牙工会CCOO估计,该次检查引发的罚款总额将超过10万欧元。
《2025年印尼燃气具及厨电市场调研报告》PDF下载
整体市场:2023年印尼厨电市场规模达 15亿美元,年增长率8.5%(Euromonitor,2024年1月)。 驱动因素:城市化率提升至 57%(世界银行2023年),中产阶级扩大至 5200万人(麦肯锡2023年)。 政府能源转型政策推动LPG灶替代燃木灶(2023年补贴200万套)。
《2025全球消费者洞察报告》PDF下载
对于2024年第三季度,西班牙和英国是唯一实现年同比增长加速的购物群体(图表1和图表2)。这两个国家是支出增长同比跌幅最大的国家,因此这种上升趋势正在将它们与其他我们所覆盖的国家重新拉回一致。两国宏观经济条件的改善正驱动这一转折点,使这一趋势很可能持续到假日季节并延伸至2025年。
《2025年东南亚节庆用品选品指南》PDF下载
01 节庆市场一览 02 2025年节庆日历 03 东南亚和拉美节庆选品参考
《2025全球移动电源市场洞察报告》PDF下载
在移动互联网和智能设备高度普及的今天,充电宝已成为人们日常生活的必需品随着中国智能手机普及率不断提高,国内市场趋于饱和,越来越多充电宝企业将“出海”视为突破增长瓶颈的关键路径。
《2025中国汽车出海洞察——泰国篇》PDF下载
按照2023年GDP规模衡量,泰国是东南亚第二大经济体。人均GDP达到了7,172美元,属于中等偏上收入国家。 2023年,批发零售、旅游、住宿餐饮业等服务业贡献了泰国61%的GDP,是泰国经济最大支柱,其次为工业(30%)和农业(9%)。 2020疫情造成泰国GDP大幅下滑,近年在降息、消费刺激和公共投资等政策下逐步恢复,也造成通胀走高,2022泰国央行开启加息周期。
《2025年印尼伞类市场调研报告》PDF下载
印度尼西亚雨伞市场正在稳步增长,这得益于商业、娱乐和住宅等各个领域的需求增长。这种增长得益于人们越来越意识到雨伞提供的实用和美学优势,包括防风雨和装饰吸引力。设计创新,加上多样化的定制选择,吸引了广泛的消费者和企业。此外,印度尼西亚户外生活和旅游相关活动的增长趋势进一步提振了市场。随着制造商专注于生产高质量、耐用且外观美观的产品,印度尼西亚的雨伞市场有望在未来几年持续扩张。
《中国环保设备出海国别机会洞察报告》PDF下载
中国环保设备出海国别机会洞察2020年至2024年,水处理设备出口金额和数量总体呈现增长趋势。2024年出口金额达到22.66亿美元,较2023年增长11.6%,创下三年来的新高。出口数量也显著增加,2024年达到63766751台,同比增长17.1%,市场需求复苏趋势强劲。2024年,美国以15.09%的占比稳居最大出口目的地。印尼和新加坡分别占8.26%和6.57%,越南和马来西亚占比3.68%和3.38%。前五大目的地总占比36.98%,市场集中度相对较高。 2024年,阿尔及利亚同比增长618.32%居首。巴西和泰国增长率分别为96.38%和65.49%,增长可能受益于新兴市场采购渠道拓展及替代效应释放。报告
《2025年智能家居市场调研报告》PDF下载
印尼 市场规模:2024年预计达到5.565亿美元,预计到2028年增长至8.734亿美元,年均增长率为11.93%。 渗透率:2024年为14.5%,预计到2028年达到23.2%。 增长驱动因素:政府激励措施、可支配收入增加以及对环保生活方式的关注推动了智能家居产品的采用,
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
跨境资讯
跨境资讯
跨境早报
跨境社群
品类交流群
宠物品类交流群宠物品类交流群
加入
宠物品类交流群
扫码进群
家居品类交流群家居品类交流群
加入
家居品类交流群
扫码进群
母婴用品交流群母婴用品交流群
加入
母婴用品交流群
扫码进群
品类交流群
加入
跨境资料
亚马逊运营干货包亚马逊运营干货包
加入
亚马逊运营干货包
扫码进群
TikTok运营干货包TikTok运营干货包
加入
TikTok运营干货包
扫码进群
跨境电商行业报告跨境电商行业报告
加入
跨境电商行业报告
扫码进群
跨境资料
加入
官方社区
跨境电商交流群跨境电商交流群
加入
跨境电商交流群
扫码进群
亚马逊卖家交流群亚马逊卖家交流群
加入
亚马逊卖家交流群
扫码进群
独立站卖家交流群独立站卖家交流群
加入
独立站卖家交流群
扫码进群
官方社区
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部