重磅！Temu将推出半托管模式；下月施行！Shopee部分站点更新订单物流索赔时效丨跨境日报
2326“
•
Temu将推出半托管模式。
•
Shopee部分站点更新订单物流索赔时效。
•
Lazada集团CEO董铮兼任阿里巴巴旗下Daraz代理CEO。
•
美客多（Mercado LIbre）发布春节运营支持方案，为卖家店铺自动设置“假期模式”。
Shopee新加坡站更新优选卖家及商城卖家入选标准。
1月24日消息，自北京时间2024年2月1日起，Shopee新加坡站点将更新优选卖家及商城卖家入选标准（标准如下所示）。当卖家成为优选卖家或商城卖家后，Shopee将继续监控该卖家的表现指标。
一、新加坡站点，优选卖家入选标准更新如下
若有以下任何一项未达成的指标，将失去优选卖家资格：
新政策生效日期：
新政策将于2月1日生效，首批不合格卖家将在3月4日失去优选卖家资格（基于卖家2月期间店铺表现数据）。请卖家密切监控店铺表现，以免失去优选卖家的资格。
注意：如果收到预警通知（黄色Attention！图标），需及时改善表现。
二、新加坡站点，商城卖家标准更新如下
过去两个月内，连续2次有以下任何两项未达成的指标，将失去商城卖家资格：
新政策生效日期：
新政策将于2月1日生效，首批不合格卖家将在4月2日失去商城卖家资格（基于卖家2月和3月期间店铺表现数据）。请卖家密切监控店铺表现，以免失去优选卖家的资格。
Shopee部分站点更新订单物流索赔时效。
1月24日消息，为进一步提升服务质量和效率，优化物流索赔期限逻辑。Shopee计划对SLS（Shopee物流服务）的索赔期限进行修改。最新索赔期限标准如下：
Shopee巴西站点、墨西哥站点、智利站点及哥伦比亚站点订单：从订单生成时间或转运仓入库时间（如果有）开始计算不超过90个工作日。
以上索赔期限将于2024年2月1日生效，本次调整可以更好地保护卖家权益，加快索赔处理速度，并提供更及时的售后支持。卖家在处理索赔事宜时，务必遵守新的索赔时效标准。
Lazada集团CEO董铮兼任阿里巴巴旗下Daraz代理CEO。
1月24日消息，阿里巴巴旗下南亚电商平台Daraz宣布，董事会已任命Lazada首席执行官董铮兼任公司代理首席执行官，接替Bjarke Mikkelsen。这项任命于2024年1月24日生效。
据悉，Daraz和Lazada同为阿里巴巴旗下分属南亚和东南亚的公司，两公司长期通过广泛合作而互惠互利。此次任命董铮担任代理首席执行官，也是为了支持公司的长期健康发展，董事会希望董铮能够致力于两家公司之间的更深层次整合。
SHOPLINE与TikTok Shop深化全球合作，实现跨平台销售集成。
1月24日消息，SHOPLINE宣布与TikTok深化合作伙伴关系，为同时运营TikTok Shop的客户商家提供将数据集成工具。
SHOPLINE成立于2013年，是跨境电商独立站SaaS建站平台，致力于帮助企业品牌实现跨境出海生长，涵盖独立站建站、选品、投放、支付、物流、培训等跨境电商出海全链路服务。此次合作后，位于新加坡、英国和美国的SHOPLINE商家（包含POS系统商家）能够直接从SHOPLINE数据看板管理来自TikTok Shop的订单和库存，从而简化跨平台的电商管理流程。
据悉，双方推出的一体化式社交电商方案，为商家提供了充分的支持：实现跨平台商品同步。商家可在几十内将其SHOPLINE、沃尔玛的产品无缝同步到TikTok Shop，保持平台间价格和库存的一致性；简化订单管理。商家可以在他们的SHOPLINE数据看板上轻松管理来自TikTok Shop的订单，与网站和线下销售点订单一起处理和跟踪；发布跨平台营销活动。从SHOPLINE数据看板上进行TikTok广告活动的投放。
Temu将推出半托管模式。
1月24日消息，Temu宣布将在全托管模式之外推出半托管业务。Temu半托管一期业务计划于3月15日在美国站点启动，并将在当月月底扩展至欧洲各大站点。
在半托管模式下，商家需要重新开设店铺并选择半托管服务，负责上传商品并填写基本信息，同时维护库存，可以跳过选品、寄样、审版、图审的步骤；平台则负责完善商品详情，进行比价，将商品上架至美国或欧洲站点进行销售，并提供面向消费者的客服支持。
美客多（Mercado LIbre）发布春节运营支持方案，为卖家店铺自动设置“假期模式”。
1月24日消息，美客多（Mercado LIbre）发布春节期间运营支持方案。据悉，2月7日-2月20日期间，为帮助卖家管理订单，美客多会自动为卖家的店铺设置“假期模式”，并在Listing页面展示订单预计送达时间，尽可能避免卖家收到由于订单延迟送达而产生的买家投诉。
此外，美客多自发货卖家由于发货延迟导致的投诉和订单取消将不计入店铺Reputation考核。由于物流商办公室与仓库休假值班安排不完全同步，春节期间，揽货及发货具体时间以各物流承运商官方通知为准，卖家需提前做好发货安排。
Daraz在斯里兰卡推出免费送货服务。
1月24日消息，阿里巴巴旗下南亚电商平台Daraz宣布推出首届“Daraz免费送货节”以开启新的一年。据悉，自2024年1月27日起，斯里兰卡消费者可享受全岛范围内数百万件时尚、美容、家居和装饰等商品的免费送货服务。
通过免费送货节，Daraz希望减少因燃油涨价和增值税变化造成的运输成本增加，消除消费者的额外运费负担。据统计，仅在2023年12月，就有超过65%的Daraz用户享受了免费送货服务，与2023年1月相比增加了700%。
此外，Daraz免费送货节可以为更多中小卖家释放增长机会。越来越多的卖家将免费送货作为发展业务的工具，仅2023年最后一个季度，参与免费送货的卖家数量就增长了30%以上。
