FreeYond：迅速走红的非洲手机新军，用实力赢得市场

Jumia非洲跨境电商

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2023-07-14 09:21

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Jumia非洲跨境电商

近日，在湖南长沙举行的第三届中非经贸博览会上，一个鲜为人知的手机品牌FreeYond，成了E1展馆的明星。在展会期间，该品牌展位始终被非洲客商包围，4天内连包括智能手机、智能手表、耳机在内的几乎所有展示样机都被售空，还引起了CCTV、CGTN等多家媒体的关注和采访报道。

如果知道FreeYond早些时候在Jumia的表现，你可能就不会太过惊奇。上线4个月，FreeYond就进入了Jumia肯尼亚站点Top 4、尼日利亚站点Top9，全非洲手机类目即将进入Top10。

那么，FreeYond到底是何方神圣，以至于如此抢手？

图为：展会期间央视国际频道CGTN采访FreeYond

FreeYond于2022年5月9日创立，作为一家初创品牌，其在国内名不见经传，但在非洲市场却出手不凡，表现不可谓不耀眼。

FreeYond在创办之初，就确定非洲作为主要目标市场之一。认识到非洲手机市场处于高速发展阶段，正经历着从2G向3G、3G向4G以及功能手机向智能手机的转变，市场空间极大，适合新品牌拓展，而FreeYond“科技的、自由的、具有探索精神的、离经叛道的”的品牌定位，更是符合非洲年轻人的心理特征，因此便坚定地重兵投入非洲市场。

怀着对开拓非洲市场的满腔热血，FreeYond于2022年12月入驻Jumia平台，正式进军非洲市场。创立仅一年时间，FreeYond在Jumia平台上就进入手机类目榜单，上线几个月之内成为尼日利亚站点Top9、肯尼亚站点Top 4，即将闯入全非洲手机类目的Top10。

这一成绩，在所有进入Jumia平台的手机品牌中，也是相当出众的。

对于品牌卖家来说，进入新的市场后，了解并把握当地市场情况和平台消费者偏好，是其后期运营布局的重要依据。为此FreeYond做了大量调研工作，去了解非洲消费者的使用习惯和偏好，了解当地消费者的使用场景，从拍照、内存、屏幕尺寸、电池容量、OS等多个方面调整优化适合当地的产品，甚至从卡槽设计、耳机孔的开孔方向这类细节也做出精心设计。

比如为满足消费者对拍照以及性价比的追求，FreeYond定制了一款双摄拍照、前置800万、后置1300万+200万像素的产品。通过优化供应链和整合相关资源，以100美元内的产品价格实现了200美元级别的产品体验。

在宣传产品时，FreeYond为了贴合当地市场，包括产品主推的颜色、配置、详情页内容均做到定制化的同时，也花了大量精力去挑选更适合的黑人模特来做产品展示。

图为：FreeYond产品页面

如今，FreeYond在非洲当地积极推进本土化战略。为此，他们一方面致力于产品定位，针对消费者的实际需求进行优化，另一方面则注重优化运营。

FreeYond格外重视消费者体验。在线上，FreeYond要求社媒账号半小时内回复消费者的售前咨询和售后问题，做到100%回复和100%满意。在线下，FreeYond通过开设线下门店，实现消费者需求的快速响应，提升产品售前售后服务。与此同时，他们还与当地的物流商建立了稳定的合作关系，以确保有效的物流配送。

为了增加品牌自身的影响力，FreeYond十分重视利用社交媒体平台进行营销。其中，品牌发布在Facebook上的帖子阅读量超千万，一方面为Jumia店铺引流，另一方面也为品牌积累了大量忠实粉丝。

基于现状，FreeYond畅想未来，“未来希望在非洲市场能够开拓更多国家，同时在主要的几个国家地区的城市里，开拓更多FreeYond线下体验店和售后服务点，以更好服务消费者。”

仅不到一年时间，FreeYond在Jumia肯尼亚站点就取得了品类前五的优异成绩。而这一骄人成绩的背后得益于品牌的精心经营，当然也离不开Jumia对品牌的帮助和支持。

Jumia对品牌的入驻服务可谓是细致入微。除了提醒品牌填写入驻的各类细节外，还会有专门的客户经理跟品牌进行辅导，帮助品牌更加快速地融入平台。而为了让卖家产品在平台“人找货”的场景中得到更多、更精准的展示，帮助卖家提高店铺订单转化，Jumia提供了一系列广告推广工具。

谈及优化产品，FreeYond团队表示高度赞赏，“Jumia团队还会向我们提供手机品类市场情况，在对产品进行定位时，我们会跟Jumia团队进行沟通，在产品上解决消费者的痛点需求。”同时，FreeYond可以在Jumia卖家后台了解到产品的主要消费群体情况，为后续品牌宣传和客户服务商的调整提供数据支持。

图为：FreeYond在Jumia上的店铺页面

除了站内优化之外，Jumia还鼓励FreeYond跳出平台进行站外营销。Jumia团队特别提示在站外推广时要注意的关键点，如主图展示以及卖点提炼等。而在Jumia团队的建议之下，FreeYond优化过后的社媒帖子阅读量飙升。

总的来说，Jumia的服务从入驻前到售前、售中、售后完整覆盖，全程均有专属的客户经理跟品牌对接。从前期开店入驻各类细节，到介绍专业收款服务团队，再到引荐靠谱的物流公司为品牌提供坚实的后勤保障，最后到帮助品牌产品曝光、孵化等等，可以说无微不至。

如今，每次大促来临之际，FreeYond均会提前制定目标预期、费用规划并对流量来源和竞品进行分析，以此制定符合产品定位且具有价格竞争力的产品营销推广策略，并且对产品详情页进行优化和升级。在FreeYond的全情投入和Jumia团队的精心辅导下，FreeYond在非洲地区快速崛起。

谈到未来，FreeYond满怀信心地说道，“品牌旨在从智能手机出发，用科技4.0重做消费电子，致力让全球消费者能够尽享智能科技。”

Jumia中国区商业总监Josie对FreeYond未来展望表示支持，“Jumia与FreeYond即将签署年度框架合作协议，我们期待FreeYond能够在Jumia、在非洲地区取得更加令人瞩目的成绩。”

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