聊聊亚马逊索评那些事

刚刚过去的2021年，想必大家都有一个共同的感受，那就是亚马逊索评越来越困难了。

自从去年五月份亚马逊发起的那场规模庞大的“清评运动”以后，很多卖家被封了店铺，很多测评服务商被迫转行，很多新手刚上线的新产品都在为如何获取review感到烦恼。

之所以感到烦恼，是因为review（Ratings）在产品运营中的地位过于重要，它是维持较高的点击率和转化率的重要保障，没有review的产品，或者是review评分不高的产品，点击率和转化率是不会让你满意的（除非是必须品和稀缺品）。

review这么重要，而亚马逊顾客的自然留评率又很低（官方之前说是1%-2%之间），所以卖家们才会想到各种各样的合规或者不合规的“邀评方法”。

即便是在规则日益严格的现在，很多产品的成功打造也离不开review的堆积，我们随便从BSR榜单上找两个产品看一下。

这款Blender产品有9000+ratings，我们用卖家精灵来看一下它最近的留评率是多少。

最近半年的留评率都在15%-20%之间，部分月份甚至高达25%以上，如果只是依靠自然订单留评，这是绝对做不到的。

也许你会觉得这只是个偶然现象，我们再随机找一个产品。

这款Bath Pillow产品，有4200+Ratings，同样的，我们也用卖家精灵来看一下它最近的留评率。

这款产品的留评率更为夸张，有连续4个月的留评率都超过了20%，这单纯依靠顾客的“自发留评”也是完全不可能实现的。

不只是这两个随机挑选的产品，你在BSR排行榜上随机挑几个产品基本都会是这样，这就是Review（Ratings）对于产品打造的重要性。

有些卖家可能会问，这些top卖家都是如何把留评率做到这么高的呢？

这个我们也只能去猜测，具体原因只有卖家自己才清楚。

在亚马逊没有发起这场运动之前，最流行的莫过于“自养号测评”，当时哪个做的比较大的卖家手里没有数百甚至数千的买家账号呢。这些账号他们自己也用不过来，所以很多卖家还会兼职做一下“测评服务商”，一方面是赚点小钱，另一方面也是为了把这些买家账号养的更为真实。

自养号火爆的时候，“小卡片测评”也是非常的流行，卖家们发明出了各种各样的小卡片版本，像下面这样的都属于最基础的卡片样板。

后来更高级的卡片形式出现了，各种landing page、二维码、折扣码等等信息都出现在了小卡片上。

再后来，甚至出现了很多“诉苦式索评卡”，什么“得了白血病急需review”之类的话术惊险亚马逊平台。

还有之前一直很火爆的reviewer群组测评，用免费的产品去换取review或是ratings，到现在也一直有人在做。

不管你在用上述哪种方式来进行邀评，你不得不承认，那都是在打平台的“擦边球”（或者也可以直接说它就是违规）。

现在亚马逊官方允许的邀评方式就只有两个：Vine计划和“请求评论”按钮。

其实，如果你的产品是新品，前期用这两个功能来获取初始review也是完全够用的，后期等产品起来以后可以再辅以其他的方式。

很多卖家会说：Vine计划的顾客太挑剔，邀来差评的机会太高。

如果你对自己选择的产品的质量连这点信心都没有的话，这款产品趁早还是放弃的好。

还有卖家会说：“请求评论”按钮需要一定的订单数量作为基础，自己的新品没有订单又该如何去邀评呢？

其实这个很好解决，有那么多的促销渠道可以为你所用，站内的有亚马逊联盟促销、Post、捆绑销售、秒杀等等渠道，站外还有各种Deals平台可以让你去做推广，一旦有销量产生，邀到review的概率还是挺高的。

还有就是这个“请求评论”的功能是个持久作战，满足索评要求的订单一定都要去点击一遍，这样才能最大限度的去提升获评的几率。

如果你觉得手动点击这个按钮比较麻烦，也可以借助卖家精灵插件提供的“一键自动邀评”功能。

当你进入到“管理订单”界面，点击右侧的卖家精灵小标识，可以直接来到“邀请邮件”的界面，点击“一键邀评”即可实现群发“请求评论”的功能。

这个功能还可以自动屏蔽那些留下负面Feedback的订单和已经退款的订单，最大程度上去杜绝邀来差评的几率。

如果你的订单在亚马逊规定的邀评周期之内，你可以在这里实现一键发送多个邀评信息，如果你的订单已经不在亚马逊规定的邀评周期之内，系统也会进行如下提示。

总之，现在的review获取难度是越来越大，如果你也在为review的来源感到发愁，不如多试试站内的这些合规渠道。

好了，我们今天的讲解就到这里。