AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，将于2026年3月4日起更新《Amazon Services Business Solutions Agreement》（BSA亚马逊服务商业解决方案协议），并新增一项“Agent Policy（代理政策）”，对人工智能使用及自动化系统提出新的合规要求。同时，亚马逊还将对争议解决机制进行调整。
亚马逊已于2月17日通过电子邮件和公告板通知卖家，要求卖家在新规生效前完成相关工具的合规审查，时间窗口为两周。
根据公告，此次更新重点包括对AI和机器学习使用的限制。亚马逊将在BSA中新增条款，禁止使用亚马逊的材料或服务来开发或改进人工智能或机器学习模型，并加强对逆向工程行为的保护。此外，新条款还将限制数据挖掘、反向解析以及获取源代码或模型组件的行为。
在自动化工具管理方面，亚马逊新增“代理限制”条款，并推出新的代理政策，对使用自动化软件或AI代理访问亚马逊服务提出明确要求。
根据规定，所有AI代理必须清楚标识其为自动化系统，始终遵守新的代理政策，并在亚马逊提出要求时立即停止访问。亚马逊表示，在特定情况下，亚马逊可根据BSA及新代理政策限制相关系统的访问权限。
亚马逊同时发布了政策说明页面，新增BSA第4.2小节，明确禁止利用亚马逊材料开发或优化AI模型，并新增第19条，对自动化代理和AI系统的定义及使用进行规范。
此次政策更新对多类卖家工具产生直接影响，包括与Seller Central交互的AI工具、自动化软件和脚本、代运营机构及虚拟助理账户管理工具、价格与库存自动化系统，以及浏览器自动化和数据抓取工具等。
相关法律博客指出，卖家应在3月4日政策生效前完成工具审查，并建议为自动化系统设置“紧急停止机制”，以便在亚马逊要求停止使用时能够迅速响应。
在区域协议方面，亚马逊还将为墨西哥站点设立独立的BSA协议，并在美国和加拿大协议中删除所有涉及墨西哥的内容，同时对加拿大相关条款进行澄清更新。
争议解决机制方面，亚马逊将新增第20条，明确仲裁员权限。虽然该条款为新增内容，但仍包含现有的强制仲裁条款及集体诉讼弃权条款。
此外，更新还包括将隐私条款引用统一为“Amazon’s Privacy Notice（亚马逊的隐私声明）”，将“Developer Site（开发者网站）”更名为“Solution Provider Portal（解决方案提供商）”，新增“Agent（代理）”“Applicable Government Authority（适用政府机构）”和“Our Materials（我们的材料）”等定义，并修订“Insurance Limits（保险限制）”的定义。
亚马逊表示，卖家在3月4日之后继续使用销售服务，即视为接受上述协议变更。亚马逊同时提供了协议修改预览页面及新的代理政策页面，供卖家查阅详细内容。
业内人士指出，此次更新进一步明确了电商平台对AI工具和自动化系统的合规边界。在人工智能应用日益广泛的背景下，平台对数据使用、自动化访问和系统透明度提出更高要求，卖家需尽快与第三方服务提供商沟通，确认其系统符合新规，以避免账号风险。
作者✎ Summer/AMZ123
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