亚马逊中国裁员风波：下一个“倒下”的会是谁？

最近，跨境电商圈被一则重磅消息刷屏：亚马逊中国正在进行大规模裁员。这一消息犹如一颗深水炸弹，在行业内掀起了惊涛骇浪。今天，咱们就来深入剖析一下这场裁员风波，探讨下一刀可能会挥向哪里。

多位亚马逊员工证实，此次裁员涉及ESM（卖家管理团队）、LCS（物流与客户服务团队）等核心部门 ，甚至部分团队直接被整体裁撤。其中，中层管理者成为重灾区，若直接下属人数少于7人，不论级别高低，都被列入裁员目标范围 。例如，一位职级为L7的经理，只因直接下属仅有6人，便突然收到了裁员通知。

从招聘情况来看，亚马逊中国已暂停大部分岗位招聘，各部门人员预算大幅削减。大中华地区招聘需求表从曾经的二十多页，急剧缩减至如今的两三页 ，不少岗位甚至是“走一个少一个”，内部人心惶惶。

被裁员工虽有内部转岗机会，但各部门都在收缩，转岗竞争异常激烈，多数人最终只能无奈拿着赔偿离职。一位被裁员工感慨：“说是鼓励内部转岗，可每个部门都在裁员，哪有那么多岗位可转，这和直接裁员没啥区别。” 

全球战略收缩，中国区难独善其身

自2022年起，亚马逊在全球范围内开启裁员潮，员工总数从160万锐减至2024年的约120万 。在这一大背景下，中国区自然难以置身事外。同时，中国区业务权限逐渐向美国总部集中，如今中国团队仅保留广告、招商等销售职能，核心的运营、采销及流量分发等大权均由美国总部掌控 。中国区员工自嘲为“执行机器”，决策权的缺失使得中国团队在业务开展中受限颇多，业绩目标也完全由海外负责人制定，这无疑给中国区员工带来了更大挑战。

业绩下滑，增长乏力

从业绩数据来看，亚马逊在全球市场的表现不尽如人意。2025年一季度，北美零售增速从9.5%下滑至7.6%，国际地区零售业务增速更是跳水3个百分点，仅为4.9% 。1P自营零售和3P商家服务增速环比也下降了2%，分别为6%和7% 。此外，受关税事件影响，亚马逊卖家的站内广告投放量出现小规模下滑，降幅近30% 。这些数据表明，亚马逊在全球零售业务的发展上遭遇了瓶颈，为优化成本结构、提升运营效率，裁员成为一种选择。

新兴电商平台竞争冲击

Temu、SHEIN等新生代电商平台通过“流量+低价+本地化”的组合拳，对亚马逊形成了“降维打击” 。以Temu为例，其访问量增速迅猛，远超传统电商巨头。Temu的全托管和半托管模式不断挤压亚马逊的市场份额，亚马逊虽尝试推出低价商城等策略应对，但组织惯性使其创新成效有限，难以迅速扭转局势。 ‍

业务层面：非核心与低效益业务首当其冲

一些非核心业务、投入产出比低的业务，可能会成为下一轮裁员的重点。比如，印度的食品配送、教育技术业务和B2B电商网站，此前就已被关闭 。在中国区，那些与核心销售业务关联度不高、短期内难以实现盈利的业务，如部分边缘的增值服务业务，可能会面临被裁撤的风险。此外，在市场竞争中处于劣势、难以突破的业务领域，也可能成为裁员的对象。

岗位层面：重复、可替代岗位风险大

随着人工智能和自动化技术的发展，一些基础的数据录入、客服等岗位，未来可能会被机器取代 。例如，智能客服系统的不断完善，使得人工客服岗位的需求逐渐减少。同时，与被裁撤业务紧密相关的岗位，如特定业务的项目团队成员、相关业务的市场推广人员等，也难免受到牵连。另外，一些职能重叠、可由其他部门人员兼任的岗位，也可能在裁员范围内。

员工：提升竞争力，提前规划职业

对于在职的亚马逊员工来说，提升自身核心竞争力迫在眉睫。一方面，要学习新的技能和知识，如数据分析、人工智能应用、跨境电商新政策法规等 ，这些技能与公司核心业务及未来发展方向紧密相关，能增加自己在职场上的筹码。另一方面，要保持对市场的敏感度，提前做好职业规划，关注行业动态和其他就业机会，未雨绸缪。

行业：创新求变，适应变革

对于整个电商行业而言，亚马逊的裁员事件是一个警示。企业要不断创新，提升自身竞争力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。比如，加强技术创新，利用人工智能、大数据等技术优化运营流程、提升客户体验；探索新的商业模式，如社交电商、直播电商等，拓展业务渠道。同时，从业者也要不断学习，适应行业的变化，提升自己的综合素质，才能不被时代淘汰。

此次亚马逊中国裁员事件，不仅仅是一家企业的内部调整，更是整个电商行业变革的一个缩影。未来，亚马逊将如何调整战略，在竞争中突围？其他电商企业又能从中吸取哪些教训？让我们持续关注。