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销量暴跌原因找到了！亚马逊“高退货率标签” 赶紧移除？
60852025-05-22 18:04
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一、高退货率红标暴击！卖家直呼伤不起
最近不少跨境电商卖家发现，平台悄悄上线了 "高退货率" 红标警示！
当 listing 突然被打上 "Frequently returned item" 的大红色标签，简直像被贴上了 "问题产品" 的警告牌。
以前黄标就让转化率直降 20%，现在红标更是杀伤力翻倍！
系统还会强制显示 "查看产品详情和客户评论"，这不就是明摆着告诉买家 "这产品很多人退，慎买" 吗？
二、五大硬核应对方法，手把手教你摘红标
方法一：会员折扣遮挡法
操作逻辑
利用 Prime 会员折扣标签覆盖红标显示区域，仅对非会员用户有效，Prime 用户可见折扣价吸引注意力
设置路径
广告→价格折扣→创建折扣→消费群体类型选择【Prime 买家】
效果测试
某 3C 卖家设置 15% 会员折扣后，非会员用户点击率提升 27%，红标关注度下降 40%
方法二：FBA/FBM 切换刷新法
操作步骤
挑选带红标商品，后台将销售模式从 FBA 切换为 FBM 等待 12-24 小时确认标签消失 开 Case 联系卖家支持，强调 "数据同步异常" 申请复核 标签清除后间隔 48 小时再切回 FBA 模式
风险控制
每月切换不超过 3 次，避免触发系统审核 切换期间开启站外引流维持销量
方法三：POA 申诉模板（亲测有效）
电话 Case 沟通技巧
统一话术："坚信产品质量，怀疑平台数据同步错误" 责任转移：强调 "近期正面评价占比 75%，退货率仅 5%" 证据准备：提前截图近 30 天订单数据和好评记录
POA 文书结构（中文更易通过）
方法四：销量稀释：用流量对冲退货率
开启 7 天限时 Deal，搭配 "买一赠一" 捆绑销售 报名 Lightning Deal 秒杀活动，抢占首页流量入口
在 TikTok 投放种草视频，带 #productreview 话题 与海外 KOL 合作，推出专属折扣码
最新热门报告作者标签
AMZ123会员专享丨2月第2周资讯汇总亚马逊亚马逊巴西宣布下调物流费用，并扩大FBA服务的覆盖范围，以进一步降低卖家使用门槛，吸引更多中小卖家参与。Marketplacepulse的数据显示，2025年亚马逊平台商品交易总额（GMV）已超过8000亿美元，达到约8300亿美元。据外媒报道，亚马逊在上一财年利润同比增长45%，达到近900亿美元，但是其应纳税额从前一年的90亿美元降至12亿美元。据外媒报道，亚马逊持有的人工智能初创公司Anthropic的股权价值已攀升至606亿美元。这笔巨额资产主要由价值458亿美元的可转换债券与148亿美元的无投票权优先股构成。
月销百万美金！亚马逊10款高复购+高评分产品推荐AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. 智能戒指预计销售额：819万美元/月销量：32,050+星级评分：4.1好评数量：8,284+图源：亚马逊产品介绍：该智能戒指通过内置传感器持续监测用户的睡眠、活动、心率、体温变化等多项健康数据，并通过手机应用进行整合分析。产品采用全钛金属结构，支持全天候佩戴，具备防水性能和较长续航时间。相比传统可穿戴设备，其无屏幕设计降低了使用干扰，更侧重长期健康数据的连续采集与趋势分析。品牌介绍：Oura 是一家成立于 2013 年的芬兰健康科技公司，以智能戒指作为核心产品，聚焦睡眠与身体恢复管理。
Bol发布25年财报：交易额达63亿欧元，同比增长8.4%AMZ123获悉，近日，波兰电商平台Bol母公司Ahold Delhaize发布了截至2025年12月31日的2025财年及第四季度财务报告，Bol实现历史最佳季度表现，并带动全年业绩稳步增长。以下为2025财年财务亮点：①Bol平台整体交易额（Handelsvolume）同比增长8.4%，达到63亿欧元。②Bol净销售额31亿欧元，同比增长8.7%。③Bol营业收入34亿欧元（不含第三方商家销售额），同比增长8.6%。④Bol卖家累计销售额同比增长4.1%，达到59亿欧元。⑤Bol全年毛利润达到2.07亿欧元，同比增长12.2%。
TikTok美国站新增“本地发现”功能AMZ123获悉，近日，TikTok美国合资公司宣布，推出“Local Feed”（本地资讯）功能。这是一项新增在TikTok首页的独立标签页，旨在帮助用户发现和连接身边的内容、卖家与服务资源，让用户无论是在熟悉的社区还是初到一座新城市，都能更便捷地获取本地餐厅、商店、博物馆和活动等信息。据介绍，Local Feed主要展示与旅行、活动、餐饮和购物相关的本地内容，同时也包括来自小型企业和本地创作者的发布内容。TikTok系统会根据用户所在位置、内容主题以及发布时间进行推荐，使用户更容易了解周边正在发生的事情。TikTok表示，该功能希望帮助用户更好地融入社区，获取“像本地人一样生活”的信息参考。
投资超1亿美元！Temu持续加强产品安全管理AMZ123获悉，近日，Temu宣布与全球检测、检验与认证机构DEKRA达成合作，进一步强化平台商品安全与合规管理体系。这项合作是Temu近年来持续加大产品质量管控投入的最新举措。根据合作安排，DEKRA将为Temu平台上部分电气和电子类商品提供独立测试服务，涵盖汽车电子设备、家用电子产品及相关产品类别。相关检测服务将直接接入Temu卖家中心系统，卖家可以在平台内部完成测试申请与认证流程，从而提高合规效率，也便于平台对商品进行统一管理。在此之前，Temu已对部分高风险品类实施更严格的准入要求。
Shopify 25年财报出炉！营收115亿美元，同比大增30%AMZ123获悉，近日，Shopify发布了截至2025年12月31日的第四季度及2025财年全年财务报告，全年实现30%的营收增长。Shopify表示，2025年在持续增长与盈利能力提升的同时，加大了对AI商业基础设施的投入，为2026年的发展奠定基础。以下为Q4财务亮点：①总营收为36.72亿美元，同比增长31%（2024年为28.12亿美元），连续11个季度实现25%以上营收增长（不含物流）。②商品交易总额（GMV）为1,238.41亿美元，同比增长31%（2024年为944.60亿美元）。③月度经常性收入（MRR）为2.05亿美元（2024年为1.78亿美元）。
俄罗斯科技巨头Yandex计划收购Flowwow在俄业务，交易估值超6100万美元！AMZ123获悉，近日，据外媒报道，俄罗斯科技巨头Yandex正在计划收购在线花艺及礼品平台Flowwow的俄罗斯业务，交易估值预计在55亿至80亿卢布（约合6100万至8900万美元）之间。公开资料显示，Yandex Eats是Yandex旗下拥有鲜花配送服务的平台，若Yandex与Flowwow的交易达成，Flowwow在俄罗斯的业务或将整合进Yandex Eats当中。对此，Flowwow方面回应称，其确实探索过各种“投资机会”，但拒绝就具体谈判、估值或交易方发表评论。Flowwow透露，此前曾与某领先平台讨论过部分或整体出售的可能性。
搜索量超4450万次！阿根廷美妆电商爆火AMZ123获悉，近日，据外媒报道，阿根廷美妆消费正通过电商平台进入快速增长阶段。根据Mercado Libre最新发布的MELL趋势报告，过去一年中，美妆类目在该平台上的搜索量已突破4450万次，创下该平台历史新高。在众多细分品类中，护肤品表现尤为突出，成为电商领域最具活力的板块之一。随着消费者对成分与护肤流程的认知不断加深，韩国化妆品品牌再次受到热捧。其中，Anua、Tir Tir、Medicube等品牌凭借针对特定肌肤需求的产品设计，位居搜索榜单前列。香水品类同样取得显著增长。报告显示，被称为“阿拉伯香水”的一款香水类型累计搜索量超过540万次，较2024年增长15%。
贡献近七成！卖家撑起亚马逊成交大盘近日，亚马逊发布第四季度及2025年全年财报，将营收、利润、现金流这些“账面成绩”摊开给市场看：第四季度净销售额2134亿美元、全年净销售额7169亿美元，净利润也走到777亿美元。不过在跨境圈，财报往往只是“开场白”。卖家们更想知道的，是平台这一年到底撮合了多少成交。AMZ123获悉，Marketplace Pulse测算显示，2025年亚马逊平台商品交易总额（GMV）已超过8000亿美元，约为8300亿美元。与七年前约2770亿美元相比，这个“成交盘子”接近翻了三倍。规模在走高，节奏却已回到常态。
巨额年终奖！跨境公司给员工发了200万每逢年关，跨境打工人们总是格外悲喜交集。喜的是，春节假期、年终奖的发放近在咫尺，终于即将迎来“歇一口气”的休憩时间；悲的是，同样是辛勤奋战一年，有人硕果累累，喜提巨额年终奖，亦有人一无所获，铩羽而归。根据AMZ123此前发起的一项调查，今年约有68%的跨境打工人预计自己拿不到年终奖，32%能拿到年终奖的跨境打工人中，有22%的年终奖折算月薪在1至3个月区间。在一众感慨行业年终奖缩水的讨论中，深圳一家跨境企业发放巨额奖金的消息格外显眼。AMZ123获悉，这两天，#年终奖#、#原来你们真有年终奖啊# 等话题相继登上了热搜。其中，深圳3D打印公司员工最高拿到200万元年终奖的消息被多家媒体争相报道，成为了热议焦点。
亚马逊竞品分析后应该做什么？竞品分析目标确定对于亚马逊卖家而言，竞品分析不是一次性的调研动作，而是贯穿产品运营全周期的决策依据。完成数据采集与对比后，核心问题转化为：如何基于分析结果锚定精准目标，并落地为可执行的运营动作？本文将从目标锚定与行动拆解两个维度，为卖家提供严谨的操作框架。一、锚定竞品分析的三大核心目标竞品分析的价值，在于从海量数据中提炼可落地的运营方向，需聚焦三大核心目标：量化差距，明确竞争定位通过价格、评论数量、评价等级、品类排名等基础维度，完成自身商品与竞品的量化对标，定位自身在竞争格局中的位置，识别核心优劣势，为后续流量布局与转化优化提供基础依据。
存起火风险！美国CPSC紧急召回19万台Aroeve空气净化器AMZ123获悉，近日，美国消费品安全委员会（CPSC）发布了一则紧急召回通知。因存在起火和烫伤风险，Airova品牌宣布紧急召回其Aroeve空气净化器。此次召回涉及约 191,390 台产品。根据 CPSC 公告信息，本次召回的产品为 Aroeve 品牌 MK04 型号空气净化器，产品颜色包括黑色和白色。相关产品的型号、生产日期代码及序列号信息印在空气净化器底部的产品标签上。被召回的空气净化器均为 2025 年 7 月之前生产，且序列号以“BN”开头。CPSC 指出，这些空气净化器在使用过程中可能出现过热情况，存在起火并对消费者造成烫伤的安全隐患。
浙江永强与傲基合作宣布终止，双方亏损近500万！AMZ123获悉，近日，据媒体报道，上市公司浙江永强与跨境电商大卖傲基股份的业务合作宣布终止。双方通过相互转让持有的合资公司股权，解除了为期两年多的交叉持股关系，最终以合资公司经营亏损近500万元的结果黯然落幕。回溯至2023年11月，双方曾以优势互补的理念签署《投资合作协议》。彼时，浙江永强希望借助傲基成熟的海外渠道与运营经验，突破品牌出海壁垒；而傲基则看中了浙江永强背后稳定、优质的供应链与产能，以解决其产品开发与供货的痛点。
平均1.1小时！TikTok Shop客服响应速度要求最短AMZ123获悉，近日，eDesk的最新研究显示，随着TikTok Shop从“流量型平台”快速演变为成熟的电商渠道，消费者期望获得的TikTok卖家客服响应速度，几乎是亚马逊平台的 4 倍，这一变化正在重塑卖家的运营与服务模式。调查指出，TikTok的发现式电商的快速增长为品牌带来了新的盈利机会，但也带来了现实挑战。商品销售速度不断加快的同时，售后与客服支持能力却难以同步提升。在这一高节奏环境下，消费者对响应速度的要求明显高于传统电商平台。eDesk通过分析数千条买卖双方的沟通记录，对 TikTok Shop、亚马逊和 eBay 用户的客服响应预期进行了对比。
TikTok将在日本推出本地化服务功能AMZ123获悉，近日，TikTok宣布，将在日本推出本地化服务TikTok Shop Local。该项目于 2026 年 2 月 3 日正式对外公布，目标是借助 TikTok Shop 的内容与电商能力，将日本各地具有特色的商品与全国消费者连接起来，助力地区魅力传播和区域经济活性提升。据介绍，TikTok Shop Local结合了 TikTok Shop 所主打的“发现式电商”模式，将短视频内容和直播形式融入购物流程，让此前知名度有限的地方特产、区域品牌及本地商家商品，能够在自然的内容场景中被用户发现并完成购买。
小众清洁神器在TikTok逆袭，20多天卖了近百万！距离新冠疫情这一公共卫生安全危机过去已经快2年时间，属于那段经历的回忆或许正在远去，但缘起的健康卫生意识，大部分民众保留至今。后口罩时代，民众对清洁的认知不再仅仅停留于“表面功夫”，TikTok上随处可见的卫生科普，敦促着民众深入微观层面处，在狭小缝隙间寻找清洁死角，这一市场需求被不少商机敏感型卖家捕捉，并精准变现。01全美热议的清洁“主理人”近期，TT123发现，一款主打超声波清洁的新品，冲上了TikTok美区家电大类的热销榜。
《中企出海美国季度研究报告》PDF下载近年来，随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升，越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场，始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域，从消费品到金融服务，中国企业的国际化步伐不断加快，既彰显了“中国智造”的全球竞争力，也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载墨西哥位于北美大陆南部，北邻美国，政局稳定，法律健全，是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口，是仅次于巴西的拉美第二大经济体，同时也是拉美第三大线上零售市场，无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载近年来，东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海，印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%，各主机厂纷纷开启价格战，让利消费者，并承担相应的利润损失，在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下，海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载哥伦比亚位于南美洲西北部，是拉丁美洲第三大国家，北部是加勒比海，东部与委内瑞拉接壤，东南方是巴西，南方是秘鲁和厄瓜多尔，西部是巴拿马和太平洋。
《2026独立站卖家日历》PDF下载2026 独立站卖家日历
2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载随着人工智能 AI的爆发式增长，如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代，目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付，现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce，且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
销量暴跌原因找到了！亚马逊“高退货率标签” 赶紧移除？
百马汇
2025-05-22 18:04
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一、高退货率红标暴击！卖家直呼伤不起
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