AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

独立站卖家如何解决收款问题

8507
2022-10-21 20:27
2022-10-21 20:27
8507

想系统掌握亚马逊广告的投放逻辑与底层闭环?点击免费学习《亚马逊广告基础逻辑》

最近有很多朋友们问我关于独立站收款的问题,有些朋友是刚接触独立站不知道怎么收款,有些是现在用的收款方式不够好想要换个更好的,有些是收款账户被封,资金被冻结,急需新的收款方式维持独立站正常运转。

针对大家的一些常见问题和对独立站收款方面的需求,我整理了一些解决方案,主要围绕以下两个方面:

01 独立站卖家必备支付收款方式 



02 挑选独立站支付公司的考量重点


01

独立站卖家必备支付收款方式 

对于做欧美主流市场的独立站新手卖家来说,独立站搭建完成就需要对接的支付方式就两个:PayPal和信用卡,在独立站上线一段时间之后还可以增加Apple Pay,Klarna这些支付方式,给消费者提供更多更全面的支付选项。
针对其他国家地区,比如东南亚、拉美等新兴市场的独立站卖家,可以事先做好目标市场消费者习惯使用什么支付方式进行网购的市场调研,再去开通相对应的支付方式。

01

必备支付方式

简单的解释一下:PayPal和国际信用卡都是客户在独立站上购物时使用的支付方式,作为独立站卖家,我们需要先开通这两种支付方式,才能让客户在购物结算的时候选择信用卡或是PayPal钱包进行支付。
*PayPal可以直接从官网申请开通,而信用卡则是需要找第三方支付公司开通。
很多刚做独立站的卖家会觉得有PayPal一种支付方式就够用了,其实不然。
虽说PayPal已经是比较普及的支付方式,但在很多国家和地区尤其是欧美,人们还是习惯使用信用卡付款。在大多数卖家独立站后台订单里,这两种支付方式付款的订单比例基本上可以达到4/6分或5/5。
所以在独立站刚开始运营的阶段,我们至少需要PayPal+国际信用卡这两种支付方式。
*PayPal也支持绑定信用卡支付,为什么还要单独对接信用卡?
① 迎合消费者支付习惯:很多消费者习惯于直接在网站上输入信用卡卡号的方式进行支付,不愿意跳转PayPal支付/没有PayPal账号;
② 使用PayPal内置的信用卡支付的流程较长,需要经过页面跳转,可能会导致交易失败、订单流失;
③ 规避PayPal封号风险:PayPal封号问题一直是跨境卖家的心头大患,如果独立站仅有PayPal一种支付方式,一旦PayPal收款账号被封,就会导致独立站无法收款,经营被迫中断。

02

扩充支付选项

当我们的独立站运营稳定之后,我们还可以给客户提供更多的支付选项以提升客户留存率,尽可能地覆盖更多的消费人群,为他们提供多样化的选择。同时,提供多样化的支付方式也是能够让客户对你的独立站产生信任的一种方式。
就欧美市场而言,在Z世代消费群体中掀起了一阵阵热潮的先买后付Klarna和iPhone用户常用的Apple Pay等支付方式都是可以作为我们的扩充支付选项的。
针对其他国家和地区,也有相对应的支付方式,比如泰国的True money,墨西哥的OXXO,日本的Pay easy,巴西的Beleto等等(更多国家需要接的支付方式在这里不做赘述,大家可以留言交流)。

03

如何对接上述支付方式

对接国际信用卡、ApplePay、Klarna等上述的支付选项,可以找到一家聚合多种支付方式的公司一起申请,再通过这家支付公司将收到的款项结算到我们的银行账户中。
但在我们寻找合适的支付公司的过程中,很多问题也接踵而来,如何选择靠谱的支付公司,保障交易稳定进行,规避资金风险,提高独立站转化率是大家普遍关注的问题。
02

挑选独立站支付公司的考量重点 

交易稳定性、资金安全、支付成功率、交易成本和回款周期

01

交易稳定性

很多平台卖家转型开始做独立站就是因为平台封号问题,觉得独立站更加自由,不存在封号问题,不受平台管制和约束,但其实独立站收款账号也存在封号风险。
前段时间就频繁传出某海外支付公司收款账户被封的消息,除了那些业务违规的卖家,也有一部分无辜受牵连的。
账户一旦被封,独立站卖家就会处于很被动的状态,如果这个时候没有备用的收款方式,损失更是惨重。这样频繁封号背后的逻辑其实是和商户入网审核机制有关的。
一般来说,大部分海外支付通道是只要你使用海外主体申请基本都会下户,前期不进行审核,上线后如触发了审核则会冻结资金,让你提供相关资料来审核,那如果你本身就是通过中介注册的海外公司那就会存在关联性风险。
所以,如果你是在国内运营的独立站卖家,我们在考虑收款方式的时候,最首要的就是要保证交易的稳定安全,基于这一点,建议大家直接使用国内主体申请独立站收款,选择支持国内主体开户的支付公司如UseePay。
UseePay支持国内公司主体、个体工商户、香港主体和海外主体申请。同时,通过UseePay收款是完全不用担心封户冻结风险的,因为UseePay是风控审核入网制,对接前会对你的网站进行合规审核,通过审核后才会下户使用,不会出现后期封号的问题。

02

资金安全

资金安全是选择支付服务的最基本的保障,我们要考量三个会影响我们资金安全的要素:公司资质、支付安全、风控安全。
公司资质:我们判断把钱放在一个支付公司是否安全首先要看资质。对于跨境收款来说,支付公司需要有相对应的金融从业牌照,比如香港的MSO牌照,或者美国的MSB牌照之类的。
支付安全:针对信用卡收款业务,我们还需要看是否有PCI-DSS的认证,这是由国际卡支付组织颁发的安全认证,代表这个支付公司的卡支付交易过程是安全的。
风控安全:海外网购欺诈现象频发,每年因欺诈造成的损失高达百亿美金,因此支付公司的反欺诈风控能力也是我们需要评估的重点。
欺诈者通常冒充合法用户,在没有有效授权的情况下进行购买。他们会通过不法途径盗取消费者的银行卡或支付账户信息,用盗取到的银行卡或支付账户信息在线购买产品或服务。
等到实际的持卡人或支付账户所有者发现后就会通过拒付来要回属于自己的钱,他们会通过拒付方式要回被盗刷的金额,而商家就会面临钱货两空的局面。

 *什么是拒付


信用卡拒付(Charge Back),指的是持卡人在支付后一定期限内(一般为180天),可以向银行申请拒付账单上的某笔交易,其他支付方式比如PayPal、Klarna也支持拒付。


消费者可向支付平台申请拒付,平台可直接从卖家账户中划款退给消费者并收取一定的拒付处理费,还会把拒付记录记录在案,累计拒付率超标会面临银行/平台的罚款甚至冻结账户。


* 拒付和退款有什么区别?


退款是指消费者向商户申请退款,商户将订单款项主动退还至消费者账户。而拒付则是消费者主动向银行申请撤销某笔已经结算的交易,在信用卡还款时拒绝支付该笔交易或在还款后申请退回该笔款项。

退款是指消费者向商户申请退款,商户将订单款项主动退还至消费者账户。而拒付则是消费者主动向银行申请撤销某笔已经结算的交易,在信用卡还款时拒绝支付该笔交易或在还款后申请退回该笔款项。
欺诈风险固然存在,但是可以被预测和控制的,我们可以选择拥有出色风控能力的支付公司合作,并使用支付公司的风控服务。
UseePay拥有自行研发的风控系统,利用人工智能和大数据分析技术在订单生成后进行严密的检查,结合风控通用模型和行业定制风控规则集综合决策,再针对部分高风险订单进行二次人工审核,最大程度的减少误判,是独立站支付公司里算是做得很不错的。
数据库中拥有大量的邮箱、IP地址、设备指纹等数据表现情况,可以更好的画出消费者画像,从而更好的识别出消费者的信用等级,以确定是否授权该笔交易。
UseePay的风控系统就能够帮助独立站卖家最大程度的减少欺诈订单带来的损失,同时精准度特别高,不会误杀低风险订单,造成不必要的支付失败。
除此之外,UseePay还设立了专门的争议中心,消费者通过UseePay争议中心反馈订单的退款意愿,商户通过UseePay MC后台及时处理,避免消费者在订单完成后再发起拒付,大大降低了拒付的产生概率。

03

支付成功率

先来了解一下影响支付成功率的因素。
一般情况下,独立站的订单支付分为以下几个环节,而订单支付失败可能会发生在其中的任意一个环节:
在商户收银台环节,支付方式不充足、网站加载速度慢、页面卡顿,支付平台无法抓取页面信息、用户付款流程过长、支付界面信任问题、页面与用户使用的设备屏幕不适配等原因可能会造成支付失败。
接下来支付请求会进入到风控环节,被风控拦截的交易也会计入失败的订单数中,因此风控也是影响支付成功率的因素之一。
风控检查后,使用信用卡交易的支付请求就会进入到3Ds验证的环节,是防欺诈的一种校验方式,用户在支付时必须提供手机验证或指纹或人脸识别验证,这可能会造成因跳转问题和验证失败导致的支付中断和弃购,可以通过低风险豁免来免于验证,减少交易摩擦。
最后是银行的交易授权,一般情况下,在银行拒绝某笔交易请求时,会回传原因,如卡内余额不足、单笔/当日消费超出该卡限制、3D验证失败、CVV填写错误、过期卡、发卡行直接拒绝等。 
其中发卡行直接拒绝一般是发卡行认为该笔交易风险等级比较高,担心被盗刷为保护持卡人利益而拒绝。除因持卡人本人造成的不可抗原因(如余额不足)外,其他的大部分拒绝授权可以通过增加本地收单的方式来避免。
*关于本地收单和跨境收单
本地收单是指本地收单就是通过独立站商户目标市场本土的银行收单通道进行的交易。而跨境收单就是指独立站商户使用非本地银行通道收单的交易。
举个例子,目标欧洲市场的独立站如果用香港公司去申请支付通道,那么该独立站交易大概率只能通过香港本地的银行网络进行,而欧洲地区的订单要发送到香港地区处理,属于跨境收单,这样的成功率并不会高。
反之,同样目标欧洲的独立站如果走的是欧洲的本地化通道,成功率是非常有保障的。不同于其他一些支付公司只接受海外主体申请,UseePay支持国内公司,个体户,香港公司、海外公司申请,无论哪国主体申请,都可以为商户独立站配置其目标市场的本地化收单通道。
针对其他支付失败原因的优化措施:
对接足够的本地化支付方式:尽可能覆盖目标市场消费者常用的多种支付方式,如国际信用卡、电子钱包、线下便利店支付等。
提升支付页面可信度:在收银台页面放置支付安全标识,优化收银台页面的设计。
支付页面的全平台自适应:为适应消费者在不同设备上网购的需求,支付页面须支持PC、H5、Android、iOS、电视等所有平台。
TOKEN快捷支付:针对复购用户使用Token快捷支付,允许客户在商户独立站上记住支付卡号,促进客户二次购买和多次复购。
失败挽回机制:如果用户因输错信息,或者卡内余额不足等原因,而导致支付不成功,系统需要主动分析识别失败原因并告知用户,促使用户再次输入正确信息,或更换卡支付,最终达成成功支付。
总的来说,影响支付成功率的因素可以大致分为:用户主动取消订单、风控拦截订单、跳转流失订单、和银行拒绝授权四大类。
UseePay针对以上四个方面的问题进行了深度分析,利用自身独特的技术优势、行业资源和经验,帮助商户大规模提升支付成功率。

04

交易成本和回款周期

无论是传统跨境电商转型独立站,亚马逊等电商平台转型独立站,还是品牌出海独立站,几乎没有卖家是不在意成本的,再加上今年的世界经济环境不太好,海外消费者购买力减弱,也让不少本来想做独立站的卖家望而却步。
UseePay一直致力于帮助中国品牌出海,为商户降本增效,独立站收款费率低至1.5%,提现周期短,最快3天到账,保证金低至130天,帮助独立站卖家大幅提高资金周转率。
总的来看,UseePay作为一直专注独立站收款的支付公司,无论在资金稳定安全、支付成功率和用户体验感方面,做的都很专业,覆盖包括欧美、拉美、东南亚、非洲、中东等地众多地区。
UseePay是Shopify官方合作伙伴,同时还支持SHOPLINE、SHOPLAZZA、SHOPYY等市面上大部分Saas建站方式,以及WooCommerce、OpenCart等开源建站方式,对接简单快捷,一般开户材料提交完,隔天就能上线。

12.18东莞亚马逊-文章页底部
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
TikTok玩具赛道惊现“爆单机器”,28天成交63700单!
TikTok卖家靠一款恶搞玩具,一日进账250万+
电商同比增长31%!拉美市场正成为高机遇市场
AMZ123获悉,根据Antom的2025年拉美市场趋势报告,拉丁美洲正从“潜力市场”向“高机会市场”加速演进。凭借约6.62亿的人口基数、超过84%的互联网渗透率、持续增长的消费能力等多重优势,拉美市场正展现出超越东南亚的潜在发展机遇。本报告将从拉美市场现状、市场趋势、跨境电商机遇与挑战等方面,全面解析拉丁美洲电商的发展趋势,为卖家提供决策参考。一、拉丁美洲市场概况1. 人口优势拉丁美洲电商市场正处于快速成长阶段。目前,拉美市场拥有约6.62亿人口,形成了规模庞大的消费基数,且人均GDP已突破1万美元,显著高于多数东南亚国家。
日本时尚电商购物趋势:气候变化推动销售季节调整
AMZ123获悉,近日,日本电商平台ZOZOTOWN发布了《日本时尚电商购物趋势》报告,报告基于2004年至2025年的20年购物数据,对日本在线时尚消费行为进行了系统分析。报告对日本超过9亿件商品的购买数据进行整合分析,不仅呈现了时尚消费的演变,也映射出社会、经济和生活方式的变化。报告显示,气候、物价、生活方式多样化和经济波动等环境因素在过去20年间持续影响消费者行为,使时尚购买呈现出更灵活、个性化和区域化的特征,为品牌营销、库存管理及产品策划提供了重要参考。报告指出,气候变化对服装销售季节性产生了直接影响。根据气象厅数据,过去20年间日本平均气温上升约1℃,夏季高温天数增加。
电商平台影响英国人网购决策,30%高价商品在平台下单
AMZ123获悉,近日,根据Akeneo对来自八个国家的1800名英国消费者的调查,电商平台在英国消费者购买决策的各个环节中占据主导地位,尤其是在高价值商品的购买中表现突出。调查显示,超过90欧元的高价商品中,约30%的英国消费者选择通过电商平台完成购买,高于实体店和其他网站的比例。此前ChannelEngine的研究也显示,54%的英国在线购物者在寻找商品时首先会访问电商平台,这一比例高于欧洲平均水平的47%。调查结果显示,电商平台已成为英国消费者的“默认橱窗”,同时兼具比价工具、评价中心和结算平台的功能。
法国黑五周消费结构变化:销量降3%,销售额升0.4%
AMZ123获悉,近日,根据购物应用Joko提供的研究数据,法国今年黑五周(Black Week)期间的平均消费继续小幅上涨。数据统计范围涵盖11月 21 日至 12 月 1 日,基于超过一百万名消费者的线上与线下银行交易记录,以及其应用上 6 万名用户的问卷反馈,对四大品类(时尚、美妆、数码、家居)做出总结。数据显示,法国消费者在11月下旬的促销周内平均花费达到236欧元,比去年多3欧元。得益于线上渠道,整体销售额同比增长0.4%,但销售量下降3%。在时尚品类中,二手平台Vinted登上第一,而去年排名第一的Shein跌至第九。在美妆品类中,丝芙兰排在法国品牌 Nocibé 前面。
一周年报告出炉!TikTok Shop爱尔兰黑五销售增长190%
AMZ123获悉,近日,根据TikTok Shop的数据,自2024年12月正式登陆爱尔兰以来,爱尔兰卖家数量在一年内实现三位数增长,月活跃用户超240万。TikTok Shop将“本地增长”作为爱尔兰站第一年运营的核心,通过与Guaranteed Irish建立合作,帮助其成员企业扩大受众并提升运营能力。2025年双方联合举办多场线下与线上培训,累计吸引数百名卖家参与。随着合作成效显现,双方将续约至2026年,并计划扩大培训规模,让更多爱尔兰企业入驻TikTok Shop。过去一年中,地方城市卖家受益尤为明显。
我在TikTok卖游戏手柄,30天入账300万
“这是12月的行情吗?”数据显示,TikTok美区12月截至11日GMV达到了9.64亿美元,按照“进度条”,美区12月业绩已经完成由黑五大促注入超强buff的11月总GMV的43.4%,日均销售额环比保持18.44%的高增速。炸裂的数据与圣诞红相互映照,卖家这边更是干着急,欠消费者的,只待物流运力加码才能还上。图源:TT123美区卖家交流群临近圣诞,美国人的采购方向依旧保持3大主线:仪式感、娱乐整活、实用主义,任意“混装”2-3点体感则更佳。近期,TikTok美区又有卖家借着这一思路打造出了爆款,为平台久未冒头的游戏类目, 注入了一丝未来发展的可能性。01凭复古成为爆款近一周的视频带货销量榜又多了些许新面孔。
不止支付,更是增长引擎:交易额破5000亿美元,万里汇成150万企业出海首选
十二月的杭州,2025亚马逊全球开店跨境峰会如期而至。会场内人头攒动,数万名跨境卖家与服务商从五湖四海奔赴而来。他们中,有人带着黑五爆单的余温,回味着峰值时刻的酣畅;有人刚熬过淡季的蛰伏,在迷茫中求索破局之道;有人正摩拳擦掌,全力筹备新站点的全球开拓;也有人深耕合规布局,为全球业务探寻最优解法。所有出海人,都在为未来寻找一条更具确定性的增长路径。当全球经济步入深度调整期,地缘政治格局持续演变,消费市场呈现结构性分化,“不确定性” 已成为跨境行业的常态。如何在风浪中锚定方向、于变局中开拓新机,已成为所有跨境电商从业者必须共同面对的战略课题。
Temu等中国电商平台带动波兰网购频率增长,人均下单27次
AMZ123获悉,近日,根据When U Buy应用的用户行为数据,Temu、Shein和AliExpress的快速增长并未削弱波兰本土卖家的市场地位,反而推动了整体网购需求的提升。分析表明,使用Temu、Shein和AliExpress等中国电商平台的消费者在Allegro、Zalando等欧洲平台的购买频次也同步上升,形成“多平台并购”的消费模式。波兰消费者的购物方式在新技术、激烈竞争以及中国平台的持续扩张推动下发生显著变化,包括消费频率上升、配送需求更高以及对价格和商品评价更加敏感。数据显示,在过去12个月内,平均每位用户在线消费4156兹罗提,全年人均下单27次,单次订单均值为153兹罗提。
亚马逊广告预算把控与调整基础逻辑
在亚马逊运营中,广告预算的把控如同“掌舵”——投少了错失流量商机,投多了侵蚀利润空间。大家经常遇到广告超预算而广告ACOS效果严重超标,投入产出比严重失衡,所以我们需要合理的把控预算,并及时调整一、以利润为锚,区分品线施策核心逻辑在于:老品靠数据精算守利润,新品靠测试探索找区间,二者均需以TACOS(广告总销售成本占比)和ACoS为核心指标。1. 老品预算:数据反推,锁定盈利红线老品有成熟销售数据,预算设置需“算清账再投放”。首先用算出未计入广告成本的净利润率,结合目标利润率倒推广告占比。
美国黑五再破纪录,电商销售额达118亿美元
AMZ123获悉,近日,根据Adobe Analytics、Salesforce和Shopify的多项最新数据,2025年美国的黑色星期五创下新的在线销售纪录,首次突破110亿美元大关,并在多个维度上刷新历史表现。在美国市场,黑色星期五当日的在线销售额达到118亿美元,同比增长9.1%,尽管增速略低于2024年的10.2%,但仍延续了自2014年以来几乎每年的增长趋势。自2020年以来,美国黑五在线销售额增加超过27亿美元;与十年前的35.4亿美元相比,已增长逾三倍。今年黑五购物在全天多时段呈现强劲表现,10时至14时期间,消费者平均每分钟在线消费1,250万美元;截至当日18:30,在线消费累计达86亿美元。
黑五网一收官!中小卖家遗憾陪跑
随着黑五网一落下帷幕,今年这场大促留下的并不是“热闹过后归于平静”,而是一条形状完全改了的曲线。它拉得更长、亮得更久,却也把卖家之间的差距拉得更开。AMZ123获悉,今年美国黑五依然处在大促的中心位置,当天线上销售额约 118 亿美元,仍然位于全年天花板区间。但与前几年相比,它已经不再是那个“独占高峰”的节点。紧随其后的 Cyber Monday(网一)延续了强劲走势。根据 Adobe 的预估,2025 年美国网一线上销售额将达到约 140 亿美元,同比增长 4%–6%,不仅几乎追平黑五,还有机会反超,成为今年大促期间的单日冠军。
重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
AMZ123获悉,12月4日,2025年亚马逊全球开店跨境峰会上,亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展,并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务,揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据:2025年以来,中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品,在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%,在新兴站点的销售额增长超过30%;2025年以来,销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量,增长均超过20%;销售额超过1000万美金的中国卖家数量,增幅近30%。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享 https://www.amz123.com/tools-paypal
亚马逊GWD仓库是什么?为什么全球“首个”选在深圳?
2025年12月5日,在亚马逊全球开店跨境峰会上,一个新词突然成为大家关注的核心:GWD,也就是Global Warehouse Distribution(全球智能枢纽仓)。亚马逊同期宣布,首个GWD将落地深圳,并计划在2026年3月对中国卖家全面开放。消息一出,从货代到供应链,从头程团队到卖家圈,都开始讨论:亚马逊到底想做什么?这个仓会改变什么?图源:亚马逊全球开店一、GWD到底是什么?它不是“加大号FBA仓”如果把 FBA 看成是“目的国仓”,那么 GWD 是亚马逊在供应链源头建立的“全球入口”。
头部卖家数量增长近30%,亚马逊2026有这些机会
2025年,跨境电商行业彻底告别“粗放增长”,迈入“精耕细作”的深水区。在关税政策调整、消费需求分层、技术迭代加速等因素的推动下,行业迎来结构性变革。12月4日,电商巨头亚马逊在杭州跨境峰会上,回顾了过去一年里中国卖家在平台上所取得的成绩,并围绕2026年四大业务战略重点揭晓了40余项创新举措,引发业内关注。值此岁末年初复盘之际,本文结合峰会披露的信息及这一年来的行业动态,针对业内所关注的卖家业务表现、平台战略重点及释放出的趋势信号进行解读,以期能为跨境卖家的2026年计划提供一点参考。2025年,在全球贸易环境波动的背景下,依旧有一批中国卖家在亚马逊上实现了增长。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
首页
跨境头条
文章详情
独立站卖家如何解决收款问题
海外营销王师傅
2022-10-21 20:27
8508

最近有很多朋友们问我关于独立站收款的问题,有些朋友是刚接触独立站不知道怎么收款,有些是现在用的收款方式不够好想要换个更好的,有些是收款账户被封,资金被冻结,急需新的收款方式维持独立站正常运转。

针对大家的一些常见问题和对独立站收款方面的需求,我整理了一些解决方案,主要围绕以下两个方面:

01 独立站卖家必备支付收款方式 



02 挑选独立站支付公司的考量重点


01

独立站卖家必备支付收款方式 

对于做欧美主流市场的独立站新手卖家来说,独立站搭建完成就需要对接的支付方式就两个:PayPal和信用卡,在独立站上线一段时间之后还可以增加Apple Pay,Klarna这些支付方式,给消费者提供更多更全面的支付选项。
针对其他国家地区,比如东南亚、拉美等新兴市场的独立站卖家,可以事先做好目标市场消费者习惯使用什么支付方式进行网购的市场调研,再去开通相对应的支付方式。

01

必备支付方式

简单的解释一下:PayPal和国际信用卡都是客户在独立站上购物时使用的支付方式,作为独立站卖家,我们需要先开通这两种支付方式,才能让客户在购物结算的时候选择信用卡或是PayPal钱包进行支付。
*PayPal可以直接从官网申请开通,而信用卡则是需要找第三方支付公司开通。
很多刚做独立站的卖家会觉得有PayPal一种支付方式就够用了,其实不然。
虽说PayPal已经是比较普及的支付方式,但在很多国家和地区尤其是欧美,人们还是习惯使用信用卡付款。在大多数卖家独立站后台订单里,这两种支付方式付款的订单比例基本上可以达到4/6分或5/5。
所以在独立站刚开始运营的阶段,我们至少需要PayPal+国际信用卡这两种支付方式。
*PayPal也支持绑定信用卡支付,为什么还要单独对接信用卡?
① 迎合消费者支付习惯:很多消费者习惯于直接在网站上输入信用卡卡号的方式进行支付,不愿意跳转PayPal支付/没有PayPal账号;
② 使用PayPal内置的信用卡支付的流程较长,需要经过页面跳转,可能会导致交易失败、订单流失;
③ 规避PayPal封号风险:PayPal封号问题一直是跨境卖家的心头大患,如果独立站仅有PayPal一种支付方式,一旦PayPal收款账号被封,就会导致独立站无法收款,经营被迫中断。

02

扩充支付选项

当我们的独立站运营稳定之后,我们还可以给客户提供更多的支付选项以提升客户留存率,尽可能地覆盖更多的消费人群,为他们提供多样化的选择。同时,提供多样化的支付方式也是能够让客户对你的独立站产生信任的一种方式。
就欧美市场而言,在Z世代消费群体中掀起了一阵阵热潮的先买后付Klarna和iPhone用户常用的Apple Pay等支付方式都是可以作为我们的扩充支付选项的。
针对其他国家和地区,也有相对应的支付方式,比如泰国的True money,墨西哥的OXXO,日本的Pay easy,巴西的Beleto等等(更多国家需要接的支付方式在这里不做赘述,大家可以留言交流)。

03

如何对接上述支付方式

对接国际信用卡、ApplePay、Klarna等上述的支付选项,可以找到一家聚合多种支付方式的公司一起申请,再通过这家支付公司将收到的款项结算到我们的银行账户中。
但在我们寻找合适的支付公司的过程中,很多问题也接踵而来,如何选择靠谱的支付公司,保障交易稳定进行,规避资金风险,提高独立站转化率是大家普遍关注的问题。
02

挑选独立站支付公司的考量重点 

交易稳定性、资金安全、支付成功率、交易成本和回款周期

01

交易稳定性

很多平台卖家转型开始做独立站就是因为平台封号问题,觉得独立站更加自由,不存在封号问题,不受平台管制和约束,但其实独立站收款账号也存在封号风险。
前段时间就频繁传出某海外支付公司收款账户被封的消息,除了那些业务违规的卖家,也有一部分无辜受牵连的。
账户一旦被封,独立站卖家就会处于很被动的状态,如果这个时候没有备用的收款方式,损失更是惨重。这样频繁封号背后的逻辑其实是和商户入网审核机制有关的。
一般来说,大部分海外支付通道是只要你使用海外主体申请基本都会下户,前期不进行审核,上线后如触发了审核则会冻结资金,让你提供相关资料来审核,那如果你本身就是通过中介注册的海外公司那就会存在关联性风险。
所以,如果你是在国内运营的独立站卖家,我们在考虑收款方式的时候,最首要的就是要保证交易的稳定安全,基于这一点,建议大家直接使用国内主体申请独立站收款,选择支持国内主体开户的支付公司如UseePay。
UseePay支持国内公司主体、个体工商户、香港主体和海外主体申请。同时,通过UseePay收款是完全不用担心封户冻结风险的,因为UseePay是风控审核入网制,对接前会对你的网站进行合规审核,通过审核后才会下户使用,不会出现后期封号的问题。

02

资金安全

资金安全是选择支付服务的最基本的保障,我们要考量三个会影响我们资金安全的要素:公司资质、支付安全、风控安全。
公司资质:我们判断把钱放在一个支付公司是否安全首先要看资质。对于跨境收款来说,支付公司需要有相对应的金融从业牌照,比如香港的MSO牌照,或者美国的MSB牌照之类的。
支付安全:针对信用卡收款业务,我们还需要看是否有PCI-DSS的认证,这是由国际卡支付组织颁发的安全认证,代表这个支付公司的卡支付交易过程是安全的。
风控安全:海外网购欺诈现象频发,每年因欺诈造成的损失高达百亿美金,因此支付公司的反欺诈风控能力也是我们需要评估的重点。
欺诈者通常冒充合法用户,在没有有效授权的情况下进行购买。他们会通过不法途径盗取消费者的银行卡或支付账户信息,用盗取到的银行卡或支付账户信息在线购买产品或服务。
等到实际的持卡人或支付账户所有者发现后就会通过拒付来要回属于自己的钱,他们会通过拒付方式要回被盗刷的金额,而商家就会面临钱货两空的局面。

 *什么是拒付


信用卡拒付(Charge Back),指的是持卡人在支付后一定期限内(一般为180天),可以向银行申请拒付账单上的某笔交易,其他支付方式比如PayPal、Klarna也支持拒付。


消费者可向支付平台申请拒付,平台可直接从卖家账户中划款退给消费者并收取一定的拒付处理费,还会把拒付记录记录在案,累计拒付率超标会面临银行/平台的罚款甚至冻结账户。


* 拒付和退款有什么区别?


退款是指消费者向商户申请退款,商户将订单款项主动退还至消费者账户。而拒付则是消费者主动向银行申请撤销某笔已经结算的交易,在信用卡还款时拒绝支付该笔交易或在还款后申请退回该笔款项。

退款是指消费者向商户申请退款,商户将订单款项主动退还至消费者账户。而拒付则是消费者主动向银行申请撤销某笔已经结算的交易,在信用卡还款时拒绝支付该笔交易或在还款后申请退回该笔款项。
欺诈风险固然存在,但是可以被预测和控制的,我们可以选择拥有出色风控能力的支付公司合作,并使用支付公司的风控服务。
UseePay拥有自行研发的风控系统,利用人工智能和大数据分析技术在订单生成后进行严密的检查,结合风控通用模型和行业定制风控规则集综合决策,再针对部分高风险订单进行二次人工审核,最大程度的减少误判,是独立站支付公司里算是做得很不错的。
数据库中拥有大量的邮箱、IP地址、设备指纹等数据表现情况,可以更好的画出消费者画像,从而更好的识别出消费者的信用等级,以确定是否授权该笔交易。
UseePay的风控系统就能够帮助独立站卖家最大程度的减少欺诈订单带来的损失,同时精准度特别高,不会误杀低风险订单,造成不必要的支付失败。
除此之外,UseePay还设立了专门的争议中心,消费者通过UseePay争议中心反馈订单的退款意愿,商户通过UseePay MC后台及时处理,避免消费者在订单完成后再发起拒付,大大降低了拒付的产生概率。

03

支付成功率

先来了解一下影响支付成功率的因素。
一般情况下,独立站的订单支付分为以下几个环节,而订单支付失败可能会发生在其中的任意一个环节:
在商户收银台环节,支付方式不充足、网站加载速度慢、页面卡顿,支付平台无法抓取页面信息、用户付款流程过长、支付界面信任问题、页面与用户使用的设备屏幕不适配等原因可能会造成支付失败。
接下来支付请求会进入到风控环节,被风控拦截的交易也会计入失败的订单数中,因此风控也是影响支付成功率的因素之一。
风控检查后,使用信用卡交易的支付请求就会进入到3Ds验证的环节,是防欺诈的一种校验方式,用户在支付时必须提供手机验证或指纹或人脸识别验证,这可能会造成因跳转问题和验证失败导致的支付中断和弃购,可以通过低风险豁免来免于验证,减少交易摩擦。
最后是银行的交易授权,一般情况下,在银行拒绝某笔交易请求时,会回传原因,如卡内余额不足、单笔/当日消费超出该卡限制、3D验证失败、CVV填写错误、过期卡、发卡行直接拒绝等。 
其中发卡行直接拒绝一般是发卡行认为该笔交易风险等级比较高,担心被盗刷为保护持卡人利益而拒绝。除因持卡人本人造成的不可抗原因(如余额不足)外,其他的大部分拒绝授权可以通过增加本地收单的方式来避免。
*关于本地收单和跨境收单
本地收单是指本地收单就是通过独立站商户目标市场本土的银行收单通道进行的交易。而跨境收单就是指独立站商户使用非本地银行通道收单的交易。
举个例子,目标欧洲市场的独立站如果用香港公司去申请支付通道,那么该独立站交易大概率只能通过香港本地的银行网络进行,而欧洲地区的订单要发送到香港地区处理,属于跨境收单,这样的成功率并不会高。
反之,同样目标欧洲的独立站如果走的是欧洲的本地化通道,成功率是非常有保障的。不同于其他一些支付公司只接受海外主体申请,UseePay支持国内公司,个体户,香港公司、海外公司申请,无论哪国主体申请,都可以为商户独立站配置其目标市场的本地化收单通道。
针对其他支付失败原因的优化措施:
对接足够的本地化支付方式:尽可能覆盖目标市场消费者常用的多种支付方式,如国际信用卡、电子钱包、线下便利店支付等。
提升支付页面可信度:在收银台页面放置支付安全标识,优化收银台页面的设计。
支付页面的全平台自适应:为适应消费者在不同设备上网购的需求,支付页面须支持PC、H5、Android、iOS、电视等所有平台。
TOKEN快捷支付:针对复购用户使用Token快捷支付,允许客户在商户独立站上记住支付卡号,促进客户二次购买和多次复购。
失败挽回机制:如果用户因输错信息,或者卡内余额不足等原因,而导致支付不成功,系统需要主动分析识别失败原因并告知用户,促使用户再次输入正确信息,或更换卡支付,最终达成成功支付。
总的来说,影响支付成功率的因素可以大致分为:用户主动取消订单、风控拦截订单、跳转流失订单、和银行拒绝授权四大类。
UseePay针对以上四个方面的问题进行了深度分析,利用自身独特的技术优势、行业资源和经验,帮助商户大规模提升支付成功率。

04

交易成本和回款周期

无论是传统跨境电商转型独立站,亚马逊等电商平台转型独立站,还是品牌出海独立站,几乎没有卖家是不在意成本的,再加上今年的世界经济环境不太好,海外消费者购买力减弱,也让不少本来想做独立站的卖家望而却步。
UseePay一直致力于帮助中国品牌出海,为商户降本增效,独立站收款费率低至1.5%,提现周期短,最快3天到账,保证金低至130天,帮助独立站卖家大幅提高资金周转率。
总的来看,UseePay作为一直专注独立站收款的支付公司,无论在资金稳定安全、支付成功率和用户体验感方面,做的都很专业,覆盖包括欧美、拉美、东南亚、非洲、中东等地众多地区。
UseePay是Shopify官方合作伙伴,同时还支持SHOPLINE、SHOPLAZZA、SHOPYY等市面上大部分Saas建站方式,以及WooCommerce、OpenCart等开源建站方式,对接简单快捷,一般开户材料提交完,隔天就能上线。

1
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部