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Etsy第三季度营收未达预期,这次竟然给卖家送钱了,这些退货补贴你都知道吗?

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2023-11-08 18:47
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文章目录

1.前言

2.Etsy官方营业收入未达标

3.Etsy总结经验摆脱困境

4.Etsy加大补贴力度

5.Etsy发力用户服务

6.总结



1.前 言


你问我Etsy店铺怎么样?平台对于今年的各大节日有什么补贴政策?一直有关注这个平台,但迟迟没有拿店铺?


可以,问对人了,今天跟着小付哥来看看Etsy平台是如何从没有达到营业收入到怎样摆脱困境的历程,以及为卖家考虑到哪些优惠政策。


2.Etsy官方营业收入未达标


在第三季度财报中,Etsy的营业收入未能达到市场的预期,这一情况引起了广泛的关注和讨论。


(Etsy截至2023年9月30日的第三季度业绩)


为什么在经历了短暂的回升之后,Etsy的业绩又出现了回落呢?这种情况下我们开店是否稳妥呢?想必这是大家最关心的问题。



近日,Etsy发布了截至9月30日的第三季度财务报表,数据显示,第三季度Etsy营收为6.36亿美元,同比去年的5.95亿美元有所增长,但未达到分析师预期的6.41亿美元,随后Etsy股价也下跌超过4%。



首席执行官Josh Silverman表示:“毫无疑问,当前的宏观经济环境对于非必需消费品的支出构成了极大挑战,这将继续使我们在第四季度的营收增长中面临挑战。”


(首席执行官Josh Silverman)


虽总营收方面未达到预估,但本季度服务收入增长了16%,活跃买家数量也创下9200万的历史新高。与去年同期相比,新增600万活跃买家,与上一季度相比新增100万活跃买家。


(Etsy活跃买家数量)


了解到上面数据,我们可以看出Etsy虽困难重重,挫折不断,但从服务增长以及买家庞大的基数可以看出Etsy是值得我们大家尝试的平台。


3.Etsy总结经验摆脱困境


古人云:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志”,Etsy经历了不易,接下来就是总结经验摆脱困境的时候了——迎来了上升期,现在这个时机加入再合适不过了。


根据Etsy的消息,截至目前它已经向40多个市场的卖家推出了Etsy Payments(关于扩张国家在往期文章里有着重讲,新朋友可以看看,详细了解一下)当然,这对卖家来说是一个好消息,能够让消费更快支付,提高转化率。



可能是因为第三季度没有达到目标,所以Etsy要总结之前的失败经验,参考其它平台的成功经验,通过年终旺季的契机来擦亮第四季度的财务报表数据。


这一举动真的要为各卖家高兴一波,因为Etsy在看到亚马逊10月秋季大促的活动中取得的亮眼成绩后,便也扑到这一风口上,从10月9日开展的一场“闪亮活动”便拉开了抢占旺季流量的帷幕。


此后各个活动的优惠政策和补贴也会相继公布。



像现在Etsy平台正在进行的"25%+OFF"活动,虽官方没发正式的通知,但已经在首页上显示出来了,只要进到Etsy官网都是可以看到的。



还有上一期给大家讲到的发货和优惠政策(放到往期看点里了点击图片就可以了解详情)都是Etsy平台为用户提供的优惠活动,可以说力度很大,对卖家很友好。



不仅如此,Etsy还考虑到了旺季期间卖家的“老大难”问题——退货率,为此推出了卖家退货成本的政策,将为所有符合条件且在500美元以内的订单提供退货补贴。


4.Etsy加大补贴力度


商场如战场,万圣节已经过去,但接下来还有感恩节、黑五、网一、圣诞节等多个热门大促即将到来,消费者购物热情还在持续高涨,Etsy平台也如火如荼的展开着各个活动。


Etsy为各大节日的来临推出了一系列的活动,一起来看看平台对于各大节日的补贴政策吧。


(来自Etsy)


1.买家方面:Etsy格外强调其购买保护计划。


①计划承诺要按时交付产品,对于没有在预计日期前送达的商品,Etsy将提供全额退款。


②对购物旺季物流耽搁情况,Etsy也将贴心地服务好买家,不断更新特定路线、地点以及预计交付日期,助力买家更精准掌握订单送达时间。


电商平台是具有双边属性的,不仅要服务好买家,卖家也是重要的一部分,今年的购物季,Etsy会加大对卖家的保护


(来自retaildive)


①退货补贴,去年假日购物季期间,会为所有符合条件的250美元以内的订单承担退款费用。今年是所有符合条件的500美元以内的订单都将拥有退货补贴。有了退货补贴的支持,卖家们的退货成本会减少很多。


②流量扶持,今年假日购物季,对于具有更快送货选项和预计在假期前送达的商品,Etsy都会提供流量扶持。



这一系列政策的背后,不仅仅是Etsy渴望在这场即将到来的旺季电商大战中成为赢家的决心,还为卖家提供了更多的优惠和机会,所以有想法的小伙伴们可以行动起来了。


5.Etsy发力用户服务


去年业务扩张陷入瓶颈、用户流失等困境,今年,Etsy开始痛定思痛,总结经验,致力于业务增长。



因此,Etsy不断优化服务,推出新的功能,以此打造自身市场竞争力和用户吸引力。


Etsy近来为卖家推出了多种福利活动,9月份,一项名为“Share & Save”(分享与节省)的计划,活动的中心内容:就是如果卖家积极宣传自己的商品和店铺,努力提高产品曝光度,就能获得平台提供的大量折扣。



其实卖家在宣传自己的店铺就是为了可以得到更多的转化,现在为小店努力的不仅仅是卖家,还有平台的支持,只为卖家能够实现精准转化率。


Etsy还给予卖家更多流量扶持,将在其应用程序中推出“优惠中心”展示区,来增加商品曝光,助力卖家销售。



今年上半年,Etsy为买家加强了搜索和发现功能,还在主页上根据感知任务添加有序的购物路径,来优化消费者寻找商品的流程。


在接下来的黑五网一等一系列假日大促,Etsy或许还能实现业务的爆发性增长,为全年营收交出一份漂亮的答卷。



6.总结


积极迎合这样的趋势,即将到来的旺季电商大战注定是火药味十足。


如今除了Etsy,包括亚马逊、沃尔玛、TikTok shop、Temu等在内的多家电商平台都在为了购物季奋力备战。


我们不能看着别人最终脱颖而出,我们要主动出击,让自己成为脱颖而出的那一位!!!

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