关于评价告诉你所有的事！（找出来差评，怎么安全刷好评）FB投入广告

Hello World，

我们来聊所有的问题关于评价！

最近有几个问题大家都在纠结：

为什么亚马逊删了我好评的评价？

为什么我的listing不能留好评？

来了差评，怎么办？本来不容易积累，还来一堆差评！宝宝醉了

我到底怎么刷评价？

好，能理解你兄弟

亚马逊自己的评价删，我们还能怎么样？

在一条Listing的打造过程中，越是难获取的资源，越是珍贵和稀缺。比如产品的Review，它确实对listing的影响起着非常重大的作用。

老外购买之前会先看评价，因为我们做电商我们就卖图片，差评的主图也看不了真实的样子，所以通过评价去看，还要去考虑买过的这个产品的人什么感觉。

还有，Listing的留评率、review数量和review星级也成为亚马逊A9算法计算的权重之一，这也是许多卖家乐此不疲的刷评的原因。

但只是近期在亚马逊大规模删评甚至封锁listing的大环境下，大家被删怕了，才终于意识到合规运营的重要性，纷纷跑来询问，到底怎么长期稳定的获取真实review呢？

其实主要的方法无非就几个个

Amazon Vine项目（官方送测服务）

Early Reviewer Program项目（官方索评服务）

索评邮件

还有几个办法是辅助

卡片

VIP list

还有两个办法

第一个是找到真实的邮件跟他沟通。（来了差评后）

通过别人的好评提取客户的邮件然后跟他沟通（刷单）

接下来我们来介绍一下每个办法

索评邮件

索评是目前来说最低的成本，可以自己手动发，完全不用成本，而出单较多用软件的话，一个月也就是几百块钱的样子，所有卖家都不应该放弃这个能自然获得真实评价的机会。

从我们先有的订单来跟他们沟通，还有，索评可以判断一些问题，如果客户有意向留差评可以直接沟通!

问题来了，这个到底安全吗？

关于feedback：您可以向买家请求feedback，但是您不得向买家支付或提供任何奖励，以提供或删除feedback。

关于review：您可以要求买家以中立的方式撰写review，但是您不能索取好评，仅向有良好体验的买家索评，或要求reviewer更改或删除评论。

从这两段内容可以很清楚的看到，无论是feedback还是review，亚马逊都明确提到了买家是可以发送索评邮件的，但是要符合真实可信的原则，不能试图去操纵评论，这也符合亚马逊一贯的政策方针。

其实这个帮助页面提供的信息是很多而且很明确的，比如联系买家只能使用站内信，不能发营销类信息等等，大家可以仔细的阅读一下。

连接：https://amzn.to/2uhBMaw 

那你用什么软件？

https://mc.bqool.com/  (不是广告，用了他们的产品很久了）

他们的功能

• 查找评论买家(不是所有的）

• 反馈管理

• 评论反馈总览

• 自动索评

很多魔板

看看

有了差评我们可以通过几种办法解决 

这个大家去里面看看

第二个办法

Early Reviewer Program项目（官方索评服务） 

不知道小伙伴们还记得不，去年底亚马逊眼睛都没眨的，毅然决然的禁止所有测评和刷评行为，违者严惩。吓的卖家们及时停止所有测评，已经送出去的商品也都请 Reviewer 不用留评了。

最近这个功能正式上线了！美国亚马逊卖家后台的［Advertising］＞［Early Reviewer Program］已经可以看到啰！

1-哪些 ASIN 符合参加资格？

少于 5个 Reviews ，价格高于 15美金 的 ASIN。如果价格低于 15美金，亚马逊将自动暂停像买家索评。

 为何只能发布美国站的 ASIN？

2-目前这个计划只限定美国站的 ASIN 可以参加，如果有商品是同时发布在美国和其他站点的，也都欢迎参加，但是亚马逊只会帮你和在美国站（www.amazon.com）购买的买家索评。

 为何我的 ASIN 申请没有通过？

3-可以在后台的上传记录（submission history）下载 状态文件（status file），就可以知道 ASIN 不能参加的原因。

 怎麽知道哪些 Review 是来自 Early Reviewer Program？

4来自 Early Reviewer Program 的 Review ，会带有一个＂Early Reviewer Rewards＂橘色标签。

有问题大家可以点这个链接看看 

https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=202094910&ie=UTF8

还有几个办法是辅助：

卡片

VIP list

关于卡片：

下面是另外个话题，关于卡片，我简单的解释一下

还有一个办法是通过卡片提取Review，目前来说这个效果非常好，成本很低！ 这个办法比较简单，我们设计一个卡片，然后放到产品里面，等客户自动来联系

下面是一个模板：

去年我们添加了一行：

Contact us if you want to join our VIP CLUB!                  You can get free products for test and big discounts!

结果呢？

我们四个月差不多收到了 30多个客户的邮件说感兴趣参加我们的VIP活动。

新品一来直接联系他们，最少可以保证能拿20个真是的评价！

这个事情要时间，没那么快，但是我们手里有100个这种客户也够了！

关于VIP list

大家看看这个，话不多，通过图片来证明

打开：https://www.aukey.com/ 

往下走

但是这个办法你需要有官网或者landing page，没有就算了。

还有两个办法：

第一个是找到真实的邮件跟他沟通。（来了差评后）

通过别人的好评提取客户的邮件然后跟他沟通（刷单）

也是通过图片来证明

找到了邮件自己发个信息比如：

先沟通吧，说最近你买了我们产品，发现了你有什么不满意，我们非常抱歉，想你再给我们一次机会让你体验我们的产品，我可以重新发一个without fee等等

实在不行去FB找他，他还是通过邮件注册

好吧，这个东西也是要通过概率，不是100%能搞定