AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

没那么简单!丢件破损!海关查件!清关延误,客户不配合!出现甩箱,税务问题如何解决......

4622
2021-05-03 14:21
2021-05-03 14:21
4622


无论是做外贸行业还是跨境电商,大家都不可避免的会遇到国际物流问题。然而,对于外贸商以及跨境电商卖家而言,国际物流是一个必不可少的环节,国际物流也是连接卖家与消费者的一个纽带,它不仅关乎到买家的购物体验,还会影响用户的忠诚度与回客率。


在这个过程中,大家都不可避免的会遇到一些问题。卖家应该如何去应对和提前规避呢?今天Mark Lin将为大家详细讲述如何处理和提前规避这些国际物流问题。




1
货物清关延误,收货人不配合清关怎么办?
      如遇这种问题,寄件人应该及时催促收件人,尽快提供处理意见。如需要退回或销毁货件,那么就需要发送“相关退件函或弃件函”交由问题件跟进人向代理申请。
值得特别注意的是:此要求只能申请尝试,但不一定保证货物可以在当地销毁或退回。最终处理结果以当地海关为准。当然,由此产生一切的费用与责任,若收件人不予以支付与承担,则将会转由寄件人支付与承担。

2
发生货损、货少时该怎么办?

在国际货运中,运输方式包含了海运、空运、铁运、陆运等方式运输。在运输的过程中,难免会出现货物破损或者货物丢失的情况。如果是邮寄者自己第一时间发现的,则应该在第一时间与货代公司取得联系,核实出现货损货物丢失可能出现的环节;如果是收货人发现的,则应该第一时间和发货人取得联系,发货人再联系货代公司,提供充足的资料以便核实并处理。
收件人一定要先向当地反映此情况,并在当地备案,将当地反馈给收件人的详细备案资料(备案号、少货、破损证明、货物签收时的copy单),以及货物损坏外包装图片和品名数量,收件人电话及全名交由问题件跟进人与代理处理,方能得到相应赔偿。

3
关税、VAT、等税务问题如何解决?
  随着一些国家对跨境电商进行征收VAT,对于已经使用海外仓,但没有注册销售VAT的卖家,他们如果继续销售,将属于非法运营。除了少部分不专业的公司外,极少数物流公司为获取更多生意,低价揽件,承诺卖家包税、快速通行。但为了获得利润,这部分公司只能在这块上动点手脚。对此,卖家也要特别注意,如果你对这方面的研究的不深、不透,将来你必吃大亏。
  众所周知,欧洲拥有全世界最严苛的贸易关税壁垒。亚马逊英国针对部分卖家要求提交VAT(Value Added Tax,增值税)税号,而欧盟也重新调整了跨境VAT法案。VAT适用于所有使用海外仓储的卖家,即便使用的海外仓储服务是由第三方物流公司提供,但从中国直邮至英国的卖家将不受影响。
进入欧洲市场的货物主要由英国伦敦和荷兰阿姆斯特丹进入,两地的征税额如下:产品价格越高,税额越大,跨境电商卖家被要求进行真实、及时、准确的税务申报如果故意延误,错误或虚假申报,都可能受到HMRC包括货物查封、向电商平台举报导致账号受限、罚款在内等不同程度的处罚。

解决办法:

每个层次的价格需要缴纳不同的税额,卖家对于税务制度要有清晰的了解,当物流承诺的价格低于正常的价格时,就要多留一份心思。卖家不要相信所谓的渠道和保证,为了产品的安全,一定要通过正规渠道报税清关。如果自己没有VAT账号,要了解清楚物流公司的资质和操作机制。当然最好是自己注册一个VAT账号,老实缴税。


4
出现甩箱怎么办?
出现甩箱问题,我们首先需要了解是哪一方甩箱的,是货代还是船公司,又或者是自身问题,其中处理方式也是各不相同的。
1、货代公司甩箱,如果自身操作各种资料和手续是没有问题的,还会出现甩箱的情况,那么应该直接找指定的货代公司处理。
2、船公司甩箱,如果是船公司的原因,可以申请免费漏装的,具体的可以联系报关行或者货代公司帮忙操作。
3、自身原因甩箱,如果是货主本身的原因导致甩箱情况,也可以申请漏装的,但需要自己支付漏装费+集装箱的超期费。

5
如何规避国际物流中出现的物流风险?

国际物流在运输时经常会出现的物流风险主要有货物中转风险、丢件破损、海关查件等问题,接下来我们就根据这三个问题来讲讲如何如应对。


1、货物中转风险


货物在运输过程中会经过多次的中转,这个过程中就容易出现问题。如国际物流在中转过程中会出现丢件、中转拆包导致的包装破损、分拣人员暴力风险、天气原因导致的包裹投递延迟等等。


对应措施:我们在包装货物的时候要加固产品,对于易碎物品要贴好对应的标签,需要用到泡沫、气泡袋、木箱的货物也要包装好,保证物品的安全;其次,我们可以购买保险,保障货物安全,对于时效要求高的可以选择时效快的物流渠道。


2、丢件破损风险


丢件和破损无论是国内快递还是国际快递都是很常见的问题,主要有以下几个原因会导致这些情况的发生。首先是有些物流货代公司为追求更多的利润,选择偏远的物流渠道造成上网信息慢,时效慢的情况。其次是因为物流线路长,路途长导致车辆在运输途中发生颠簸和碰撞,而造成的丢失和破损。最后是物流人员的操作不规范或者暴力分拣导致的丢件和破损。


对应措施:我们要选择更加专业靠谱的货代公司合作;货物方面要严格按照产品包装,对应特殊物品要特殊包装,保障货物运输途中不会发生意外。



3、海关查件风险


海关查件主要对假冒伪劣产品、海关明文禁止物品的检查比较严格,对于虚报货值、货量较大的商品与价格不符的,被海关查出会被退回或者罚款。


对应措施:运输货物要严格按照海关的规定,对于禁止邮寄的物品我们需要了解清楚;需要提供出口清单材料或者相关认证资料的要提前准备好。


END


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
Ozon计划26年新增15个物流中心,投资超300亿卢布
俄罗斯电商平台Ozon表示,2026年计划在俄罗斯新增15个物流综合设施,其中包括大型全流程履约中心以及用于存储和处理大件商品的物流设施。
26年巴西情人节消费达220亿雷亚尔,服饰美妆成热门品类
2026年巴西情人节(Dia dos Namorados)消费超过220亿雷亚尔,服装、化妆品、香水和鞋类成为最受关注的消费品类。
每15秒售出一件,TikTok Shop英国宠物品类快速增长
TikTok Shop公布数据显示,2025年平台宠物护理品类销售额同比增长超过60%,宠物用品正在成为平台增长较快的消费类别之一。在英国市场,TikTok Shop平均每15秒售出一件宠物产品,宠物食品相关内容也持续增加,其中猫粮相关帖子数量超过82.5万条,狗粮相关帖子数量超过57.2万条。
26年1-4月美国玩具市场销售额增长13%,女性成为主力
2026年1月至4月期间,美国玩具行业超过一半的增长来自女性消费者。同时,18岁及以上成年消费者贡献了整个玩具行业35%的增长,成人消费正在成为推动市场扩张的重要因素。
AMZ123会员专享丨7月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊宣布与MyFlexBox达成战略合作,其德国所有智能快递柜将接入亚马逊配送体系,并成为欧洲首个向亚马逊开放的大规模中立柜机网络。用户在结账时可选24/7自提点,提升取件灵活性。合作旨在共建共享末端基础设施,覆盖零售点、加油站等场景,减少重复配送、提高效率。7月6日曝光的官方文件显示,亚马逊在华盛顿州新一轮裁撤57个岗位,涉及多条业务线,其中包含总监、高级经理等中高层管理岗。7月7日,亚马逊宣布,亚马逊全球智能枢纽仓正式落地华东地区,上海、宁波双仓正式启用。这是继GWD深圳首仓全面运营后,亚马逊在完善跨境物流网络上的又一关键布局。
TikTok美区推行三级架构保证金,风险保证金最高$10000
重磅!TikTok美区新增保证金,卖家速查后台
紧急调整!美国CPSC法规给卖家暂时“松绑”了
在跨境电商迈入升级赛道的当下,合规化浪潮正以迅雷不及掩耳之势席卷整个行业。一系列政策法规如同多米诺骨牌般接连落地,逐渐渗透到跨境电商产品质检、税务申报、物流清关等流程。其中在近期讨论热度最高的,莫过于美国最新生效的CPSC法规。进入7月以来,CPSC电子申报(eFiling)新规在业内被高频提及。据业内消息,按原定计划,自7月8日起,美国消费品安全委员会(CPSC)将联合美国海关与边境保护局(CBP)全面施行电子申报(eFiling)新规,所有受CPSC监管的进口消费品需在清关前完成GCC/CPC合格证书电子申报,未按要求申报可能导致清关延误或货件被拒、退运。
TikTok Shop美区保证金大改!金额不再统一,速查后台应缴额!
告别“多类目叠加”,卖家该如何应对?
26年亚马逊头部卖家格局生变,中国卖家占比升至55.9%
截至2026年7月,中国卖家在亚马逊美国站前10000名卖家占比已提升至55.9%,美国卖家则降至40.5%。仅过去12个月,中国卖家的份额就提升了3.8%。
紧急调整!美国CPSC法规给卖家暂时“松绑”了
在跨境电商迈入升级赛道的当下,合规化浪潮正以迅雷不及掩耳之势席卷整个行业。一系列政策法规如同多米诺骨牌般接连落地,逐渐渗透到跨境电商产品质检、税务申报、物流清关等流程。其中在近期讨论热度最高的,莫过于美国最新生效的CPSC法规。进入7月以来,CPSC电子申报(eFiling)新规在业内被高频提及。据业内消息,按原定计划,自7月8日起,美国消费品安全委员会(CPSC)将联合美国海关与边境保护局(CBP)全面施行电子申报(eFiling)新规,所有受CPSC监管的进口消费品需在清关前完成GCC/CPC合格证书电子申报,未按要求申报可能导致清关延误或货件被拒、退运。
AMZ123会员专享丨7月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊宣布与MyFlexBox达成战略合作,其德国所有智能快递柜将接入亚马逊配送体系,并成为欧洲首个向亚马逊开放的大规模中立柜机网络。用户在结账时可选24/7自提点,提升取件灵活性。合作旨在共建共享末端基础设施,覆盖零售点、加油站等场景,减少重复配送、提高效率。7月6日曝光的官方文件显示,亚马逊在华盛顿州新一轮裁撤57个岗位,涉及多条业务线,其中包含总监、高级经理等中高层管理岗。7月7日,亚马逊宣布,亚马逊全球智能枢纽仓正式落地华东地区,上海、宁波双仓正式启用。这是继GWD深圳首仓全面运营后,亚马逊在完善跨境物流网络上的又一关键布局。
每15秒售出一件,TikTok Shop英国宠物品类快速增长
TikTok Shop公布数据显示,2025年平台宠物护理品类销售额同比增长超过60%,宠物用品正在成为平台增长较快的消费类别之一。在英国市场,TikTok Shop平均每15秒售出一件宠物产品,宠物食品相关内容也持续增加,其中猫粮相关帖子数量超过82.5万条,狗粮相关帖子数量超过57.2万条。
26年1-4月美国玩具市场销售额增长13%,女性成为主力
2026年1月至4月期间,美国玩具行业超过一半的增长来自女性消费者。同时,18岁及以上成年消费者贡献了整个玩具行业35%的增长,成人消费正在成为推动市场扩张的重要因素。
Ozon计划26年新增15个物流中心,投资超300亿卢布
俄罗斯电商平台Ozon表示,2026年计划在俄罗斯新增15个物流综合设施,其中包括大型全流程履约中心以及用于存储和处理大件商品的物流设施。
TikTok美区推行三级架构保证金,风险保证金最高$10000
重磅!TikTok美区新增保证金,卖家速查后台
26年巴西情人节消费达220亿雷亚尔,服饰美妆成热门品类
2026年巴西情人节(Dia dos Namorados)消费超过220亿雷亚尔,服装、化妆品、香水和鞋类成为最受关注的消费品类。
《全球宠物行业趋势与中国增长机遇报告》PDF下载
宠物行业全年的销售额为660亿美元与去年同期相比增长了2.1%。
《TikTok Shop 2024-2025 西班牙站点报告》PDF下载
在全球社交电商高速发展的时代浪潮中,TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯,更开创了"发现式购物"的新模式,为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战。
《2026年全球电商行业趋势洞察报告》PDF下载
报告深度解读 2026 年全球电商行业发展趋势,全面剖析移动端与网页端市场格局、各区域网站流量增长动态,以及综合电商、服饰电商、美妆电商等核心赛道的细分趋势与头部玩家表现。报告同步收录标杆案例,拆解Nykaa、0live Young、UNIQLO 等区域头部电商的业务亮点、广告策略与用户画像,为品牌制定精准市场策略提供决策参考。
《2026年电子元器件行业趋势与策略解读》PDF下载
据世界半导体贸易统计组织(WSTS)预测报告显示,2025年全球半导体营收将同比增长22.5%至7720亿美元,2026年将再度增长26.3%至9750亿美元,逼近1万亿美元大关;
《2025-Q1亚马逊沃尔玛全球电商CPC数据报告》PDF下载
我们整合了Pacvue和Helium 10的专有数据库,全方位展示行业内范围最广的电商数据。这份报告包括数万家大中小型规模,不同品类广告主的数据,以及几个主要品类的详细分析。
《男装休闲服装品类2026秋冬趋势报告》PDF现在
服装买家高度关注市场趋势,具有高频复购的特点,对趋势品的诉求相对更高,对于新品至少提前2-3个月进行采购且主要通过社媒获取服装趋势;
《美客多趋势报告-智利站》PDF下载
在当今的消费环境中,每一次购物都成为消费者身份的体现,反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响,不仅展现了消费者的偏好,也塑造了消费者与市场的关系。
《拉美八国经贸与投资概览》PDF下载
中国与古巴1960年建立外交关系,正式开启了中国与拉美地区合作的新纪元。截至目前,中国已与26个拉美和加勒比国家建立外交关系,并同其中22个国家签署了共建“一带一路”合作文件,关系不断深化。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部