【老魏聊电商】亚马逊站内站外引流的N种方法

在亚马逊上运营，很大程度上就是抢流量，流量意味着销量，马云说，在这个抢钱的时代，哪有时间听你瞎磨叽，对于亚马逊的运营来说也是如此，一切尽在流量。

可是很多卖家对如何引流产生困惑，这里我借着引流这个话题，对亚马逊运营中卖家可以利用到的站内、站外的流量做一个简单的梳理，供大家参考。

对于每个卖家来说，站内流量都是最主要的。

遇到一些中小卖家询问如何做站外流量时，我总会举这么一个例子。你在万达广场开了一个店面，开业之后你安排售货员把店铺收拾得干净整洁，布置得大气有吸引力，然后你是安排售货员热情有礼的站在店门口向路过铺面的人打招呼呢？还是会雇佣十名员工，让他们手里拿着彩页，跑到大马路上派发传单并告诉路人208档口卖什么什么产品质优价廉招呼大家进去呢？在这样一个场景里，把商场看做是平台（其实本来就是），布置好店铺的各个细节然后在店门口迎接过往的顾客这是利用站内流量，而跑到马路上发传单，甚至去投放电视广告，这是站外流量。在实际生活中，你会非常清楚商场内的流量，但在亚马逊运营中在只是小卖家的时候却想着要获取站外流量，这是本末倒置。

所以，虽然有站内和站外两种流量，但对于卖家来说，站内流量是首先而且也必须抓住的流量，站内流量玩不转，站外的流量再多效果也不大。

接着我们来看看站内外的流量都分别有哪些。

站内流量，毫无疑问就是卖家通过站内的操作吸引顾客到自己店铺和产品页面的流量，主要体现在Listing页面详情上，包括产品关键词是否使用得当且涵盖了尽可能多的关键词；产品图片是否足够有吸引力，主图能过吸引消费者点击，副图能够激发消费者购买欲望；Listing标题是否既有重点又能吸引到消费者点击且还便于消费者阅读和理解；五行特性和产品描述是否说清楚了自己的产品特点和优点，并且能够说服消费者购买；产品上架之后，是否为产品增加了一定量的Review，通过Review的口碑效应提升转化率；是否增加了一些QA，通过提问和解答更清晰的解释产品的重要内容，同时还可以在QA中表达进一些不方便在产品详情中写的内容，比如和竞品的对比等等；

但站内流量还不仅在于此，打造中的产品卖家还非常有必要通过一些营销手段来为其导入更多的主动流量，包括站内广告、促销和秒杀等。三种方式侧重点不同，但都能够在一定程度上为产品增加流量，而同时，这三者在亚马逊上的展示页会有区别，尤其是站内广告和秒杀（LD, BD)都有非常好的流量入口，是不可多得的站内引流的重要入口。

以上流量都属于站内流量，在很大程度上决定了一个卖家运营的成败，卖家一定要重视，如果站内流量抓不住，运营也就失去了意义。

当你的店铺已经发展到一定的规模，如果站内流量到了瓶颈，上升乏力，而同时运营进入基本稳定状态，有了更多的精力和时间做一些站外的拓展时，站外流量的利用可以为我们起到很好的辅助作用。

站外引流的第一块其实还是和站内流量紧密结合的，叫做老客户激活。怎么做呢？因为对于亚马逊卖家来说，我们没有客户的联系方式，想对老客户做二次营销会受到诸多限制，但是不要忘了，老客户确实是非常精准的目标用户群体，尤其对于某些具有高频易耗特征的产品更是如此。卖家可以从长期运营的考虑，把已购买客户利用起来。要想让老客户的效用发挥到最大，在当前来说，售后服务卡是一个比较有效的方式。卖家可以制作一张精美的售后服务卡，在卡片上既感谢客户的购买，同时也引导客户如果需要时可以二次购买，关键的是，在售后服务卡上，可以留上自己的联系方式、网址等信息，如果能容表达恰到好处，既可以减少留差评的比率，还能够激活有二次需求的客户，如果你有独立站，甚至可以为你的独立站导入一定的流量，而这些通过售后服务卡主动联系你的客户，你就有了他们完整的联系方式，以后再进行二次营销就容易了。拥有完整联系方式并形成互动的客户是一笔财富，因为这意味着你占有主动权，同时别的卖家没有也不具备争夺的可能性。

站外引流首先最实用的方式就是主动销售，结合前文中收集到的老客户，再结合其他平台上（Ebay，速卖通，Wish等）收集到的老客户，卖家可以通过EDM的方式向潜在客户定期发送产品信息和促销信息。在这一点上，国内的很多卖家是比较弱的，但如果你浏览国外的网站就会发现，很多网站先抛出一个诱人的话题，比如留邮箱可以下载什么资料之类的，一旦你留下了邮箱，他们的系统就会定期的向你推送他们的信息了，虽然对很多人来说可能会觉得是垃圾广告，但如果能够恰当的表达，还是可以吸引到一部分人转化为你的顾客的。这就好比我们经常评论的十大恶俗广告之一，两个卡通的老头老太边扭边唱，“今年过节不收礼，收礼就收XXX”，看着挺讨厌的吧，但总有那么多人在逢年过节想给家里老人带点礼物的时候，时不时这产品就成了你的首选，原因无他，因为这广告已经占领了你在送礼这块的心智。同样的，如果EDM邮件利用得好，同样可以占领某一部分消费者的认知、心智和习惯。

还有很多卖家利用的站外流量主要来自于Deals网站，这些网站很多，也确实可以带来一定的效果，但往往需要缴纳一定的费用，另外会对产品和店铺的表现，以及折扣等有一定的要求，卖家可以结合自己的产品去考量。比较知名的有SlickDeals，以及最近在国内卖家中很火的Vipon等。

站外流量中还有一块会针对某些产品非常有效，结合自己的产品，找到该领域的KOL（Key Opinion Leader，意见领袖），付一定的费用，他们帮你写一篇推广的文章，软文也好，硬广也罢，因为这些网络红人的粉丝比较集中，有偏重点，如果正好和你的产品契合，可以带来不小的流量和业绩。

当然，如果你有着鳄鱼一样的耐心，也打算把生意做成百年老店，那不妨结合自己的产品，去自己做些内容创造吧，无论是Facebook, Twitter, Youtube等大众SNS平台，Quora问答，或者其他的和自己产品一致的小众平台，持续的在上面分享自己行业和产品的内容，原创的或者伪原创的文章、图片、视频等，每天进步一点点，持续的坚持，有了自己的粉丝群，产品的销售也就不是难事了。关于这一块，自媒体领域有这么一个说法，1000个铁粉，就可以供养你吃穿不愁了。

 沿着上述思路继续深挖，我们还可以利用到的平台包含Instagram, Pinterest, SnapChat, 领英LinkedIn（如果你的商品和服务偏向于商务人士群体的话），Reddit，播客Podcast，以及类似于Kickstarter这类的众筹网站等等，当然，如果玩到这个阶段，你应该成长得比较好的了，有了一定的品牌知名度，有了一定的研发能力，想去表达一些自己独特的产品观点，但如果你还在为解决温饱问题而忙碌，那暂时了解一下就好了，毕竟，再好的平台如果不适合自己也是没有用的。