沙特SMSA express，百万跨境卖家选择的物流配送渠道

作为快递行业的市场领导者之一，SMSA 快递拥有一个坚实的商业平台，自 1994 年以来，它通过该平台为数千家企业和数百 万个人提供服务。自开业以来，SMSA 快递已经发展了一系列的服务。它成为一个综合物流服务提供商，包括国际和国内快递运输、公路、海运 和空运、清关、电子商务解决方案、医疗保健部门的特殊服务、特殊快递渠道、收发室管理，以及许多其他服务，使 SMSA 快 递成为理想的物流合作伙伴。 

SMSA 为许多依赖于对时间敏感的服务和安全遵从性的组织和政府实体提供其独特的服务。我们非常自豪能够服务于这些需要 高水平护理和质量的客户。此外，SMSA 快递不断努力满足每个人的需求，并建立了一个连接全球 230 个国家的庞大网络。

目前整个沙特正在激活使用的快递清关牌照只有9张，分别是DHL、SMSA、Naqel、Zajil、TNT、UPS、Aramex、Skynet。牌照激活有个条件，就是该物流公司必须有本国地派能力和国际快递能力。

该公司是该地区为数不多的获准处理危险货物的公司之一，作为授权运输机构，并获准通过运输(TIR)的公司之一。SMSAExpress 拥有 ISO9001：2015、ISO14001：2015、ISO450001：2017、IS010015：199、ISO18001：20007、FIATA 和 TAPA， 以及国际卓越服务标准 ICXS2019。此外，它还多次被选为“最佳工作公司”。

全酋通物流有限公司 Usky Express, 2010年成立于迪拜阿联酋，创始人肖桂林先生拥有15年以上的国际物流经验，对中东物流市场有独特的见解。作为中东地区成长起来的服务型公司，一直在升级优化服务体系，重点解决中东地区跨境贸易三大痛点：海外清关、金融支付、最后一公里派送。

全面覆盖中东派送物流体系是全酋通一直发展的动力。一直秉承让客户享受更优质、全面、快捷的物流服务。由传统贸易起家，在电商发展起来之后，兼顾电商物流业务。在国内头程中，对空海运运输渠道仓位把控能力比较强，具有一定的议价权，可为广大客户提供相对的价格优势

目前业务范围覆盖：阿联酋、沙特阿拉伯、科威特、巴林、阿曼、卡塔尔、伊拉克等国家。

在中东这个细分物流市场上，公司针对中东地区物流解决方案已成为国内独有渠道，全方位，综合性中东地区物流供应商。产品包含：中东快递专线，中东电商快递COD代收款，中东空海运双清包税专线，中东邮政小包，中东FBA空海运双清、中东海外仓等。

直接性为卖家提供了关务、物流、现金流、仓库、海外仓以及对应物流匹配等服务。

“谁搞定了物流，谁就搞定了中东电商。”

前面提及到，最后一公里派送是物流企业遇到的痛点。察觉到市场变化全酋通CEO肖桂林先生第一时间做出了市场布局—与本土物流企业SMSA Express深入合作，签署长期合作战略。为最后一公里派送降低送货成本。

双方领导人，经过长期的磨合到现在深度战略合作，无论是从API轨迹系统、还是末端仓储管理等各方面都达成合作，目前从全酋通物流系统可以一单到底跟踪到SMSA物流轨迹，以及末端海外仓系统都已经在去年全面上线运作。

为什么选择SMSA作为末端合作伙伴？

第一，本地化。smsa作为一家本土化的物流公司，在以往遇到胡勇地址不清晰，本地客户消费习惯等问题上，对于本土派送员都有合适的解决方式。尤其在派送团队上，当地派送都属于直营员工，没有第三方，也没有外包。

国际上，全面覆盖全球230个国家以及地区。覆盖中东地区500多个城市，具有最广泛的派送网点，在沙特阿拉伯 有212 多个服务中心和来自 5 个主要操作中心、25 个站点和 8 个网关的 2700 多名合格的训练有素的员工的帮助下，提供定时最个性化的送货服务。

服务中心

国际办事处

在沙特，当地人口碑最好的公司是SMSA，布点非常之广，很偏远的村子都能送到，而且COD回款速度也很优于Aramex，基本一周就能回款。

这就得益于SMSA末端配送服务的跟进。会通过地址验证系统，在发货之前与客户沟通以验证准确地址，以达到货物准时到达客户手上，及时签收回款。

第二，强化系统能力创新。从国内到中东，以往都是头程一段轨迹，末端一段轨迹，属于不同系统进行查询，客户很多时候没有办法进行全程轨迹追踪，我们这次和SMSA进行合作，可直接达到全程轨迹一单到底跟踪，从以外的传统贸易物流到电商物流的转变。

第三，客服业务及时跟踪。国内国外存在时差，这也是导致信息没有办法及时得到反馈。全酋通在跟踪客服板块进行全面协调，可做到精准派送，及时回复客户信息，反馈问题件等售后问题。

第四，海外仓储。SMSA在沙特达曼拥有10000平方仓储地址，以及在巴林4000平方、吉达8000平方、利雅得10000平方等都拥有强大的仓库地址作为物流分配点。

保证物流时效对于跨境电商来说，重要性不言而喻，因为这直接关系到消费者的购物体验以及消费者对该平台的信任。购物的时效性，在中东地区尤为明显，由于消费者下单后并没有付钱，也就意味着他可以随时取消，而送货时间每增加一天，妥投率就会变低，基本呈线性下滑趋势。所以，只有保证好物流时效性，才能够赢得消费者的信任与认可。

快递服务：为用户提供了多种选择，例如SMSA First Night，可以保证在下一个工作日将货物运送到沙特阿拉伯的任何地方。最大重量为32公斤。

电子商务：SMSA将帮助您的电子商务业务成为理想的选择，使您可以轻松快捷地将通过网络购买的商品多次装运。

最后，全酋通始终定位在中东地区的物流供应商，助力跨境卖家出海中东。打造海外团队目前我们已经完成，接下来就是在本土化上的创新。我们还是一如既往，以客户为中心，服务客户，做好服务，尽最大可能为我们的客户提供优质、方便、快捷、透明化的物流服务体系。

文丨小酋

图片丨网络