突然！大批卖家购物车无故丢失……

一波未平，一波又起。

最近许多亚马逊卖家的情绪异常不稳定，一部分卖家因5月11日亚马逊进行大批量变体违规扫号，导致账号挂了正焦头烂额的四处寻求解决方案；一部分卖家近几日发现购物车无故消失，心都碎了。

大批卖家购物车丢失

据卖家们反映，购物车无故丢失已经波及很广，并且多为以下两种情况：

一些卖家绩效正常、未被跟卖，但购物车消失了。

一位卖家称：“8号还正常出单，邮件没有异常，绩效正常，帐户正常，没有跟卖，也没有大变动啥，（修改了几个链接的描述，说违反政策，修改以后就后台没有红色提示了）然后接着就是购物车没了，整个店铺的购物车都没了！”

该卖家后续降价了几个热卖产品的链接，打了10%折扣，出了一些单购物车就回来了。

但也有卖家就没这么好运了。有的卖家也无任何操作购物者就突然消失。当咨询客服时，得到的回复是“查看您的报价不符合，有竞争力的价格为36.99”。但令人不解的是，自己的价格已经很低，查看沃尔玛同等产品售价也明显高于自己。

另一些卖家购物车丢失情况严重，波及整个账号。

一位卖家悲伤的说道：“英国站整个店铺的一个类目所有链接(20多个sku) 都没有购物车了！”据了解，英国站点购物车突然丢失的情况比较明显，不少卖家无奈之下直接写信给jeff。

图片来源小红书

总所周知，在亚马逊的卖家竞争中，Buy Box（购物车）是至关重要的因素，它直接影响着卖家产品的曝光和销售转化。而购物车丢失一般来说有以下几种情况：

眼下，卖家们可以自查看看自己是属于哪一种情况。一些资深卖家也建议：

价格优势越发明显

可以说，获得亚马逊购物车的方法之一是提供吸引人的优惠和促销活动。眼下，买家们对价格更加敏感。

分析数据显示，美国消费者在网上购物时越来越多地寻找更便宜的选择。

Adobe Analytics在一份报告中显示，1 月 1 日至 4 月 30 日期间，消费者在线支出为 3,316 亿美元，较 2023 年同期增长 7%。Adobe预计今年上半年在线支出将超过5000亿美元，同比增长6.8%。

今年前四个月，消费者在线购买电子产品的支出为 618 亿美元（同比增长 3.1%），在线服装支出为 525 亿美元（同比增长 2.6%）。尽管同比略有上升，但这两个类别均占电子商务总支出的 34.5%，并帮助维持了营收增长。食品杂货进一步推动了这一趋势，带动线上销售额 388 亿美元，同比增长 15.7%。 

另一个新兴的在线类别是化妆品，Adobe 首次对其进行了分析；2023 年，该类别带动在线支出 350 亿美元，同比增长 15.6%。这一上升趋势仍在持续，截至 2024 年，消费者在网上购买化妆品的支出为 132 亿美元，同比增长 8%。 

另外数据显示，个人护理、电子产品、服装、家居/花园、家具/床上用品和杂货等类别的低价格商品越来越受到网上购物者的青睐。

Adobe 发现，各个类别中最便宜商品的份额显着增加，包括个人护理（上涨 96%）、电子产品（上涨 64%）、服装（上涨 47%）、家居/花园（上涨 42%）、家具/床上用品（上涨 42%） %）和杂货（增长 33%）。另一方面，体育用品（增长 28%）、电器（增长 26%）、工具/家居装修（增长 26%）和玩具（增长 25%）等品牌支持的品类中，最便宜商品的份额增幅较小。

正如亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 所言：“顾客正在购物，但仍保持谨慎。”